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1.产品发布相关问题1.1如何发布产品①：通过阿里后台产品管理中的发布产品进行发布登陆“MyAlibaba”→产品管理→点击“发布产品”②：若以前发布过类似产品，则可以在产品管理界面找到类似产品，点击编辑发布类似产品通过“MyAlibaba”→产品管理导航→点击“管理产品”→“发布类似产品”如图：1.2如何实现产品发布的四重匹配和七重匹配（？）主关键词（K1：keywordone）、更多关键词（K2:keywordtwo，K3:keywordthree）七重匹配：①产品主关键词K1与更多关键词K2.K3匹配②关键词K1、K2、K3与产品名称匹配③关键词、产品名称与图片相互匹配④产品名称与自定义属性名匹配⑤产品名称与发货期限匹配⑥产品名称与产品常规包装匹配⑦产品名称与产品详情标题的匹配在添加补充信息处也可以进行一些软性的植入1.3为什么搜索类目的分类非常重要类目会影响产品的排名，比如一个产品，大部分买家要购买的是A类目下的产品，您发布产品选择的是B类目，那么有可能买家在搜索的时候就看不到您的产品了，因为系统默认判断优先展示A类目1.4如何设置产品名称①产品名称和关键词的匹配度要高，包含设置的两个更多关键词且主关键词尽量不要拆开。例如：②产品名称中加for和with突出产品属性和用途的情况——标题中也可使用with/for，核心词放在with/for前面，因为系统会判断with/for前面的为核心词③产品的名称能恰当的突出产品优势特性就最好！不要过短，也不要过长。买家搜索词是有50个字符限制的，名称写的太长了就跟买家搜索词匹配度不高。1.5如何设置产品关键词①主关键词应该选择买家常用的热门关键词，选择卖家竞争度低，橱窗数少，搜索热度高的关键词②更多关键词可以根据主关键词搭配一些修饰词设置，更多关键词要包含主关键词且主关键词尽量不要拆开，例如：主关键词为coat，则更多关键词可以设置为：womencoat和wintercoat③关键词应该与产品高度匹配1.6如何制作产品模板产品模板主要包括：①基本信息：标题，关键词，类目，主图（主图要搭配LOGO和认证等）②产品属性：根据自身产品的特性填写③自定义属性：自定义属性添加满全部10栏，自定义属性名一栏可以匹配一重产品名称④交易信息：相关交易信息都填写完整，港口、发货期限、常规包装栏处都可以有选择性地匹配产品名称⑤产品详情：产品详情标题可以匹配一重产品名称，详情从多方位展示产品，产品的制作打包流程，公司相关信息介绍，产品认证以及相关产品的超链接等1.7产品详细介绍的方式及如何使用导航模板详细描述是用来对您的产品进行多维度的描述，是全面展示您的专业度的重要途径介绍方式：A、产品表述写得详实具体，可将买家比较关注的产品的细节特征、参数、质量标准、服务、现货/库存情况等展示出来。B、结构化表达（描述内容层次分明条理清晰,如分段有标号且有核心词的写法，或提炼参数表格化显示，重点突出，更多吸引买家关注）。a）分段有标号且有核心词表达b）提炼参数表格化显示导航模版：产品详细描述导航功能可以将商品信息分拆成模块，方便您对产品详情页面信息结构的管理，并且能让买家快速定位到宝贝描述关键信息，产品导航最多容纳20000字符如何使用系统导航：①插入导航：当通过MA后台新发或者编辑产品时，详细描述框的右侧会默认展开导航，单机鼠标即可插入（每个模块只可以插入一次），如下图:1.8如何分组产品1、我是管理员/制作员，请按如下方法操作：方法一：点击产品管理导航栏-“产品分组与排序”-“产品管理与排序”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，切记操作完成后点击“保存”。方法二：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。2、我是业务经理/业务员，请按如下方法操作：方法一：点击产品管理导航栏-“管理产品”，勾选需要调整的产品，再点击“调整分组”，操作完成后点击“确定”即可。