CN_欧唯特中国 - 物流能力概述

1|January18,2020欧唯特中国（供应链管理）2012年04月北京2|January18,2020贝塔斯曼及欧唯特（中国）3|January18,2020欧唯特是贝塔斯曼集团的一部分品牌服务欧洲娱乐行业的市场领导者。员工数：12.339*营业额：56亿欧元全球最大图书出版商。员工数：5.264*营业额：18亿欧元欧洲最大杂志发行商。员工数：13.337*营业额：26亿欧元全球最大传媒集团营业额：150亿欧元Hans-PeterHülskötter董事会成员RolfBuch董事会主席HervéMilcent董事会成员MarkusSchmedtmann董事会成员*取自于2010年财务数据全球最大媒体及通讯服务商之一。员工数：63.985*营业额：51亿欧元4|January18,202041.3公司在中国发展历程2011年初深圳欧唯特物流服务有限公司完成中国区西藏及青海省之外的所有省会及直辖市及经济特区设立分公司。2009-2010年深圳欧唯特物流服务有限公司成立华南区及华东区各分公司。2008年深圳欧唯特物流服务有限公司成立，专注于手机及高价值电子产品物流服务。2001年欧唯特服务中国总部在上海成立，正式进入中国市场。1995年贝塔斯曼正式进入中国。贝塔斯曼（)创办于1835年，总部设在德国Gütersloh。历经176余年的发展，已经成为全球第三，欧洲最大的传媒公司，及欧洲最大的商业服务公司。贝塔斯曼集团天音通信29%神州通集团20%5|January18,2020…thespiritofsolutions我们整合各类服务，创造并管理最适合您所在企业的端对端解决方案。供应链服务客户关系管理及数据服务客户服务财务服务IT服务一个合作伙伴，多个整合的解决方案：6|January18,2020欧唯特中国（供应链管理）7|January18,2020提供全方位的配送解决方案经销商（经销商仓库）零售连锁店（零售连锁店仓库）客户自有或自主运营的门店终端客户（电子商务）从单一中心或多个中心发往全国的全方位物流解决方案B2B配送D2R配送B2C配送8|January18,2020仓储解决方案我们的仓储解决方案包括：单一中心解决方案：从一个地点向全国发货，以确保较低的库存多个中心解决方案：从其中任何一个配送中心就近发货，以确保较短的配送时间，包括当日配送加急订单，以及积极管理和优化库存水平专用仓库及客户化仓储解决方案：温控区域或高安全系数区域由超过60家安全高效的配送中心组成的服务网络9|January18,2020仓库分布及服务由超过60家安全高效的配送中心组成的服务网络仓储服务：供应链中各个级别的质量管控服务即时库存报告积极地库存管理进出口服务为零售商及终端客户提供客户服务捆绑、打包及装配服务软件安装服务物流咨询服务10|January18,2020供应链能力欧唯特每月配送500万台手机至全国各地4万家门店以及100万台其他消费品至各地零售门店或终端消费者11|January18,2020全国运输管理我们的承运资源及服务包括：150辆自有配送车辆处理加急配送或全国主要城市间的配送要求管理各地及全国范围内100余家承运商，以确保可信赖的、及时的配送服务B2C及B2B订单的在线追踪服务配送及退货处理货到付款欧唯特帮您的企业管理全国范围内的配送服务及退货操作。我们可以按照您企业的具体需求及预算设计相应的解决方案。12|January18,2020整合的IT解决方案为了向您提供透明化的供应链服务，欧唯特通过一个整合的IT解决方案管理服务、各地网点以及承运商IT模块包括：订单管理系统仓库管理系统配送管理系统在线查看库存、订单及配送信息运用简洁的界面将客户系统与我们的自动化供应链系统衔接起来13|January18,2020仓库示例（上海）14|January18,2020示例仓库地理位置（上海仓）15|January18,2020Overview6300余平方米，2层（层高分别为10米和7米）2架直达电梯及30个办公席位（分布于两层中）高标准及高安全装修用于提供B2B、D2R及B2C服务850平方米的温控房间单独的打印室打印订单及发票位于虹桥机场，方便全国配送16|January18,2020Overview17|January18,2020Overview18|January18,2020客户案例19|January18,2020案例：通讯产品D2R及B2C物流解决方案业务描述：为国内前五家手机经销商中的三家提供D2R（直接面向零售商）服务；以及为中国（乃至全球）最大的运营商提供D2R服务我们每月向全国4万家零售店配送超过500万台的手机，时效在2小时以内我们的服务：就近分仓配送货物以缩短时效用自有车辆配送城市间加急订单工厂自提服务货到付款服务库内提供软件加工及安装服务，如安装音乐及游戏软件等售后及退货管理库存管理配送产品至运营商、零售商、经销商及终端客户20|January18,2020客户案例：酷动D2R及B2C物流解决方案业务描述：高端电子品牌经销商，在全国范围内有120家门店每天300单B2B订单及600单B2C订单欧唯特为其零售系统提供全方位的供应链服务我们的服务：三地解决方案（深圳、上海及北京）收发货，包括质检服务处理2000多SKU配送订单至全国各地的零售门店及终端客户退货处理，包括细致地产品检验为零售店提供客户支持紧急订单处理在线查询订单、库存状态及退货情况|January18,2020客户案例：WMFD2R物流解决方案业务描述：欧唯特为WMF提供D2R物流解决方案WMF正在积极开拓自有零售门店网络销售厨房餐具制品2011年起，欧唯特从上海中心仓配送产品至WMF位于全国的84家门店我们的服务：德国、新加坡及越南发出货物的进港服务从欧唯特中心仓库配送产品至客户全国范围内的零售网点订单操作及准备工作，包括新店开张支持全国配送管理，包括紧急订单配送及在线跟踪退货操作及处理零售商客服支持（如需将货物搬至高楼，客户将先行安排配送时间或配送支持）库存管理在线查看库存报告通过接口与WMF本地ERP系统进行对接22|January18,2020客户案例：德国运动型汽车厂商D2R物流解决方案业务描述：为客户网络内近40余家的内地及香港经销商提供D2R服务欧唯特为这些客户提供市场物料和展示物料的全套供应链服务我们的服务：在上海高安全系数的仓库中划分一块专门的区域操作业务，包括设立高安全系统的储存室用于存放品牌礼品、模型及其他配件入库前的质量检查工作整套订单操作流程，包括分拣包装、配送管理及退货操作通过网络及其他IT工具提供即时的库存信息，包括订单状态最终为客户在上海及北京的车展活动提供支持，并供应活动需要使用的市场物料为经销商提供客服支持为该品牌提供全国范围内的客户呼叫中心服务23|January18,2020客户案例：欧莱雅（中国）B2C物流解决方案（欧莱雅（中国）电子商务服务中的一个模块）业务描述：为欧莱雅（中国）设立并管理完整的电商平台在同个仓库内为数类美容产品提供交易管理服务，品牌包括巴黎欧莱雅、兰蔻、碧欧泉、植村秀、阿玛尼、契尔氏及HR欧莱雅旗下不同品牌对于各自订单处理流程及货品包装都有不同的规定，以确保不同层次的消费者体验我们的服务：在线或电话处理订单客户服务中心负责联络终端客户在线支付及货到付款管理在线营销服务客户数据分级及预测建模终端IT服务，包括连接POS系统订单执行，包括订单处理及退货处理全国配送管理温控储存室过期产品管理|January18,2020感谢您的关注！