医药业电子商务系统的分析与设计(1)

医药业电子商务系统的分析与设计[论文摘要]本文以医药业电子商务系统的分析与设计为题。主要说明了，医药业电子商务系统的规划、分析以及设计的过程。本文重点说明了在进行医药业电子商务系统的设计开发过程中要注意的问题，需要考虑的因素。本文第一部分先提出了医药电子商务，对其简述。在第二部分描述了医药业电子商务系统的特点。第三部分对医药电子商务系统的规划进行了较为详细的描述，并强调了电子商务规划在整个电子商务系统的设计中的重要作用。第四部分描述医药企业电子商务的模式与需求。第五部分医药电子商务系统的开发过程。第六部分详细讲述医药电子商务系统的具体设计。第七部分以上海医药商务网为例，进行电子商务系统分析。第八部分将前面部分做出总结，并提出电子商务只有以市场为导向，才能充分发挥自身特点，促进医药业发展。[关键词]医药电子商务；电子商务系统分析；电子商务系统设计；医药商务网站一、简述二、医药业电子商务系统的特点1、电子商务系统是支持企业商务活动整个过程的技术平台2、电子商务系统是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台3、电子商务依托网络，提供基于WEB的分布式服务3、电子商务依托网络，提供基于WEB的分布式服务4、电子商务系统在系统、应用的安全方面有较高的要求5、电子商务系统的技术特点6、电子商务系统大多是依托企业既有信息资源运行的系统三、医药电子商务系统的规划1、什么是电子商务系统的规划2、电子商务战略的规划的内容3、电子商务系统规划的内容4、医药电子商务系统规划的过程4.1、抽象商务应用模型4.2、规划应用平台5、电子商务系统的体系结构四、医药企业电子商务的模式与需求1、医药电子商务系统模式的类型2、医药电子商务系统的需求2．1、B2C模式的基本需求2．2、B2B模式的基本需求五、医药电子商务系统的开发过程1、IBM公司提出的电子商务系统的生命周期1.1、企业商务模型的转变阶段1.2、应用系统的构造阶段1.3、系统的运行阶段1.4、资源的利用阶段2、医药电子商务系统的建造过程2.1、电子商务系统规划阶段2.2、系统设计阶段2.3、系统开发与集成阶段2.4、系统实施阶段2.5、系统运行／维护阶段3、医药电子商务系统的建造方式3.1、自主开发3.2、外包3.3、租用方式六、医药电子商务系统的具体设计1、电子商务系统设计的原则1.1技术的先进性1.2、符合企业信息化的整体技术战略1.3、满足开放、可扩充的要求1.4、与现行的应用具有良好的兼容性1.5、成熟性1.6、安全性2、电子商务系统总体结构设计2.1、外部环境2.2、系统的组成结构2.3、信息基础设施2.4、应用软件结构2.5、系统软件平台3、电子商务系统平台的设计3．1、操作系统的选择3．2、数据库管理系统的选择3．3、应用服务器3．4、中间软件3．5、电子商务应用软件设计4、电子商务电子支付系统的设计4．1、电子商务中的电子货币4．2、电子支付协议5、电子商务安全系统的设计5．1、安全体系结构5．2、电子商务安全要素5．3、防火墙的设计七、医药电子商务的案例（上海医药商务网）1、公司简介2、BtoB模式八、总结一、简述目前,网上处方、网上卖药不等于医药电子商务,它们只是医药电子商务的一个环节或一种表现形式。简单地说,医药电子商务就是用信息技术、网络技术和通讯技术等现代科学技术,尤其是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术,对传统医药行业进行的客观上需要、技术上可能、时机上成熟、政策上鼓励和经济上合理的改造。无论是医药生产企业,还是医药商业企业和医药用户（医院药房和最终消费者）,以及医药管理机关和医药科研院所,都可以开展医药电子商务,从中得到实际利益并获得新的发展机会;无论是原材料的采购,生产计划的确定,市场的调研和储运计划的制定,还是医药流通各个环节,医药消费全过程,都能以电子商务的形式实现。