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三茅活动平台HR的借力成长通道:河南思念食品股份有限公司个性化培训人力资源管理（十二门系列课程之五，2003年12月13日）三茅活动平台HR的借力成长通道:联想需要三个层次的人能独立做好一摊事情的人能带领一班人做好事情的人能审时度势，具备一眼看到底能力，定战略的人实例：联想三茅活动平台HR的借力成长通道:用人之道适才适岗“给您没有天花板的舞台”为每个人提供机会，每个人都有相当的舞台，每个人都有成长的机会“在赛马中识别好马”联想的用人与育人三茅活动平台HR的借力成长通道:联想人应具备综合素质：把式论光说不练——假把式光练不说——傻把式能说会练——真把式联想的用人与育人三茅活动平台HR的借力成长通道:人才成长机制：做鞋垫：做高档西服从鞋垫做起撒土夯实：撒土夯实再撒土，再夯实联想的用人与育人三茅活动平台HR的借力成长通道:联想以人为本联想人对人：平等、信任、亲情、欣赏对事：认真、严格、主动、高效三茅活动平台HR的借力成长通道:天条：▇不利用工作之便谋取私利▇不收受红包▇不从事第二职业▇工薪保密联想人应严格遵守联想的规章制度三茅活动平台HR的借力成长通道:态度行为习惯性格命运端正态度想改变自己命运的时候，从态度开始。三茅活动平台HR的借力成长通道:目录1.人力资源管理简介2.人力资源的获取3.培训与职业生涯设计4.薪酬设计5.绩效考核三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源管理简介1.1人力资源管理的目的消极的+积极的三茅活动平台HR的借力成长通道:为什么要学习本课程雇用太多人降低效率(1+12)雇用不适当人员(请神容易送神难)浪费时间在不必要的面谈上(不断地重复)员工觉得薪资给付不公平部属流动率高员工不尽全力工作，甚至损公肥私消极意义：因为你不希望-----三茅活动平台HR的借力成长通道:为什么要学习本课程因为—人力资源为思念公司成功的关键因素人力资源是思念公司和部门提升绩效，达成任务不可取代的资源。积极意义建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍。如李伟董事长提出的化才为亲、化亲为才，让员工和思念公司共同成长创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制三茅活动平台HR的借力成长通道:高速发展的思念公司的员工都很辛苦三茅活动平台HR的借力成长通道:三茅活动平台HR的借力成长通道:三茅活动平台HR的借力成长通道:痛，并快乐着三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源管理三大原则和四大机制公正原则公平原则公开原则原则三茅活动平台HR的借力成长通道:公正原则：共同的价值观是公正评价员工的准则挑战性的指标与任务是公正评价绩效的依据本职工作中表现出的能力和潜力公正评价能力的标准三茅活动平台HR的借力成长通道:公平原则：奉行效率优先的公平原则鼓励员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争从根本上否定短视、攀比和平均主义三茅活动平台HR的借力成长通道:公开原则：抑侥幸，明褒贬提高制度执行上的透明度根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源管理的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力三茅活动平台HR的借力成长通道:牵引机制是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的文化与价值观体系、职位说明书与任职资格标准、KPI指标体系、培训开发体系。三茅活动平台HR的借力成长通道:激励机制根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。三茅活动平台HR的借力成长通道:约束机制所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系。（1）以KPI指标体系为核心的绩效管理体系（2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系（3）员工基本行为规范与员工守则三茅活动平台HR的借力成长通道:竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。