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美团android版产品分析体验时间2014.9撰写报告时间2014.9.8-2014.9.9产品版本v4.8.1-b191体验者吴立欣美团产品定位用户分析产品体验竞品分析运营分析产品定位作为一个信息桥梁，链接商家和用户。为商家提供一个发布商品信息的平台，同时也为用户提供消息帮助找到最适合消费的地方，并把巨大的用户汇聚起来赢得与商家谈判的筹码，为消费者省钱。连接人与商户，形成可以追踪的闭环，为用户提供吃喝玩乐的电商服务。用户分析•用户特征•用户数量•使用习惯及场景•使用目的•使用设备用户分析——用户特征18至40岁的有接受一定文化教育的年轻阶层。这部分人群具有强大的消费力，也是当今互联网的主体。用户研究——用户数量美团总用户数1亿左右，APP活跃用户数达2000多万用户研究——使用习惯及场景典型场景是，有一定团购经验或对团购流程比较了解的，渴望以较低价格获得娱乐休闲服务的用户，在准备进行各种消费行为之前，在室内或室外通过手机连接网络，在美团寻找自己中意或地理位置较近的商户，在观看团购商户服务的详细信息后产生购买欲望，进而下单购买相应服务，到商户进行消费。最后，再通过手机客户端对该团购进行评价。总结：用户习惯：使用移动设备接入场景：在渴望获得优惠吃喝玩乐的时候目的：获得优惠或者较近或者服务质量好的商家产品常用功能体验•团购•商家•我的•更多•部分改进建议•小结产品常用功能体验——团购团购页面简洁明了，从上到下分别是：服务分类，名店抢购，超低价优惠对比同类产品，倒计时算是美团的独家创新，颇具吸引力，符合用户的好奇心页面简洁，图片大小适中，颜色温馨舒适产品常用功能体验——团购接上一页最新版增加的美团外卖，符合目标用户的需求，帮助用户快速点外卖猜你喜欢可以作得更个性化一些，挖掘用户的潜在需求，转化为消费产品常用功能体验——团购可以在地图中查看周边的团购，或者直接输入地点搜索，并可选择让地图只显示用户感兴趣的团购，很方便点开数字还可以查看可团购商家的简介信息，非常方便有趣产品常用功能体验——商家在商家这个大标签下还有两个小标签是全部商家和优惠商家商家可按照分类或是距离或是人均消费价格进行展示产品常用功能体验——商家在地图中展示商家，一目了然，点开即可查看或是直接输入搜索，有热门搜索提示，减少用户输入产品常用功能体验——我的在我的标签里面可以方便查看各种订单和优惠券，积分抽奖对新用户颇具吸引力，我就是这样被吸引过来的，可把游客变成用户建议：在用户还没上传图片的时候，给个红点提醒Ta，头像有利于提高用户之间的可信任度产品常用功能体验——更多更多标签里面主要是一些设置，无图模式可在用户数据速率慢的情况下方便浏览，随着4G普及和网速的提升，该标签可去掉产品常用功能体验——改进建议建议给没有上传图片的用户一个红点提示，以增加用户点评的可信度“更多”标签可以作为一个子标签放到“我的”里面，腾出一个标签位置产品常用功能体验——改进建议随着语音搜索逐渐成为用户习惯，建议增加语音搜索功能，减少用户输入量语音搜索竞品分析对比维度美团大众点评糯米功能和性能差不多差不多差不多优势•团队执行力强•技术团队给力•农村包围城市•拥有海量的商户和用户数据•微信入口•百度的推广资源•百度的技术劣势•缺乏平台支持•推广渠道相对较窄•移动端慢了•先天线下力度不够•地推速度慢竞品分析从今年7月份的销售数据看出，美团的成交额占据了近60%的份额，稳坐团购第一。从APP活跃用户数据可看出，美团的活跃用户数遥遥领先。运营模式分析推广模式1.WEB推广：各种应用市场、手机论坛、行业论坛、微博进行推广合作2.媒介推广：户外广告、网络广告、SEO、社会化媒体话题营销等3.地面推广：主要是楼宇广告，校园推广，包括举办优惠活动等4.手机预装推广盈利模式1.佣金模式2.外卖3.服务费模式4.广告收入5.数据库营销品牌塑造广告营销，话题营销，开宣讲会，发布研究数据，参加行业研究会，涉及公益事业等总结总的来说，美团的android客户端给人的第一感觉就是温馨舒适，购物体验方便顺畅，用起来爽。给人的感觉是移动客户端就应该是这样。产品符合连接人与商户，形成可以追踪的闭环，为用户提供吃喝玩乐的电商服务的定位。