正如Ｉｎｔｅｌ公司董事长葛鲁夫在19世纪末所说:“五年后,将不再有Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司,因为所有的公司都将是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司”,也就是说,所有的商务都将转向电子商务。医药企业可以用基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的企业资源计划（ＥＲＰ）进行核心业务内部管理;还可以通过客户关系管理（ＣＲＭ）,构筑客户信息数据库,用户的访问都被记录下来,以便个性化地制定产品,提高效率和客户满意度。而供应链管理（ＳＣＭ）则是在ＥＲＰ基础上构筑与客户、供应商的互动系统,实现产品供应的合理、高效以及高弹性。医药产品代理商可以通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ了解产品的供货周期、订单的执行情况等,企业则可以即时了解各代理商的产品库存、销售情况,提高决策的准确性、及时性,缩短供应链的动作周期,降低交易成本。通过构筑产品信息数据库,建立统一的产品研发系统平台,可以使参与设计的人员共享信息,共同完成开发设计工作。而企业的最终用户和合作伙伴,也能参与到研发设计环节中来。同时,医药产品的设计信息将直接进入生产制造系统,与供应链上的采购、销售等环节连接起来,简化工作流程、缩短上市周期。此外,利用医药电子商务进行医药产品的进出口贸易、远程医疗和远程医药教育等都是极好的发展方向二、医药业电子商务系统的特点电子商务系统是支撑企业商务活动的技术平台，这一平台与传统的管理信息系统、决策支持系统等信息系统既有联系又有所不同，具有自身较为鲜明的特征1、电子商务系统是支持企业商务活动整个过程的技术平台从企业内部管理的角度看，企业的活动包括日常的操作、管理和决策三个层面，电子商务系统依托企业内部网络，支持企业内部事务，不仅服务于企业日常操作层面的库存、订单、结算等事务，而且也对决策环节提供支持。无论是企业内部的生产、销售，还是企业外部的市场活动，都可以依托电子商务系统这一平台，这是电子商务系统与MIS/DSS等不同的地方，充分支持企业商务活动的各个环节就成为电子商务系统的一个重要特点。2、电子商务系统是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台电子商务追求的是通过“商务整合”完成企业业务流程在再造，充分发挥企业信息资源，提升企业的竞争优势。电子商务系统作为实现这一目标的技术支撑平台，其分析、建造就不能简单地立足于实现企业业务流程的电子化。尽管在管理信息系统的分析设计中，也强调需要从企业流程再造入手，但是相对而言，电子商务系统更为强调如何通过信息技术手段实现BPR，甚至从某种意义上讲，能否实现企业价值链的增值，是电子商务系统是否成功大一个标志。3、电子商务依托网络，提供基于WEB的分布式服务电子商务的形式多种多样，但是支撑企业电子商务运作的电子商务系统却基本上都是依托Intenet、企业内部网（Intranet）或者企业外部网（Extranet）构造的。以TCP/IP协议为基础的网络环境是所有电子商务系统的共同基础，因此，电子商务系统是一个在分布式网络环境中提供服务的系统。此外，从应用的处理方式上看，大多数电子商务系统中都含有Web服务功能，或者是通过B/S这种方式向客户提供在线服务。这种方式下，电子商务系统的核心软、硬件都集中在B/S结构下的应用服务器或者Web服务器，而客户端得以大大简化，并通常表现为浏览器的形式。这是电子商务系统的一个突出的技术特点。4、电子商务系统在系统、应用的安全方面有较高的要求虽然几乎所有的信息系统在安全方面都有需求，例如强调操作系统的安全等级、数据的安全、主机设备的备份等。但是相对而言，电子商务系统在安全方面的要求更高一些。其原因在于：首先，电子商务系统一般处理的是与企业交易活动相关的数据，因此业务数据涉及到企业的敏感数据，自然对安全等级的要求很高；其次，电子商务系统依托于网络，尤其是Intenet，一般是在一种开放的、公共的网络环境中运行，而且TCP／IP协议本身就存在漏洞，因此这种开放环境相对于封闭系统而言，存在着一些不安全因素，所以，需要强调安全措施来降低风险；第三，企业传统的商务活动是在法律保护下开展的，企业的交易行为通过契约、合同的形式得到法律保障，开展电子商务活动时，有形的纸质合同转变为电子契约，而电子契约存在的公共密钥体系本身就有很高的安全规范。