从“造物”到“谋事”――设计事理学

从“造物”到“谋事”——设计事理学从设计“物”到设计“事”的转变“句法”与“事理”“主语、谓语、宾语、定语、状语”的整合关系即不同人（或同一人）在不同地点、时间、条件的行为目的、过程、状态和结果——做“事”人为事物的概念——设计的概念人为事物的概念——设计的概念设计事理学设计科学可转化为对“目标系统的确定”与“重组解决问题的办法”这样两个侧面，可进一步化约为：“目的——手段”。设计事理学“工欲善其事，必先利其器”“物”是有力的工具，是达到“目的”的保障，技术、造型都是实现“目的”的手段，是被选择的；而“目的”则是做“事”。从设计“物”到设计“事”（1）“事”与“物”：设计创造的其实不是“座”——“造物”，而是“坐”——“作事”。这是非常重要的“观念”转变。“传统的设计观”认为：设计创造的是有形的“物”，设计“创造”更重要的是“人”与“物”之间的相互关系，也就是“事”。这样，我们就可以被引导去发现“物”的复杂性，其实是由于物背后“事”的复杂所导致的。因此，作为设计师，就不应该仅仅看到“物”的不同，还要思考为什么不同？也就是“物”之外的，“物”的背后与“人”的相关因素：到底是什么“人”？在什么“时间”与“地点”？于什么“社会情境”下？与这个物发生了怎样的“关系”？这就是“事”。从设计“物”到设计“事”（2）“人与物”从“事的结构”里可以看出：“事”里包含着“人与物”；还体现了“二者之间的关系”——特定“外因”下的行为过程，即“时间与空间”的“情境”，或叫做“背景”，或叫做“context”。由此过程形成了行为互动、信息交换以及实现了“目的”，产生了“意义”。最重要的是：通过“事”可以看到“事”背后人的“动机、目的、情感、价值等意义”。因此，“事”是一个更大的系统。在具体的“事”里，“动态”地反映了人、物之间的“显性关系”与“隐藏的逻辑”。从设计“物”到设计“事”（3）最好把“事”看作一个“关系场”“物”是人“目的”的投射，“物”是人“行为”的对象，“人”的行为蕴涵了“意义”，人与物进行了“信息交换”，“行为”被空间所限定，空间与物要“和谐”，“意义”沿时间流动，“过去的行为”会成为现在的“习惯”，“往事”成为现在的“意义”来源……。“物”的具体形式，恰恰是“事”的塑造的“要素”，或“事”情节中的“道具”。那么反过来，在设计创造“物”应该如何的时候，就应该把“物”放在那个“特定的关系场”中去考察。要探求“物”，就应该去看“人、时间、空间、行为、信息与意义”，也就是去探求“事”。“事”是“物”存在合理性的关系脉络。因此，“方法论”的本质：也就是在“事”的“关系脉络”里去研究、发现、理解，才能创造出合情合理的“物”。从设计“物”到设计“事”（4）实事求是：“事”是塑造、限定、制约“物”的“外部因素”。因此“设计的过程”应该是“实事——求是”。“设计”首先要探索不同的“人(或同一人)”在不同环境、条件、时间等因素下的“需求”。从“物”的“外部因素”——人的“使用状态”、“使用过程”中确立设计的“目的”，这一过程叫做“实事”；然后选择：造“物”的原理、材料、工艺、设备、形态、色彩等“内部因素”，这一过程叫做“求是”。“实事”是“发现问题”和“定义问题”，“实事”是望闻问切，“求是”是“解决问题”；“求是”是对症下药。“设计”所面对的包括“外部因素”与“内部因素”，以及由此二者组成的：“关联性、互动性、开放性的复杂系统”。不了解“工作餐”、“会议餐”、“婚礼宴请”、和“国宴”的“目的”与“方式”的区别，是成不了“厨师长”的。