搜索
国立勤益科技大学期末报告企业管理系电子商务主题：单身宿舍连环炮电子商务系统分析与设计指导老师：林水顺老师班级：职企二甲组别：第四组组长：黎荣裕（69531018）组员：刘翼睿（69531014）施伯融（69531043）陈俊宏（69531006）摘要随着因特网的普及，网络商店的商机己广泛的受到注意，许多厂商相继投入网络商店的经营。然而随着时代的变迁漫画不改它的风采也越来越多人加入观看，网络商店的出现正好为忙碌且享受漫画的消费者提供了一个购物的管道。本组观摩、学习目前在线成功的出版社网站，取优点并检讨缺失架设单身宿舍连环炮网站，贩卖各式各样的漫画书。目录授权书………………………………………………………P2摘要…………………………………………………………P3目录……………………………………………………P4-P5第一章绪论一、研究背景………………………………………………P8二、研究动机与目的………………………………………P8三、研究方法………………………………………………P8四、研究步骤……………………………………………P8-P9第贰章网站观摩与评估一、尖端出版社1-1观摩对象选定…………………………………………P101-2观摩对象基本数据……………………………………P101-3接口设计………………………………………………P111-4信息深度………………………………………………P111-5商品与价格策略…………………………………P11-P131-6热门活动及促销方式……………………………P14-P151-7销售与收/付款流程……………………………P16-P171-8送/退货流程……………………………………P17-P181-9顾客服务内容与机制…………………………………P191-10社群经营……………………………………………P19二、漫画杂货铺2-1观摩对象选定…………………………………………P202-2观摩对象基本数据……………………………………P202-3接口设计………………………………………………P202-4信息深度………………………………………………P202-5商品与价格策略………………………………………P212-6促销方式………………………………………………P212-7销售与收/付款流程………………………………….P212-8送/退货流程…………………………………………P222-9顾客服务内容与机制…………………………………P232-10社群经营……………………………………………P232-11差异表…………………………………………………P23第参章电子商务系统分析3-1网站名称………………………………………………P243-2公司基本资料…………………………………………P243-3接口设计………………………………………………P253-4信息深度………………………………………………P253-5商品与价格策略………………………………………P253-6促销方式………………………………………………P253-7销售与收/付款流程…………………………………P253-8送/退货流程…………………………………………P263-9顾客服务内容与机制………………………………P263-10社群经营……………………………………………P26第肆章、电子商城系统设计4-1本站网址基本介绍…………………………………P274-2接口设计……………………………………………..P284-3信息深度…………………………………………P29-P304-4电子报的查询以及相关订购方法……………………P314-5商品与价格策略……………………………………...P324-6促销方式………………………………………………P334-7销售收/付款/退货流程……………………….…P33-P344-8客户服务机制…………………………………………..P354-9-1消费者操作手册………………………………………P36~P474-9-2管理者操作手册…………………………………P48-P50第伍章结论…………………………………………………P51附录一、工作分配……………………………………P52-P53附录二、制作心得…………………………………………P54图目录图1-3……………尖端出版社首页…………….……………………..P11图1-5-1~1-5-2…………观摩网站之商品分类………………………P12图1-5-3~1-5-7…………观摩网站之商品分类………………………P13图1-6-1…………………热门活动及促销……………………………P14图1-6-2~1-6-3…………热门活动及促销……………….………….P15图1-6-4………………热门活动及促销……………………………..P16图2-3…………………漫画杂货铺首页…..……………..…………..P20图2-5…………………网站分类搜寻……….……………….………P21图2-7-1~2-7-3…………收/付款方式图解……………..……………P21图2-7-4~2-7-7…………收/付款方式图解…………………..………P22图4-1……………………本站LOGO………………………………..P27图4-2-1……………………本站首页………………………….…….P28图4-2-2~4-2-3…………最新消息及讨论区……………..…………P29图4-3-2~4-3-5…………商品总览…………………………..………P30图4-4-1~4-4-2…………查询电子报…………………………….….P31图4-7-1~4-7-2…………购物/送货流程图………………….….……P33图4-7-3~4-7-4…………付款方式退货流程图………………..……P34图4-8-1~4-8-2…………客服留言中心……………………………..P35图4-9-1~4-9-3…………进入本站/注册会员………………………..P36图4-9-4~4-9-5…………输入基本数据………………….