5、电子商务系统的技术特点电子商务系统涉及现代计算机技术和网络技术的很多方面，从技术角度看它有如下特征：（1）分布式事务处理系统；（2）基于TCP/IP协议；（3）采用客户机/服务器的计算模式，通过浏览器与客户进行交互；（4）以Web为基础，利用标准的协议（例如HTML、WML、XML）组织和表达数据。（5）应用系统需要独立的CA中心支持，并需要与CA建立接口；（6）可以利用多种工具开发，但面向对象的Java技术以及可重用的组件技术是电子商务系统开发的主流技术方向。6、电子商务系统大多是依托企业既有信息资源运行的系统正如前面提到的电子商务系统的目标那样，电子商务系统不是要废弃企业既有的信息资，吼而是试图使信息资源整合，提升其共享程度，发挥其效益。所以，除非新创业的电子商务企业，一般地，企业的电子商务系统基本都是依托既有信息资源建立的，并且与企业既有信息系统之间存在密切的接口。这样做，一方面是为了保证企业既有信息化建设的投资不被浪费；另一方面也是企业信息化得以可持续发展的必然要求。通常，电子商务系统与企业既有的信息系统之间在硬件与网络资源、数据、应用之间存三密切的联系，两者之间通过数据共享、应用的互操作形成紧密联系的整体。三、医药电子商务系统的规划1、什么是电子商务系统的规划一般来讲，规划的目的是为完成示来的某个目标而设计相关的实施步骤，其主要内容是给出达到这一目标的行动计划，要求指明行动过程中的人员组织、任务、时间及安排。但由于电子商务系统所要处理的企业核心商务逻辑与传统的商务逻辑相比较发生了重大的变化。并且由于强调企业间的协作，使企业内部的信息流逐渐扩展到企业与其外部环境之间的信息交换。再加上电子商务是资金流、信息流、物流的综合，所以也不通简单的把商务的电子化看成电子化商务。IBM公司作为电子商务系统的先驱，IBM公司认为电子商务系统的规划需要经过几个不同的阶段，即：（1）战略开发阶段（e—BusinessStrategyDevelopmentPhase）确定电子商务的发展策略及开发线路（roadmap）。（2）体系结构设计阶段（e—BusinesslnfrastructureDesignPhase）设计电子商务的体系结构（处理、内容、应用、技术）。（3）开发阶段（e—BusinessDevelopmentPhase）（4）运营阶段（e—BusinessOperationPhase）Prient（http：／／www,prient．com）公司作为专门提供端对端智能化电子商务解决方案的供应商，针对电子商务系统的规划问题认为应当包括四个层次：（1）电子商务的战略规划（eStrategicPlanning）对电子商务的商业运作模式、市场策略、资金运作模式等的咨询策划。（2）电子商务的内容管理（ContentManagement）网站信息内容的策划组织、个性化动态内容的创作与交付。（3）电子商务的应用管理（ApplicationManagement）即Web应用的开发和交付（WebDevelopment&Deployment）的集成，快速建立功能强大的电子化业务的应用平台。（4）电子商务的知识管理（KnowledgeManagement）电子化的业务信息的集成和信息交互及协同工作的应用系统，能、数据仓库等，实现技术与业务的有效结合。以及与企业现有信息系统如客户关系管理、业务智在考察其他关于电子商务系统的规划建设和实施的观念时可以发现，共同的特征是所有的观点都非常强调所谓的电子商务“战略规划”或者“战略开发”。这种战略规划意味着什么呢?进一步分析其内容，可以看到，实质上是指企业的电子商务策略或者说企业如何利用电子商务系统开展商务活动。因此，也不难得出下面的结论：（1）电子商务系统的规划过程是一个集企业商务模式变革和系统开发于一体的过程，电子商务系统规划和企业商务模式转变是不可分割的。电子商务系统的规划是需要以企业流程再造为前提的。如果脱离企业商务模式的变革而单纯考虑系统的规划，那么未来的电子商务系统所支持