从设计“物”到设计“事”（5）从设计“物”到设计“事”：体验经济、服务经济、信息经济的时代中，更多的设计是在创造“事”，而不仅仅是“物”。星巴克调动了全部的“感觉”因素：古朴的意大利风格室内环境、现代的家具、加压咖啡机发出滋滋声音、冒着蒸汽散发着浓香的咖啡，所有的这一切都是被精心的组织在一起的。当人们在清晨或午后走进这里，在视觉、听觉、嗅觉与味觉的共同召唤下，坐下来细细品尝不同口味的咖啡，这样的过程给人以丰富的心理体验，难得的回忆。原本很平常的提神解渴过程变成一种丰富的、有意义的经历，给乏味而冗长的一天工作带来短暂的乐趣与享受。星巴克调动了全部的“感觉”因素：古朴的意大利风格室内环境、现代的家具、加压咖啡机发出滋滋声音、冒着蒸汽散发着浓香的咖啡，所有的这一切都是被精心的组织在一起的。当人们在清晨或午后走进这里，在视觉、听觉、嗅觉与味觉的共同召唤下，坐下来细细品尝不同口味的咖啡，这样的过程给人以丰富的心理体验，难得的回忆。原本很平常的提神解渴过程变成一种丰富的、有意义的经历，给乏味而冗长的一天工作带来短暂的乐趣与享受。“星巴克”提供的商品是“体验”，在讲述一个故事。设计不仅仅对室内、产品（咖啡口味）等有形物质的创造，而是创造了一件“事”，在里面，“物”是道具，顾客是主角，顾客的心理体验是最终的目的。主题餐厅、主题公园，甚至办公室，设计都在讲述故事，设计师则是编剧、导演、舞美。这样的“设计”是在策划一件“事”，是带给人乐趣、享受，合乎人情与事理。设计是在讲述故事，在编辑一幕一幕生活的戏剧。设计过程中，在设计师的头脑里就应该想到故事的情节：是谁？在什么样的时间空间内？要做什么？为什么要做？他会怎样去做？会有什么样的感受？从设计“物”到设计“事”（6）生活方式：在集成的、整体的“事系统”——生活形态中去确定目标人群。了解他们是怎样生活的？什么是可以接受的？他们的希望与梦想是什么？从中发现新的市场机会？创造全新的产业机制，提供“物”乃至“服务链”以满足其需求。一件件具体的“事”有机的组合在一起时，“生活方式”的形态就得以显现。“生活方式”是“类型化”了的人群惯常经历的、特殊的“事系统”与“意义丛”。一个处于特定的社会、文化位置中的人总会有特定的“行为方式”与“价值系统”，这样的人就构成了“类型化”的人群。都市白领与进城的民工，爆发户与城市贫民，波波族、丁克族、雅皮士、空巢老人。劳动者蹲在街边吃卤煮火烧，老板与政府官员在香港美食城社交；老年人聚在公园里唱京戏，知识分子在音乐厅里欣赏严肃音乐。不同的人群每天、每周、每月、每年；在特定的环境、场所，以特定的行为；经历不同的事；这些事有机的组织在一起的“整体”，就构成了他们的“生活方式”。小结随着社会文化的发展，当代的设计观念正从设计“物”而转向设计“事”。“事”是一个“关系场”。特定的人在特定的时间、空间内与物或他人发生着“行为互动”与“信息交换”，从而实现着目的、情感与价值等“意义丛”——“事”之“情理”。因此，在创造“物”应该是如何的时候，就应该把“物”放在那个特定的关系场——“事”中去考察。“事”是“物”存在合理性的关系脉络，“事”是“物”的外部因素的具体表现；“事理”即外部因素的规律。“事情”即“事理”的“人文价值”。谋事与造物本身不是对立的，终极目标都是在解决一个问题，只不过造物是解决当下的，谋事是解决未来的，在未来的当下，还是要有造物者与谋事者。一个框架可以清晰地把二者分开，各司其职，谋事者言之有物，造物者才能造物；造物者物尽其用，谋事者才能平事。