第八讲 学习者特征分析

第八讲学习者特征分析河南师范大学教育技术学系主要内容企业情境中的学习者分析选择需要评估的学习者特征确定评估学习者特征的方法学校情境中的学习者分析学习准备的分析学习者学习风格的分析导语学习者是各不相同的。对于不同年龄、职业和群体的人，适合他们能够学好的方式也不相同。要设计有效的教学，就必须将这些学习者之间的差异考虑在内。教学设计师要想设计出成功的教学方案，就应该了解学习者的特征。确定学习者特征的过程被称为“评估学习者相关特征（assessingtherelevantcharacteristicsoflearners）”，简称为“学习者评估（learnerassessment）”。企业情境中的学习者分析选择需要评估的学习者特征应当评估哪些学习者特征一个选择学习者特征的案例确定评估学习者特征的方法学习准备的分析学习者学习风格的分析应当评估哪些学习者特征从与特定境遇、绩效问题以及教学需要的相关的角度，学习者特征可以分三个基本类别：境遇相关的特征（Situation-relatedcharacteristics）决策相关的特征（Decision-relatedcharacteristics）学习者相关的特征（Learner-relatedcharacteristics）。企业情境中的学习者分析境遇相关的特征（Situation-relatedcharacteristics）源于决定设计、实施教学的周边事件。教学设计工作首先应该指向那些受绩效问题影响最大的人。因为只针对那些相关的有重大影响的群体进行的教学比面向全体进行教学的效果要好得多。决策相关的特征（Decision-relatedcharacteristics）与那些决定让谁接受培训的人直接相关。当评估这列特征时，教学设计师应当问下面这个问题：谁来决定让哪些人参加学习？在准备培训材料前，教学设计师应当澄清谁是目标学习者的决策人。学习者相关的特征（Learner-relatedcharacteristics）来自于学习者自身它包括两个方面：⑴先决知识、技能和态度（prerequisiteknowledge,skills,andattitudes）⑵其它学习者相关特征先决知识、技能和态度也简称先决技能（prerequisite）Blank把先决技能定义为“为了完成某项工作任务，学习者在接受培训前应当具备的特征、品质和能力分为四种类型⑴生理特征（physicaltraits）⑵先前习得的技能（previouslylearnedskills）⑶先前学得的知识（previouslylearnedknowledge）⑷已有的态度（previouslylearnedattitudes）生理特征（physicaltraits）操作的灵巧性（manualdexterity）抓握的力度（gripstrength）提举能力（liftingability）视力（visualacuity）听力（hearingability）极限忍耐力（tolerancetoextremeconditions）身高（height）体重（weight）平衡感（senseofbalance）药物敏感度（sensitivitytochemicals）先前习得的技能（previouslylearnedskills）包括读、写、一定水平的计算能力，使用特定型号的机器或工具的能力，驾驶特种交通工具的能力（叉车、推土机、拖拉机），或其它典型能力先前学得的知识（previouslylearnedknowledge）包括对某种规则的通晓，如与算数、文法、发音、电学、化学、药物等相关的知识已有的态度（previouslylearnedattitudes）包括基本的就业技能，如了解在工作中衣着得体、守时、人际关系的重要性，了解机构内政策和办事程序关于先决技能的小结确立教学设计的先决技能，并没有一个非常简便的方法，相反，这是一个试误的过程教学设计师应该记住两个要点：首先如果被培训者缺乏必备的知识和技能，那么这些必备内容必须提供给他们其次，要尽量避免相关法律纠纷。学习者相关的特征（Learner-relatedcharacteristics）来自于学习者自身它包括两个方面：⑴先决知识、技能和态度（prerequisiteknowledge,skills,andattitudes）⑵其它学习者相关特征其它学习者相关特征学习者的人口统计学特征生理学特征天资经验学习风格态度工作类型价值观系统生活周期阶段职业生涯阶段人口统计学特征与学习者的种族、性别和年龄紧密相关的首先，教学设计师应该问他们设计的教学是否需要为了适应那些特定种族、性别或年龄群体的需求而作出调整其次要考虑学习者在某些特殊问题上的敏感程度。生理特征对药物的敏感度以前的医疗史遗传因素（如对某种疾病的倾向性）天资（aptitude）是未来以某种方式实施作业的能力一些人生来就拥有某些特殊的才能，而有些人却不具备天资测验可以评估个体的潜能经验经验意味着目标学习者在所效力的组织、职位、行业中工作时间有时经验（或体验）可以影响学习动机经验影响教学方法的选择知识知识是与学习者在教学、绩效问题、学习需要、组织政策和程序方面所知道的内容相联系的学习者在这些方面已经知道了什么？学习者接受了多少正规教育？学习者在其他的教学中是否学习过这方面的内容？学习风格（learningstyle）是指人们在学习时的行为和思维方式态度特征（Attitudinalcharacteristics）是指学习者对自己向他人显现的行为的情感。