《消费者行为分析》单元三

模块一基础知识单元三»一、个性的相关概念»（一）个性»（二）个性的组成»（三）个性的特点»（四）个性心理结构»二、消费者个性心理特征»（一）消费者的能力»（二）消费者购买行为中所需要的能力1．感知和鉴别能力2．分析评价能力3．购买决策能力美丽的作品»（三）消费者的气质1．气质的概念2．气质的类型»（四）消费者的性格»三、消费者个性倾向性»（一）消费者的需要马斯洛的需要层次论»（二）消费者的购买动机»（三）消费者的兴趣»四、消费者购买行为»（一）行为的基本概念»（二）消费者购买行为的特征»（三）消费者购买行为的类型»五、消费者购买行为模式»（一）行为模式»（二）行为模式理论»六、消费者购买行为的一般过程»（一）认识需要»（二）搜集信息»（三）分析评价»（四）购买决策»（五）购后感受模块二应用分析单元三“施艺彩”的个性营销【讨论问题】1.消费者的认知系统对劳伦的广告和零售陈设可能产生何种认知反应？认知系统可能怎样解释这些反应？2．消费者对劳伦和劳伦的产品有什么类型的认知，消费者对Polo品牌可能有什么样的需要？3.消费者感觉和认知反应将如何影响他们的决策制定，对劳伦的成功又有何作用？模块三技能训练单元三