3、按照行业习惯，单一纬度，层次清晰1）可以按用途、适用人群、材质等纬度进行分组。2）避免出现大量产品未分组的情况。3）避免组名与其下产品不符。1.9怎样的尺寸是产品图片的最佳尺寸产品图片最佳尺寸为600*600产品详情处放的产品细节图尺寸为宽小于750，高小于等于800。1.10如何调整产品分组和负责人以及产品的上下架调整分组：勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），点击“调整分组”选择需要调整到某个组，选中之后确认即可。调整负责人：勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），点击“调整负责人”按钮，选择目标负责人，点击“确认”即可。同一个产品，一次只能分配给一个业务员或业务经理。调整产品上下架：勾选需要调整的产品（可单选某个产品，或多个产品同时勾选），点击“上架”或者“下架”按钮，即可将产品调整为展示状态或者隐藏状态。2.多语言产品发布问题2.1什么是多语言产品多语言产品是指在多语言市场发布的对应语种的产品。2.2如何发布多语言产品第一步：进入“MyAlibaba”；第二步：在业务管理中找到“多语言市场”；第三步：选择发布市场；第四步：点击“发布产品”；第五步：填写产品表单；第六步：提交并进入审核；第七步：审核通过后，展示在相应的站点上；1）目前支持西班牙语、日语、葡萄牙语、法语、俄语、阿拉伯语（每种语言最多可发布600个产品，其中500个为在线批发产品）。2）发布多语言产品时，填写的语言与对应多语言市场保持一致。3）产品审核通过后会同步在对应站点展示。4）英文站的所有产品也会被系统自助翻译在多语言站点展示，同样可以被买家搜索查看。2.3如何免费开通多语言市场目前开通多语言市场不需要付费，只要点击对应的多语言市场即可开通。2.4多语言产品发布后展示在哪里自主发布的多语言产品，审核通过后会在24小时内同步在多语言站点上展示2.5如何编辑机器翻译的多语言产品目前可通过以下两个位置进入管理或编辑“机器人翻译的多语言产品”：1、进入MyAlibaba操作系统=多语言市场=管理机器人翻译产品，即可进入管理和编辑页面，如下图：2、进入MyAlibaba操作系统=多语言市场=管理产品=右上角：编辑机器翻译产品即可进入管理和编辑页面，如下图：2.6多语言市场的排名规则多语言市场的排名规则的影响因素和英文站基本一致，主要是减少了橱窗，关键词排名等付费因素的影响。增加了原发产品（自己在多语言市场发布）激励因素，即原发产品比机器翻译的在同等条件下更有优势。2.7多语言站点的网址是什么在阿里巴巴国际站首页底部有一排多语言切换栏，通过切换对应的语言进入对应的国际站，如下图：各国际站网址：2.8为什么产品组修改后与网站展示的不一致一般网站需要24小时的同步时间，需要第二天再到的网站上查看展示情况2.9如何对所有产品进行排序只有管理员账号和制作员账号才有权限操作，其他子账号没有“产品分组与排序”的模块我是管理员/制作员，请按如下方法操作：1、MyAlibaba——产品管理导航栏——产品分组与排序——产品管理与排序；第一步：点击产品管理导航栏的“产品分组与排序”第二步：点击“产品管理与排序”按钮，显示产品列表第三步：选择要排序的产品进行排序：产品列表前的数字表示这个产品目前所在的位置，点击这个数字将自动出现一个输入框，您可以重新输入一个数字，点击“OK”，这样就可以把这个产品移到您输入的位置；您也可以直接将鼠标移动某个产品上，点击“产品排序”，这样可以直接移动这个产品到您想要的位置。第四步：点击“保存”按纽，完成排序操作系统自动排序：备注：该设置只针对之后发布的产品生效，之前的不会自动排在最前面的。第一步：点击产品管理导航栏的“产品分组与排序”；第二步：点击“分组管理与排序”下的“产品排序设置”；第三步：选择选择“新产品置顶”或者“新产品置末”；2.10如何新建和管理产品组只有管理员账号和制作员账号才有权限操作，其他子账号没有“产品分组与排序”的模块。