北京首都旅游股份有限公司电子商务战略研究

北京首都旅游股份有限公司电子商务战略研究作者：彭影学位授予单位：西南交通大学相似文献(10条)1.期刊论文茅燕萍中国旅游电子商务发展中存在的一些问题及对策思考-商业研究2003,(11)旅游电子商务是旅游业发展的一个主要方向,是旅游企业参与国际竞争的重要手段.旅游电子商务作为一种新兴的商务模式以其高效、低成本等优势,正在迅速兴起.但在迅速兴起的同时,也存在着一些泡沫,为此应找出问题,分析问题产生的原因,在此基础上去解决问题,使旅游电子商务真正为旅游企业所用,达到利益的最大化和效率的最优化.2.学位论文林方毅旅游智能终端——旅游电子商务的新模式2009由于08年的严重的自然灾害，紧跟着又是全球化的金融危机和我国经济受到国际金融危机的冲击之下放缓，对我国旅游经济发展造成比较长远的深远的全面的影响。旅游企业在这种不利的形势下，纷纷寻求各种措施，以渡过这个“经济寒冬”。本文分析和讨论旅游企业电子商务的应用的基础上，介绍一种新的营销技术手段——旅游销售终端。在此基础上，进一步探讨旅游销售终端实现的办法，设计出一款符合旅游业务需要的分布式智能终端系统。3.期刊论文庞苑中国旅游电子商务面临的问题及对策-科技致富向导2010,(2)随着电于商务在旅游业领域的应用,旅游网上营销已成为旅游业发展的重要手段.我国的旅游电子商务还处在起步阶段,信息服务和在线支付能力有限,消费者的培育、旅游电子商务环境的成熟和政策法规的建设等等都还是亟待解决的问题.这就迫切需要营造一个有利于旅游电子商务健康发展的大环境,以赶上信息时代的大潮.旅游企业与旅游网站应借鉴国外的先进管理方式,积极探索适合我国国情的旅游电子商务的现代经营方式与科学管理方法.4.学位论文万冬娥旅游电子商务环境下CRM系统的研究2008客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间的交流的平台，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式。在电子商务环境下，作为企业信息系统的组成部分，企业的CRM系统必须符合并支持电子商务发展战略。电子商务为企业发展CRM提供了外部环境，也对其实现提出了要求。旅游是最适合电子化经营的产品形态之一，对网络的发展有很强的适应性。旅游电子商务的发展将彻底改变现在旅游企业的运作模式和体制形态，使传统意义的旅游经营发生革命性的变化。但是，目前旅游电子商务的发展并不尽人意，突出表现在服务过于传统、信息化不足等，直接导致其盈利不乐观。所以，为了能更好的促进旅游电子商务的良性发展，体现其独特性，提供个性化的服务，把客户关系管理引入其中。本文从四个角度，环环相扣，对旅游电子商务环境下的CRM进行了探讨。首先，在电子商务环境下系统分析了CRM特点、流程及其模型，为精确剖析CRM的可行性作了定性论述。其次，对旅游电子商务进行解析。重点介绍了旅游电子商务的当前状况，采用SWOT分析，达到一个全面认识的高度。比较分析了旅游商务的盈利模式，为更好的建设旅游电子商务提供参考。然后，从CRM应用于旅游业的侧重点出发，结合前文介绍中的知识点，对CRM、旅游和电子商务进行了最终整合，设计了旅游电子商务环境下的CRM模型，并对其应用过程进行了说明。最后，对CRM系统实现提供了旅游电子商务平台，并提出了基于Web的CRM系统结构及实现工具，为旅游企业的快速发展提供新的思路和操作平台模型。5.期刊论文杨丽中国旅游电子商务发展中的一些问题与对策研究-旅游学刊2001,16(6)旅游电子商务是旅游业发展的一个主要方向,是旅游业参与国际市场竞争的重要手段.由于我国旅游电子商务建设还处在起步阶段,信息服务和在线支付能力有限,网络营销还仅仅是一种时尚,消费者的培育、旅游电子商务环境的成熟和政策法规的建设等等都还是亟待在发展中解决的问题.这就迫切需要营造一个有利于旅游电子商务健康发展的大环境,以赶上信息时代的大潮.旅游企业与旅游网站应借鉴国外的先进管理方式,积极探索适合我国国情的旅游电子商务的现代经营方式与科学管理方法.6.期刊论文赵凌冰吉林省旅游电子商务的应用与发展-东北亚论坛2003,(1)与发达地区相比,吉林省旅游电子商务的应用仍存在差距,尤其是在安全、法律、信息基础设施、旅游类网站建设、人才及观念等方面还存在着很多问题.对此,政府要在旅游电子商务的发展与建设中给予大力支持,建设具有地方特色的旅游网站,同时,积极参加金旅工程,大力推行旅游企业上网,加大宣传力度,使吉林省的旅游业再展新形象,再上新台阶.7.学位论文刘明企业视角下的大湄公河次区域旅游电子商务平台构建2009大湄公河次区域蕴藏着丰富的自然、人文旅游资源，被誉为亚洲乃至世界最具开发潜力的旅游区域之一。随着参与各方合作的不断深入，次区域旅游业的合作要求也显得更加重要和迫切，而旅游业又被公认为是最适合发展电子商务的行业之一，电子商务代表着未来旅游业发展的一个主要方向，因此作为信息化和旅游的最佳结合的旅游电子商务合作无疑将成为大湄公河次区域各国、地区间进行全面合作的一个重要领域，对次区域的全面合作将产生重要的推动作用。br　　本文通过对次区域各国、地区旅游电子商务开展的理论及现实基础进行分析，提出了企业视角下旅游电子商务平台的构建设想，进而对平台中各个组成部分分别从逻辑结构、功能结构、技术应用以及存在的问题进行构建阐述，最后对平台运营过程中产生的障碍进行分析，提出平台的实现意义。br　　本文尝试提出大湄公河次区域旅游电子商务的合作途径，并对以后跨区域、跨国界旅游电子商务合作有着一定得参考价值。8.期刊论文孙浩捷.胡江玲.SUNHaojie.HUJiangling新疆发展旅游电子商务初探-新疆师范大学学报（自然科学版）2007,26(3)电子商务的迅速发展对新疆旅游业来说是个巨大的契机.文章客观分析了新疆旅游电子商务发展的现状,发现新疆旅游资源丰富,但是开展旅游电子商务的状况不容乐观,存在发展旅游电子商务的大环境不够理想,缺乏复合型人才等问题.据此提出推动新疆旅游电子商务发展的对策.9.会议论文周在泉网络环境下旅游企业合作方式的选择2006本文通过研究互联网对旅游企业内外部环境的影响作用,分析了在网络环境下,旅游企业的市场需求的新模式,进一步提出并概括分析了旅游企业合作方式的三种选择.10.期刊论文李汉荆电子商务对旅游企业经营的影响-时代经贸（学术版）2008,6(33)本文以中国旅游电子商务先锋携程为例,比较携程和传统旅游企业中青旅的共同点及核心差异,探讨电子商务对传统旅游企业的影响,指出传统旅游企业只有应用电子商务,打造出完全的信息化旅游企业才是未来的出路.本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：045157e0-9740-4d81-b622-9e060122dcb7下载时间：2010年10月5日