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设计心理学第一章概述第一章概述设计心理什么是设计心理学?设计心理学有什么作用？一起看几个设计心理的几个例子!案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？儿童自控能力不强,常常随意抓按物体,这台儿童专用相机的底片开启按钮对孩子而言太容易被误按。解决方式:产品应提供某些局限，在此相机上应增加开启底片盒的难度。例如：使这个开关不容易被孩子们发现，或按动这个按钮的需要先按下其他按键，或者需要同时按下其他开关等。案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在二个缺陷：1）吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落；2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意外暂停（按一下表示“暂停”）。这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时间的手表？人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。——使用与情感案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂（右）空间布局比较空间布局能反映不同的人际关系，影响环境中的人的心理状态。——环境心理案例5:“不可能图形”为什么不可能？彭罗斯三角”(PenroseTriangle)埃舍尔《Relativity》1958年，两位名字叫彭罗斯(L.S.Penrose&R.Penrose）的英国心理学家共同发表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青睐。心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。艺术设计中的“不可能图形”：Gardner，插图设计（1970年）设计心理学的研究背景消费社会：日渐挑剔的用户设计心理学的研究背景2.信息社会：科技以人为本太阳能手表新一代媒体阅览器-------信息社会使设计更大程度地摆脱了技术以及生产可能性的制约，对“人”的关注被提到最前列。游戏椅子模拟ps的框架-------设计心理学的研究背景3.设计：多元化与反思多元化的设计背景一方面为设计提供了更大的可能性和创意空间另一方面也对设计师提出了更高的要求。设计师不仅仅是提供必要的功能和服务，也不是简单的去美化和装饰产品，而是要使人造物更贴近人的情感、生活和多样性的需要。总结：从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的开展，提高设计者创意能力的目的。目录1.1设计心理学的概念和研究现状1.2设计心理学的研究对象和研究范畴1.3设计心理学的历史和相关学科1.3.1审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究1.3.2工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行为学等应用心理学的研究1.3.3职业设计师的经验知识1.4现代设计心理学1.4.1可用性工程1.4.2感性工学1.4.3基于仪器的设计心理学研究•设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界定并不算多。1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”，将设计（广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维的角度）1.1设计心理学的概念和研究现状1.1设计心理学的概念和研究现状•美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能……”。（使用的角度）《设计心理学》和《情感设计》诺曼门，诺曼把手•人机交互专家贾克珀·尼尔森(JakobNielsen）互联网和人机界面的可用性设计尼尔森（左）和诺曼（右）国内学者的一些定义:•设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消费的角度）——李彬彬《设计心理学》2001年•设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究问题。——赵江洪《设计心理学》2004年定义：设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。返回外界信息刺激、输入基本心理特征购买心理（需求刺激—认识问题—查询信息—评价选择—购买行为-信息反馈使用心理认知—学习—使用—反馈购买心理、使用心理社会文化心理个性心理（个性、情绪）消费者决策结果产品评价、产品选择、品牌偏好购买特征（时间数量、产品潮流购买地选择…外界信息刺激、输入设计者决策结果概念、草图、效果图模型、产品、包装广告设计、环境设计…基本心理特征社会文化心理个性心理（个性、情绪）设计过程心理准备酝酿明朗检验1.2设计心理学的研究对象和研究范畴设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱VS设计师黑箱影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。设计主体心理创意设计消费者(用户心理)学习使用维护和谐审美社会文化经济设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感艺术设计之物，其实用和审美的双重属性使其一方面是平凡的、解决实际问题的手段和方式，对于设计者而言就在于充分了解消费者（用户）实际需要和潜在需要，并综合其特点和特征，来完善设计对实际目的的适宜程度；另一方面，艺术设计作品作为日常生活的重要组成部分，是人们最常见、最普遍的审美对象，用户无论在鉴赏、选择、购买和使用设计之物时都会产生相应的情感或审美体验。