进行态度评估的方法之一是对目标学习者的代表群体实施态度调查另一种方法是在目标学习者的一个小组中试用教学材料，然后进行态度调查地理位置（Geographical）可能影响学习者参与教学的需要和愿望也可能影响学习者对于绩效问题的态度，教学应该对这个问题有所考虑职位类别（jobcategory）意味着学习者在组织内的工作职责它是决定员工需要知道什么和怎么做可以人满意的重要决定因素岗位分类可以作为建立长期教学规划的基础使员工可以较容易地适应新的岗位、随着岗位变更的需要提升自己知识能力也可以让员工为了提升和工作变换提前做好准备职位分类之一：（董事会）执行官（executive）经理（manager）一线主管（first-linesupervisor）技术员工（technicalemployee）销售人员（salesperson）专业人员（professional）熟练工人（skilledworker）职位分类之二：高级管理人员和经理（officersandmanagers）专业人员（manager）专业人员（professional）技术人员（technician）销售工（salesworker）办公室职员和文员（officeandclericalworker）价值观系统（valuesystem）是对关于工作实施或者最终状态的理想模式的相关要素统一体的组织信念的认同它们与组织文化紧密联系，对价值观系统最好的理解应该是“在特定情境中，对正确或错误举止和表现理所当然的设想”。生活周期阶段（lifecyclestage）是与年龄和发展阶段相关联的在每一个发展阶段，个人都要经历一个重要的生活危机，而这个危机刺激着和危机相关的学习兴趣Knowles明确提出了成人期的三个特定阶段：成人早期（earlyadulthood,age18to30）成人中期（middleadulthood,age30to65）成人后期（lateradulthood,age65andover）。成人早期（earlyadulthood,age18to30）：大多数人在探索事业方向，选择职业生涯，找工作，学习岗位技能、寻求事业进步。他们也经常约会（dating）、选择配偶、为婚姻和家庭做准备，承担成人期的许多责任，如买房、生孩子、方方面面的修缮任务。主要的兴趣点在于学习那些能够促进他们就业的相关技能，明确他们的个人价值，处理成人期第一阶段的责任和义务成人中期（middleadulthood,age30to65）：他们学习高级岗位技能，从技术工作向管理工作转移。他们要处理来自十几岁孩子的挑战，不断调整成为成熟的父母，并且要为退休作打算。他们的主要兴趣在于自我更新和处理来自各方面的挑战。成人后期（lateradulthood,age65andover）：他们必须适应退休生活。他们还可能不得不适应配偶去世后的生活，以及学会如何处理孙辈们的事情。他们最重要的学习问题是不得不跟上时代并处理好退休生活职业生涯阶段（careerstage）包括学徒（apprentice）职员（colleague）指导（mentor）负责人（sponsor）一个选择学习者特征的案例GeorgeannaLorch是一个教学设计师，目前在AjaxVending公司做外聘顾问，设计并实现一个新的绩效评价管理系统。这个新的评价系统的使用者是Ajax公司各部门主管、经理、董事、专业人员、技术工人。合同还要求Lorch为公司的经理和董事们设计有关评价系统的教学。Lorch使用脑风暴法以及填写有关学习者特征的表格来评估相关的学习者特征。如表8.2所示。当她填完这个表格式，她就可以确定影响该项目的最关键的学习者特征是什么。接下来她和项目组其他成员进行讨论并对之进行核查，然后随机从目标学习者中选出代表。Directions:Usethisworksheettohelpyoustructureyourthinkingonlearnercharacteristicsthatmay——orshould——influenceyourinstructionaldesignproject.Foreachlearnercharacteristiclistedincolumn1below,identifyincolumn2whatlearnercharacteristicsareuniquetothesituation.Then,incolumn3,describehowthecharacteristic(s)shouldbeaddressedorconsideredintheinstructionthatyousubsequentlydesign.Column1Column2Column3Whatlearnercharacteristics…Whatarethecharacteristics?Howshouldthecharacteristicsbeaddressed(orconsidered)intheinstructionyousubsequentlydesign?Aretargeteddirectlyattheareaofneed?Pertaintoorganizationalpolicies?Pertaintolearner/organizationalneed?Canbeaddressedwithavailableresources?Pertaintoexistingconstraintsontheinstructionaldesignproject?Arefeasibletocollectdataaboutintermsofresourcesandlogisticallimitation?Aretranslatableintodesignspecifications?Arerelatedtotheperformanceproblemthatinstructionisintendedtosolve?Other确定评估学习者特征的方法推论法（derivedapproach）使用非常简单。教学设计师可以用简单地脑风暴法确定那些对于会对既定绩效