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第五章员工招聘1员工招聘篇安徽诺汉人力资源管理有限公司（学习资料）之第五章员工招聘2招聘会一角3学习目标1.掌握员工招聘的基本概念、原则2.熟悉员工招聘的流程；各个招聘阶段的主要内容；各个招聘阶段具体的操作方法3.掌握员工招聘的途径4.熟练运用员工选拔的几种方法第五章员工招聘4学习导航第一节员工招聘概述第二节员工招聘的流程第四节人员选拔的方法第三节员工招聘的途径第五章员工招聘第五章员工招聘5员工招聘概述第五章员工招聘6员工招聘：是组织为了生存和发展需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求，通过合理的程序和科学的方法，寻找、吸引和获取组织所需的适合人员，并将其安排到适合的岗位的过程。一、员工招聘的含义和作用第五章员工招聘7招聘过程是一个组织和应聘者之间双向选择和匹配的动态博弈过程。在这一过程中，组织和应聘者的地位是平等的，都扮演着积极的主体角色。第五章员工招聘8如何理解？⑴指出了招聘的目的⑵强调招聘的计划性⑶指出招聘工作是一项系统性工作⑷指出科学的方法和途径是招聘成功的重要因素⑸强调能岗匹配第五章员工招聘9有效招聘的作用为组织及时提供发展所需的人力资源确保录用人员的质量降低组织成本及用工成本为组织注入新的活力，创造组织的竞争优势。扩大组织知名度，树立组织良好形象。第五章员工招聘10不恰当的招聘给企业带来的影响：招募成本增加培训成本增加机会损失赢利减少竞争优势受损部门地位下降招募机会受损企业生存能力受威胁主要员工流失第五章员工招聘11二、员工招聘的原则招聘原则前瞻性三“公”能岗匹配全面考察第五章员工招聘12公开、公平和公正原则公开是指将所需要招聘的岗位名称、数量、任职资格要求、测评方法、时间和内容等信息在组织内外公布，公开进行招聘。公平是在招聘中不能人为制造各种不平等的限制和条件，不平等的优先政策。公正要求在招聘过程中客观、公正地选拔人员，避免个人好恶偏见等主管偏见。第五章员工招聘13全面考察原则多角度的考察应聘者，要查学历、专业、工作经历、个人学习成长和培训经历等，还要了解求职者品德、性格倾向、求职动机、职业态度等。全方位考察应聘者，通过对应聘者的上级、下级、同事以及直接或者间接客户的调查，确保应聘者信息的真实性。第五章员工招聘14能岗匹配原则在招聘中“不求最好、但求合适”，挑选能较大程度满足岗位能力要求的人员，同时挖掘有一定提升空间和培养潜力的人才。前瞻性原则不仅要关心人员能否胜任当前的工作，而且还要关注组织长远发展，关注所招聘人员能否支持组织战略目标的实现。第五章员工招聘15三、员工招聘的影响因素内部因素应聘者因素外部因素员工招聘的影响因素第五章员工招聘16外部因素宏观经济形势国家法律法规政策行业特性外部人力资源市场第五章员工招聘17内部因素薪酬水平和发展机会组织文化与社会形象企业的经营状况与策略第五章员工招聘18应聘者因素求职动机强度个性特征受教育背景工作经验职业生涯规划第五章员工招聘19员工招聘的流程第五章员工招聘20员工招聘流程的五个阶段：一、前期准备二、招募三、甄选四、聘用五、招聘评估第五章员工招聘21一、前期准备二、招募三、甄选四、聘用五、招聘评估员工招聘五个阶段第五章员工招聘22一、前期准备1.人力资源规划2.工作分析3.招聘计划制定4.招聘班子组建第五章员工招聘23二、招募1.发布招聘信息2.接待应聘者收集求职材料第五章员工招聘24三、甄选1.筛选简历2.笔试、面试3.补充调查4.体格、体能检查5.初步录用决策第五章员工招聘25四、聘用1.通知录用人员报到2.新员工录用面谈3.签定劳动合同4.岗前培训5.试用期考察第五章员工招聘26员工招聘的途径第五章员工招聘27内部招聘内部人力资源市场对象：公司现有员工及其亲友以前的员工和以前的求职者晋升、降职以及调任等形式提供求职的人选。方法：发布招聘广告员工推荐人事记录人员后备库外部招聘外部人力资源市场对象：社会招募应届生招募方法：广告招募如报纸、杂志、网络等人才市场校园招募内部员工推荐专业人才机构招募（猎头公司、职介等）其他途径（失业人员、复员转业军人以及退休人员等）招聘途径第五章员工招聘28方法优点缺点广告招募1.网络广告成本较低2.吸收较多的求职者3.有树立企业形象和其他辅助功能1.