返回1.2设计心理学的研究对象和研究范畴设计心理学对于两个“黑箱”的研究可以分为下面三个方面A、如何使产品易于使用，最大限度的实现他的目的性---设计的基本点B、如何使设计在商业营销上获得成功---情感体验C、设计师心理，设计师在使用过程中，围绕设计实践所产生的心理现象及影响要素。设计师JasperHou设计的定时灯，利用机械能的原理，在灯里面装上定时器，随着时间一点一滴地消逝，到了预先设定的时间后，叮的一声，灯自己就灭了。对于有特殊需要的人来说，这款灯无疑是十分方便的。1.3设计心理学的历史和相关学科•将“设计心理学”做为一个独立的名词使用，并做为独立学科加以研究是20世纪90年代以后才开始的。但是设计心理学的相关理论，如工业心理学、审美心理学诞生的时间却很长了。•第一类是基于美学、审美心理学或艺术心理学的角度，将设计对象作为审美对象进行研究。•工业心理学及人机工程学（人类工效学）与广告心理学及消费心理学、消费行为学等应用心理学的角度，重点考虑与效果和效能相关的因素。•早期职业设计师的经验知识。职业设计师的用户心理研究格雷夫斯：《为人民设计》《人体测量》20世纪40年代战争中人机工程学和心理测量等应用心理学科得到迅速发展，战后转向民用。消费者心理、行为研究盛行优秀的职业设计师反对单纯以样式为核心的设计，想要真正为使用者设计。广告心理学：针对消费者心理的研究工业心理学人机工程学认知心理学家赫伯特·A.西蒙有限理性说、设计思维唐纳德·A.诺曼《情感设计》可用性工程可用性设计20世纪60年代感性工学态度量表仪器测量20世纪80年代20世纪90年代唐纳德·A.诺曼《日用产品的设计》设计心理学的学科基础和发展脉络1.3.1普通心理学概述•psychology：psyche（心灵、灵魂）+logos（讲述、解说）•1）心理学的发展••A、19世纪以前心理学属于哲学范畴。古希腊的心理学----灵魂•哲学是父亲，生理学是母亲，生物学是媒人•在欧洲，心理学属于哲学的范畴，研究心理学的都是些哲学家和医生，所用的研究方法与哲学一样都是思辩的方法，心理学没有成为一门独立的科学，但心理学研究的历史却是很悠久的。1.3.1普通心理学概述B、19世纪中叶，开始引入实验作为心理学的研究方式，使得心理学成为一门独立的学科。19世纪色觉理论的建立：杨—赫三色理论；E。海林四色说。德国的韦伯，研究出著名的韦伯定律（感觉阈限定律）1860年，德国的费希纳开创心理物理学，德国的艾宾浩斯开创记忆的实验研究。1879年，德国的冯特在莱比锡大学建立心理研究，标志着科学心理学的诞生。1.3.1普通心理学概述•心理学诞生标志：1879年德国哲学家、心理学家冯特（1832—1920）在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室。1.3.2心理学主要流派----设计心理学的理论来源•a、行为主义心理学的形成•行为主义心理学的基本特点：人类的一切行为是对外界刺激的反应结果，外界刺激是主动的，人的行为是被动的反映坚持用自然科学方法研究心理学用动物进行实验，得出结论后用于解释和控制人的行为。1904—1990Themajorproblemsoftheworldtodaycanbesolvedonlyifweimproveourunderstandingofhumanbehavior.Skinnerian斯金纳的操作性条件反射理论和方法B.F.斯金纳（1904-1990）美国行为主义心理学家，新行为主义的代表人物，操作性条件反射理论的奠基者。他创制了研究动物学习活动的仪器——斯金纳箱。1950年当选为国家科学院院士，1958年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1968年获美国总统颁发的最高科学荣誉——国家科学奖。斯金纳|Skinner,B.F.B审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究•格式塔心理学与艺术心理1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（KurtKoffka）、和苛勒（WolfgangKohler）、阿恩海姆2、主要理论：心理场，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、恒常性格式塔（Gestalt）人物：考夫卡韦特海默强调经验和行为的整体性。•格式塔心理学理论的完形法则•1.相近（Proximity）。距离相近的各部分趋于组成整体。2.相似（Similarity）。在某一方面相似的各部分趋于组成整体。3.封闭（Closure）。彼此相属、构成封闭实体的各部分趋于组成整体。4.简单（Simplicity）。具有对称、规则、平滑的简单图形特征的各部分趋于组成整体。B审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究•人本主义心理美学1、代表人物：马斯洛2、主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”B审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究•心理美学也称“美学心理学”、“审美心理学”，它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派1、移情说2、距离说•精神分析心理学与艺术心理1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung）2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我3、集体无意识3、精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法•精神分析心理学对设计心理学的启示：•（1）设计师在设计过程中，除了通过对产品功能、结构等客观条件的把握和分析外，还应但具有艺术创作的特点。•（2）可以帮助我们理解和研究消费者（用户）的需要和动机。消费者的需要是多层次的，动机是非常复杂的。•（3）设计师在试图迎合消费者的需求时，必须同时兼顾三重人格的需要：自我、本我和超我的需要。“场景描述”法（讲故事）的用户研究B审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领