自己架设聊天服务器(AM 服务端与客户端部署说明书)

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ActiveMessage服务端与客户端部署说明书2-28目录一、AM服务器的部署......................................................................................41.AM服务器部署流程图...........................................................................42.AM服务器安装......................................................................................52.1.运行AM的Setup程序...............................................................52.2.安装完成后,在桌面会有图标:.................................................63.AM服务器注册......................................................................................63.1AM服务器端登录.........................................................................63.2获取机器码..................................................................................63.2获取序列号..................................................................................74.服务器相关配置....................................................................................84.1消息中转路径设置........................................................................84.2数据库换成Sqlserver设置.........................................................94.3其它...........................................................................................105.单位、部门及所属用户的建立............................................................115.1新建用户....................................................................................115.2创建单位...................................................................................135.3创建部门...................................................................................145.4在部门下添加下属用户..............................................................14二、AM客户端的部署....................................................................................151.AM客户端安装.................................................................................152.AM客户端的登录.............................................................................18三、AM常见问题及解决方案.........................................................................201.AM服务不能正常启动....................................................................20原因1、AM服务没有正常注册........................................................20原因2、序列号有问题.....................................................................21原因3、AMS文件不存在................................................................23原因4、AM服务器端口有冲突或被别的程序占用...........................232AM服务未自动启动...........................................................................243.AM客户端安装过程中提示出错........................................................254.AM客户端登录后,系统没有任何反应.............................................253-285.AM客户端登录后,系统提示未知错误.............................................256.AM客户端发送消息,提示服务器内部错误......................................277.AM客户端新易发功能不能正常使用.................................................284-28AM服务端与客户端部署说明书一、AM服务器的部署1.AM服务器部署流程图5-282.AM服务器安装2.1.运行AM的Setup程序6-282.2.安装完成后,在桌面会有图标:3.AM服务器注册3.1AM服务器端登录双击AM服务器图标,启动AM服务器端程序“人员模型”,点击“确定“即可。(默认的用户名为sa,密码为空)3.2获取机器码进入系统后,点击菜单,如下图所示:弹出下图所示:7-28在这个界面中,用户可以获取本服务器的机器码3.2获取序列号正式购买用户:请将机器码,粘贴到email或传真发给恒创公司,恒创公司收到机器码后,根据用户购买的用户数进行算号。算号后提供将正确的序列号码Email、传真回给用户。用户输入我们提供的准确序列号就可以正式使用。免费版本用户请进入填写相关注册信息,提交后进入下个界面8-284.服务器相关配置4.1消息中转路径设置数据目录:所有消息数据将存放的目录,缺省是“\Activesoft\Amserver\amsData”这个目录可以通过按钮进行重新设置。(这个设置修改不是必须的,若默认的路径没有什么问题,则不需要强制去修改)注意,在这个目录下可能会有大量的消息数据文件产生,所以您应该保证该目录所在的磁盘上有足够的空间。(建议分区采用NTFS格式)数据管理:(可以自动清除或手工清除)9-28打开过的消息数据:a对b发送一个消息,若b已经收到并且打开过这条消息,这样的消息我们定义为“打开过的消息数据”。所有的消息数据:a对b发送一个消息,不管b是否打开过这条消息,这样的消息我们定义为“所有消息数据”。(包含:打开过与没有打开过)4.2数据库换成Sqlserver设置注意:将Am的数据库连接到Sqlserver这个操作不是必须,但我们建议采用Sqlserver,因为Sqlserver比Access数据库更加稳定。若有条件可以进行本操作。(建议用SQLServer,并且Sqlserver需要支持混合认证方式)用户第一次安装AMServer运行后,数据库缺省连接的是Access数据库。我们可以通过设置服务器来改变正式使用的数据库位置。选择“SqlServer”后,设置数据库信息:10-28完成后,系统会将AM服务重新启动;特别注意,为了使新的数据库生效,在设置完成后需重新登陆该系统4.3其它可以设置哪些附件类型不允许传递另外企业内部使用,我们一般可以禁止用户匿名登录()Logo:这个设置一个网页,可以作为企业的一些节日性公告用。在ActiveMessenger的客户端会显示这个网页。(测试例子:)公司名称设置:单位名称设置后,会在ActiveMessenger客户端的Title中显示出来。11-285.单位、部门及所属用户的建立5.1新建用户用户指的是ActiveMessenger的客户端登陆帐号;用户的建立有两种方式:在“用户管理”中点击右键,选择“新建用户”,见下图。12-28打开“工具”按钮,选择“导入用户”,弹出如下图显示的对话框,选择“打开文本”,用户可以根据恒创公司提供的两种格式:.TXT和.CSV,将文档中的用户信息导入AM客户端。(此方法适用于人数较多的用户)备注:txt格式要求如下:csv格式要求如下:13-285.2创建单位创建单位,如下图所示,选中组织结构中的“单位”,并点击右键选择“新建单位”。输入单位名称:14-285.3创建部门输入部门名称:5.4在部门下添加下属用户单位与部门创建之后,可以添加部门对应的用户(选择已创建的用户)。部门的添加已创建的用户有两种方式:选择需要添加用户的部门,点击右键,选择“添加用户”,见下图:15-28手工添加部门的成员:批量添加部门的成员:点击:上图界面中的弹出界面,选择用户列表文件(*.txt或*.csv)格式,可以将用户批量导入到当前部门下。二、AM客户端的部署1.AM客户端安装第一步:双击AM安装软件也可以批量导入16-28第二步:在弹出的欢迎安装AM软件界面中,点击“下一步”。第三步:在弹出的协议,看完后选择完毕点击“下一步”。第四步:在弹出的选择目的地位置对话框界面中,可以按照默认的路径进行安装,也可以点击浏览选择其它安装路径。设置完毕点击“下一步”。第五步:在弹出选择界面,选择典型安装,点击“下一步”进行安装。17-28第六步:这里是安装的过程,如果想退出安装程序,可以点击“取消”,取消安装。第七步:安装完毕,点击确定即可结束安装。18-282.AM客户端的登录在AM软件装好后,会在桌面生成一个快捷方式:双击这个图标即可启动AM软件的登陆界面:在这个对话框里我们输入服务器的名称、登陆名、口令,点击登录即可。输入完毕即可正常登陆AM了,如果登陆不了,首先检查,服务器名称或IP地址输入的是否正确,登陆名称以及密码是否正确,如果上面的输入都正确的话还不能登陆,请点击密码下面的设置选项:查看服务器端口号是否正确。默认是5001。AM服务器的ip地址或机器名称19-28如果还是不能登陆,请咨询系统管理员。正常登录后是如下界面:20-28三、AM常见问题及解决方案AM服务端安装完成之后,用户现场可能会出现这些问题,现我们将这些问题进行了整理

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