因应聘者较多，筛选工作量和难度较大2.投入成本高人才市场1.快捷，可在较短时间内收集较多求职者的信息2.招募成本低1.异地招募成本高2.一般招募不到高级人才校园招募1.人才集中，有一定的知识和技能2.成本随招聘人数上升而下降3.聘用后不需要较多的培训费用1.异地招聘的成本高2.大多数人才缺少实践经验，培训成本高内部员工推荐1.快捷2.成本低3.求职者被聘用后跳槽率低1.易造成内部结派和小集团2.推荐不成功将使推荐者难堪专业招聘机构1.可用于招聘高级经营管理人才或高级专业技术人才2.被聘用的人员素质有保障1.成本高2.聘请到的人员日后可能也会被“猎走”第五章员工招聘29内部招聘与外部招聘的比较分析内部招聘外部招聘优点1.员工熟悉本组织情况，易进入新角色。2.招聘和培训成本低3.能提高组织员工士气和工作意愿。1.可引入新的理念2.新的员工带来新的工作方法，不因循守旧3.可引入组织没有的知识和技能缺点1.易引起员工因竞争而产生不和2.员工来源便窄，易将不具备条件的员工升到较高位置3.未得到聘用的人情绪低落1.新员工不能迅速适应新环境2.可能会降低现有员工的士气和投入感3.新老员工间需要一定的磨合期第五章员工招聘30人员选拔的方法第五章员工招聘31一、求职材料审查筛选简历审查求职人员登记表审查其他求职材料第五章员工招聘32二、素质测试测试内容：（1）知识测试（2）神经类型测试（80.8神经类型测试法）（3）智力测试（韦氏成人智力测试）（4）个性测试（自陈法、投射法）（5）职业兴趣测试（6）特殊能力测试（7）成就测试第五章员工招聘33建议大家做MBIT测试。第五章员工招聘34测试方式：（1）笔试（2）面试（3）评价中心第五章员工招聘35三、补充调查查阅应聘者的个人原始档案审查原单位出具的推荐书或个人具体情况的鉴定材料。对原单位进行电话询问或者个人访谈第五章员工招聘36四、用人单位和主管部门的录用决策招聘机构和招聘工作人员依据岗位规范和工作说明书进行招聘，不适用于一些专业性强或非常重要的工作岗位，因此要由用人部门或上级主管部门甚至组织的最高层领导来亲自决定。第五章员工招聘37五、体能和体格检查体能检查一般包括身体的力量、运动速度、耐力等方面，体格检查一般检查求职者是否患有疾病或职务所不允许的生理缺陷。第五章员工招聘38六、培训和试用期考察对拟录用的应聘者必要时还要对其进行培训和试用，并进行跟踪考察和绩效考评，最后决定是否聘用为正式员工。这是选拔工作的最后环节，也是聘用工作的开始环节。第五章员工招聘39知名企业招聘案例第五章员工招聘40摩托罗拉公司招聘员工的一道面试题目：你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，经过一个车站，有三个人正在等公共汽车。一个是快要死去的老人；一个是医生，他曾经救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他；一个是女人（男人），她（他）是那种你做梦都想嫁娶的人，错过也许就再也没有机会了，但是，这个车只能坐一个人，你会如何选择呢？请解释一下你的理由。第五章员工招聘41面试题问题一：“请你自我介绍一下”问题二：“谈谈你的家庭情况”问题三：“你有什么业余爱好？”问题四：“你最崇拜谁？”问题五：“你的座右铭是什么？”问题六：“谈谈你的缺点”问题七：“谈一谈你的一次失败经历”问题八：“你为什么选择我们公司？”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”问题十二：“我们为什么要录用你？”问题十三：“你能为我们做什么？”问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”第五章员工招聘42第五章员工招聘43宝洁公司的面试题第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。第五章员工招聘44宝洁公司的面试题第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。第五章员工招聘45著名的招聘网站前程无忧智联招聘网中华英才网高校人才网各省的人才网各省的毕业生就业网应届生毕业网第五章员工招聘46视频1应聘技巧2世界500强面试题及面试技巧讲座3世界500强招聘面试技巧第五章员工招聘47