（1）竞聘上岗制度（2）末位淘汰制度（3）人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度)三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源管理是“管人”的全新阶段劳工管理雇佣管理人事与劳动管理人力资源管理三茅活动平台HR的借力成长通道:劳工管理阶段18世纪后期——20世纪初期企业规模不大，生产力水平较低没有严格的规章制度企业主直觉，师傅带徒弟提高劳动定额，延长劳动时间，降低工资，解雇工人“磨洋工”三茅活动平台HR的借力成长通道:雇佣管理阶段20世纪初——40年代自由竞争资本主义转向垄断，企业规模大，职工人数多，生产技术和劳动分工复杂劳动力管理系统化、标准化和制度化经验性管理让位于科学管理提高了劳动生产率、工人的工具化三茅活动平台HR的借力成长通道:人事与劳动管理阶段20世纪40年代——80年代劳动人事管理的内容扩大激励成为劳动人事管理的重要内容劳资关系管理制度化不仅蓝领，白领也成为管理的重点从对正式组织的管理延伸到对非正式组织的管理三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源管理阶段20世纪80年代后成为人事管理的主要趋势将人作为宝贵的资源来看待管理的内容进一步扩大有所为，有所不为人事部门成为企业竞争优势来源和创造价值的部门三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源管理同人事管理的差别人事管理人力资源管理环境内部外部工作事务性、实际操作性战略性部门职能式合作关系人员专家通才实践范围狭窄范围广泛Storey,J.(1992)DevelopmentsintheManagementofHumanResources,London:Blackwell.三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源管理的执行者直线领导处于人力资源管理的第一线。所有各级各类管理者，都是人力资源管理者。人力资源经理起后勤性、顾问性的作用。三茅活动平台HR的借力成长通道:直线经理的工作提供工作说明书，提出招聘条件；作出招聘决策指导员工改善绩效执行对下属的考核决定给下属的奖励执行工作的组织和保障三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源部门的工作开展招聘活动并对应征者进行初步筛选运作培训及生涯设计活动开发绩效考核的工具，保存记录开发员工福利项目进行薪金调查，制定薪酬政策调查、研究员工士气、保护等方面的问题三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源部门的作用将人力资源管理与经营联系起来为直线经理的人力资源管理活动服务保证企业人力资源方面各项工作的公平合理研究企业人力资源政策为企业人力资源的竞争力而开展培训等工作三茅活动平台HR的借力成长通道:人性假设理论：经济人假设工作为收入看着才投入总想少干活还是不满足三茅活动平台HR的借力成长通道:人性假设理论：社会人假设金钱虽可贵友谊价更高工作太无聊我去找同道三茅活动平台HR的借力成长通道:人性假设理论：自我实现人假设天生我才必有用工作定要出成绩指手画脚好累赘不待扬鞭自奋蹄三茅活动平台HR的借力成长通道:人性假设理论：复杂人假设今天的我不是昨天的我这里的我不是那里的我——不是我不明白，这世界变化快！三茅活动平台HR的借力成长通道:人的需要层次——马斯洛（已讲过）社交需要安全需要生理需要尊重需要马斯洛提出的人的需要的5个层次自我实现需要三茅活动平台HR的借力成长通道:关于人力资源管理的三个经典问题如何吸引（第2部分）如何留住（第3、4部分）如何激励（第5部分）三茅活动平台HR的借力成长通道:三、什么是人力资源管理人力资源管理是—依据组织所面对的环境、目标与任务，对于人力资源从规划、招聘、培育、运用到维持的一系列思维与操作过程。三茅活动平台HR的借力成长通道:三、什么是人力资源管理人力资源管理的范围工作分析—人力资源管理的基础人才取得：人力计划、员工招募与遴选人才培育：员工培训与发展人力运用：升迁、调派、绩效管理人力维持：薪资及奖酬组织发展：组织文化、组织气候、纪律管理与劳动关系人力资源统计与资讯管理三茅活动平台HR的借力成长通道:三茅活动平台HR的借力成长通道:人力资源的获取2.1工作分析工作分析，或称职务分析（jobanalysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。三茅活动平台HR的借力成长通道:工作分析的内容职务设置的主要目的主要职责、任务、权力职务的隶属关系工作条件所需知识和技能三茅活动平台HR的借力成长通道:职位说明书（工作说明书，Jobdescription）工作分析的结果三茅活动平台HR的借力成长通道:职位说明书的内容样板-1基本资料（1）职务名称；（2）直接上级职位；（3）所