…………..P37图4-9-6~4-9-8…………通讯方法联络人数据及注册完成………..P38图4-9-9~4-9-12…………会员登入/登入画面………..……………..P39图4-9-12~4-9-13…………选购商品/购物车内容……..……………P40图4-9-14~4-9-15………准备订单/数量及收件资料……..…………P41图4-9-16~4-9-17………送货方式及发票/付款方式….….…………P42图4-9-18~4-9-19………确认订单/完成订购…………….………….P43图4-9-20~4-9-21………订阅电子报……….…………….………….P44图4-9-22~4-9-23………确认/完成订阅……………………………..P45图4-9-24~4-9-25………发表留言区………………………………..P46图4-9-25~4-9-26………发表留言区………………………………..P47图4-9-27~4-9-30………管理者登入/管理画面……………………..P48图4-9-30~4-9-33………新增期刊….……………………………….P49图4-9-34~4-9-38………期刊内容/预览发行……………………….P50图附1-1~1-2………工作分配:网页制作/资料搜寻…………………P51图附1-3~1-4………工作分配:后制/总体制作………………………P52表目录表2-11…………差异分析表……………………………………………P23表3-2…………..公司的组织…..………………………………………..P24表4-5…………商品价格策略……..……………………..…………….P32表4-6…………...促销方式………………………………………………..…..….P32第壹章绪论一、研究背景随着因特网的普及，电子商务成为一个与厂商和消费者息息相关的应用领域。近年来，漫画的商机已开始受到广泛的注意，许多出版社相继投入网络漫画的买卖。现代人的生活多半忙碌，而漫画购物平台的出现是喜好漫画者ㄧ大福音在网络上点几下就可以买下漫画或者看新漫画的简介，也不用跑到书局画漫画店看有没有出现新漫画。二、研究动机与目的了解漫画与其它相关产品的价格与市场供需探讨出版社与消费者之间各种关系建立单身宿舍连环炮的系统架构设计单身宿舍连环炮的电子商城内容三、研究方法1.网站观摩:尖端出版社、漫画杂货铺2.网站分析3.网站评估四、研究步骤本组搜集相关网站，并做整理和筛选出与本站相近的两个网站，对两个网站进行评估与分析其优缺点，撷取所长，再进行本站的分析与评估，再进行网站的设计及制作，完成后进行口头报告，即完成本网站。搜集相关资料↓整理、筛选资料↓分别对两站进行评估↓进行差异分析本站的分析、评估↓口头报告↓完成第贰章网站观摩与评估一、尖端出版社网站1-1观摩网站的选定1.以漫画、小说、娱乐等等书籍相关为主的网站。2.多位网友评鉴优等的好网站。3.与本组网站商品、型态和类型相似的网站。1-2观摩网站的基本资料尖端出版自1982年成立以来，就预见了青少年族群庞大的阅读需求，并且不断地开发青少年的休闲、娱乐、文化、流行信息等出版领域，累积至今出版种类已达数千种之多，尤其自1997年起，尖端出版经营团队即以青少年媒体集团为期许，目前每月发行十五种以上丰富、有趣的青少年专属杂志，六十多种以上的书籍出版品。尖端出版跨足多元化的领域，举凡青少年喜爱的网络游戏、漫画、小说、占星、心理测验、生活情报、年轻男性及女性的流行信息、偶像艺人丛书、学习信息等都能提供时下的青少年朋友们，进入更宽广的阅读领域，制造更多的生活乐趣、增强青少年的生活乐趣！近几年来，放眼中国大陆与整个华人出版市场快速兴起，阅读大众的激增，加入ＴＯＭ集团后的尖端出版，有着更强而有力的后盾，将所擅长的青少年出版领域亮丽发挥，以更丰富多元的内容，持续不断地提升青少年的阅读乐趣！我们也藉由集团内跨平台、异业间的互相合作，扩大了原有的媒体领域，加大出版格局，开发出更精湛、更具深度的青少年阅读面貌。未来，尖端出版更将以开阔的视野与胸襟，创造出兼具华文市场脉动的青少年阅读领域。1-3接口设计-图1-3图1-31-4信息深度信息深度为中等，尖端出版社网站的产品介绍以文字和书籍图片为主，网站还有提供讨论区与顾客互动或检讨缺点。有有热门预购会以电子报寄发相关讯息给顾客让读者接受到新的讯息。1-5商品与价格策略商品：提供读者多元的书籍选择书籍类型商品介绍漫画最前线图1-5-1文学小说馆图1-5-2生活风格图1-5-3命运占卜通图1-5-4偶像星势力图1-5-6数字娱乐图1-5-7尖端杂志尖端出版专开发青少年专属的休闲、娱乐、以及流行文化的期刊出版品，现今发行17种杂志，内容涵盖综合话题、星座占卜、时尚流行、偶像情报、数字娱乐、3C行动通讯及生活实用新知为出发点与主要诉求，以各种新鲜有趣的面貌呈现。除了提供给读者流行生活领域中的优质期刊以外，更希望以无国界多角度广泛的取材，推出令读者眼前一亮的佳作！目前大部份发行的期刊都有发行杂志电子，除了可让读者抢先看到新的内容之外，也吸引更多新的族群购买杂志！价格策略：以中低价策略打动消费者购买。尖端出版社网站的书籍都打以9折或79折来回馈顾客以最合理、中低价格的方式优惠消费者。1-6热门活动及促销图1-6-1图1-6-2图1-6-3图1-6-41-7销货跟付款流程1.销售：利用尖端出版社网站的会员账号来登入，然后以购物车的方式让你选购书籍跟数量然后填写地址、连络电话、付款方式，会以信箱跟电话简讯，来便确认安排出货事宜、确定寄货时间及付款方式。2.收／付款流程：便利商店付款取货方式：图下目前最快取货方式，建议您使用。确认订单无误后，选择取货门市并完成结帐。单笔金额满350元，免邮资运费。单笔订单金额超过1200元，需选择其它付款方式。系统将不秀出便利商店付款取货按钮。下单后如需取消请于隔日超过10点前内至会员服务区订单查询页面内作废订单。如需更改订