工业职工医院专项整治工作方案

工业职工医院专项整治工作方案根据阳城县集体工业联社委员会关于转发《关于在全县学习讨论落实活动中深入开展专项整治工作的通知》，认真贯彻落实阳城县委办公室文件《中共阳城县委办公室阳城县人民政府办公室关于在全县学习讨论落实活动中深入开展专项整治工作的通知》（阳办发[2015]10号）、结合医院实际情况，开展以“加强医疗秩序服务整顿，保障百姓安全就医环境”为主题的专项整治行动，特制定本方案。一、指导思想以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以提高医疗服务质量、规范医疗服务行为、减轻患者医疗负担、让群众满意为目标，从群众最期盼的事做起，从群众最不满意的地方抓起，以加强教育、完善制度、强化监管为手段，全面加强医院行风建设，严肃查处医药购销和医疗服务中违规收受“红包”、开单提成、医德缺失、违规收费等不正之风。二、组织领导为加大打击非法行医力度，确保此项工作顺利开展，医院成立了以院长吴学斌为组长，分管院长张能胜为副组长，医院相关人员为成员的打击非法行医领导小组，全明确职责、责任到人，全面负责医院非法行医专项整治工作的组织领导和协调工作。二、整治内容1、非法行医问题重点打击无证行医行为，严肃查处科室出租、承包、聘用非卫生技术人员行医，超范围开展医疗活动的行为，违规发布虚假医疗广告等违法违规行为。2、医务人员收受“红包”、开单提成问题重点整治医务人员在诊疗疗过程中存在的道德缺失，服务态度生硬等行为、严肃查处卫计委“九不准”行为。三、具体措施1实行公开承诺制。完善治理违规收受“红包”吃回扣的管理制度，建立医院、科室、个人三级治理红包承诺机制。各科室向医院、每位医务工作者要向科室签订“九不准”承诺书，作出廉洁从医承诺。医院在显要位置公示拒收“红包”警示牌和“九不准”规定，医护人员在病区公示拒收“红包”承诺，接受社会和患者监督。2全面落实医患不收、不送“红包”双向承诺协议制度。责任医师、护士负责在患者入院第一时间与患者家属沟通，宣传严禁医护人员违规收受“红包”的有关规定，与患者或患者家属签订不收，不送“红包”双向承诺责任书，纳入患者病历管理。3实行出院患者回访制。医院对出院病人进行回访，深入了解医务人员收受“红包”行为。同时，在出院结算处设立服务测评箱，患者出院前一天由责任护士发给患者或家属住院服务测评表，对医务人员服务满意度进行打分，测评内容包括是否存在收受“红包”行为。4实行收费公示制。要按有关规定在提供服务场所的显著位置公布主要服务项目名称和价格以及药品价格。5实行医德医风档案制。医院实行医德医风档案管理制度。由医院职能科室和科主任负责，采取问卷调查、社会监督、服务对象的有效投诉、表扬和现场抽样检查等方法收集信息。年终对医德医风作总体评价。6严肃查处违纪违法行为。按照国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》、《医疗卫生行业廉洁从业若干规定》，对违反“九不准”的人员，给予批评教育，记入医德考评档案，取消当年评优资格，情节严重的，依法给予暂停执业活动等处罚。三、工作步骤第一阶段：动员部署阶段，按照文件精神要求，医院拟组织召开专项整治工作部署会，传达、学习上级文件精神。同时利用宣传标语进行宣传，增强医疗机构和医务人员依法执业的自觉性，提高人民群众的自我保护意识，公示举报电话，广泛发动群众举报非法行医行为，营造良好的社会舆论氛围。第二阶段：集中整治阶段，对医院内不合格工作人员进行岗位调整，敦促未取得执业资格的工作人员加强学习，规范执业资格，杜绝非法行医行为。同时，积极配合区卫生监督所进行集中整治清理，净化医疗市场，维护居民正常医疗秩序。严肃查处“九不准”行为：1不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；2不准开单提成；3不准违规收费；4不准违规接受社会捐赠自助；5不准参与推销活动和违规发布医疗广告；6不准为商业目的统方；7不准违规私自采购使用医药产品；8不准收受回扣；9不准收受患者“红包”等。第三阶段：总结文件精神要求，认真做好工作总结，将工作中发现的问题及时纠正。阳城县工业职工医院2015-3-13