1)添加一级分组第一步：MyAlibaba操作后台，点击产品管理导航栏的“产品分组与排序”；第二步：点击“分组与排序”页面左上角的“添加一级分组”，输入产品组名称，点击确认即可；注：①产品组总数200个，支持三级分组，一级分组最多可以创建20个；②产品组名称需唯一，支持重命名；第三步：产品组创建完毕，可马上添加产品到该产品组中，点击“组内产品管理”--“添加产品”即可。3.橱窗产品及认证产品问题3.1什么是橱窗橱窗是橱窗展示位：您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。一个公司有十个默认的橱窗产品。橱窗有8倍于普通产品的曝光量，如果是金品城企，则有40个橱窗产品。如果你是阿里通证行权限，无橱窗产品。一般而言，橱窗产品享有搜索优先排名，橱窗产品排在非橱窗产品前面。3.2如何设置橱窗产品1）设置，营销中心有个橱窗，点击橱窗。2）移除、替换原有橱窗产品。3）调整橱窗展示的顺序3.3橱窗产品的排名详解3.3.1这个词是关搜词（可以买卖的关键词，2015年取消了关搜词），排名规则从上到下为：关搜词，P4P，橱窗，自然排名产品。3.3.2这个词不是关搜词，排名规则从上到下为：P4P，橱窗，自然排名产品。3.4什么是认证产品1.管理产品里面的管理认证产品，组内产品管理，然后添加关联产品。产品管理→管理认证产品→组内产品管理→添加关联产品设置关联的主营认证产品需经过审核，审核时间一般为2个工作日。主营认证产品数量总共10个。橱窗产品也可同时设置为认证产品2.是由第三方通过检验评定企业的质量管理体系和样品型式试验来确认企业的产品、过程或服务是否符合特定要求，是否具备持续稳定地生产符合标准要求产品的能力，并给予书面证明的程序。3.金品诚企拥有10个认证产品的位置。3.5如何设置认证产品4.重复铺货和放错类目问题4.1重复产品的判断标准是什么重复铺货的定义：第二次及以上发布完全相同或近似的同一产品信息。1、完全相同的同一产品信息：产品信息的标题、关键词、属性及图片完全相同。2、近似的同一产品信息：（1）产品图片相同，且产品信息的标题、类目、关键词、属性近似；（2）产品图片虽不同，但是产品信息的标题、类目、关键词、属性高度近似。4.2重复铺货的影响是什么1、严重影响买家的浏览体验：通过对买家的调研发现，如一个公司的企业网站内充斥着许多重复产品，不仅会让买家对卖家的专业度大打折扣，也会对卖家所销售的产品产生怀疑。2、严重影响卖家得到询盘的机会：如果卖家多次发布重复信息，也会导致买家无法准确快速的定位想找的产品而产生厌恶，容易错失询盘机会。4.3如何处理产品类目出错1）产品管理-搜索诊断工具--搜索诊断首页，找到类目错放，点击立即处理，如下图：2）同时支持批量修改类目，具体操作，如下图：3）如果发现没有自己需要的类目，或者觉得自己明明放对类目却提醒了，可以直接点击对应产品后面的“反馈原因”，如下图：提醒：正常点击“反馈原因”，1-3个工作天处理完毕。4.4如何处理重复铺货通过网站对买家的调研发现，重复产品或者是描述高度相似的产品不仅会给买家带来视觉疲劳和抱怨，也会让买家对你的产品和您公司的专业度产生困惑和质疑。1)对重复铺货信息采取下调排序/屏蔽搜索的措施；2)重复铺货特别严重的，阿里巴巴有权视其严重程度，对全部产品信息采取下调排序或屏蔽搜索的措施。5.产品排名相关问题5.1影响产品排名的因素有哪些1.①产品信息a.产品标题，关键词匹配b.产品图片，属性，细节展示说明c.产品详细描述②供应商信息a.供应商认证信息b.整站质量分，产品自然分（重复铺货，类目放错会拖累分）c.询盘及时回复率③买家偏好a.橱窗b.P4Pc.关键词排名5.2如何使用排名查询工具产品管理→排名查询工具→输入关键词搜索6.建站管理问题6.1如何完善公司信息1、公司介绍可以重点介绍您的公司基本情况，尽量体现您公司的实力信息，比如出口市场，主要客户，年出口额等等，具体您可以点此查看详情；2、修改方法：用管理员账号或制作员账号登陆myalibaba——建站管理—