职业经理人的天龙八部2

构筑内容-逻辑论证主线利弊以无可争议的内容来陈述情况对情况加以说明阐述情况的意义并加以说（“因此”……）•证明内容的必然走向（没有第二条路可走）•对有拒绝心理的听众尤为有效•如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力•听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息构筑内容-逻辑组合主线利弊论据1或措施1论据2或措施2论据3或措施3•便于记住要点•对注重具体措施的听众极为有效•一点被否定，其余各点仍能支持说服力•对一些听众有勉强之嫌润色语言作用视觉作用语言润色用听众的语言来说话选择恰当词汇-用实在而非抽象的词汇-简明扼要运用事例，类比，比较适当幽默良好的结束简短回顾各要点提请听众注意主题与各项内容的联系如果恰当，可提出一些建议如果恰当，可明确一下今后的步骤有效生动的演讲要求演讲者聚精会神焦点内容（故事）-集中信息（话题）表达（传递）-集中精力将精力集中于如何改善效果上布置讲台有效运用视觉效果有效运用身体语言随时准备应答传递布置讲台房间的合理选择-大小-形势-音响效果设备到位-屏幕-投影仪-黑板-笔、教鞭、粉笔等安排足够的座位有效运用视觉效果先作开场白，然后操作使用设备时，发言停止适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能）一步一步地展开每张投影的内容换投影薄膜时，发言停止运用身体语言稳定的站立姿势……但能以手势来表达内容合理运用嗓音以目光来控制稳定的站立姿势双脚自然分开将体重均匀分布于两腿双手自然下垂于两侧以手势来表达内容表现自然手的动作能帮助表现幅度、形势或位置不要玩弄笔、挂饰等建立声音形象合理运用嗓音；根据内容的重点来调节发音音量；对句末内容要尤加注意；适当停顿，以便进一步强调；在室内的目光交流开始讲话前看着某一个听众看个体，而不是看整个集体在一段或一句话结束时，与会场中某一个人保持几秒钟的目光交流注意听众反应随时准备答问听暂停演讲回答-建立视觉交流-注意你的身体语言-不要打断提问者-复述（大多数情况下）-根据事实来回答-针对提问者的要求-顾及在场所有听众表现你的情绪与感觉自信自然真诚坚信感兴趣练习、练习、再练习熟悉现场布置-事前亲临现场-测试设备熟悉讲稿练习如何表达，尤其着重于：-引言部分-结束部分课程目录第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则为什么学习这门课程如何高效地进行沟通提高沟通的效能：沟通是为了解决问题，要有明确和有价值的思想20策略性写作方式的演变Writingsentences造句Writingstories写故事Writingbackwards从后面(结论)写起IIIIII21雪莉吾友：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…22雪莉吾友：我恨你！因为……23DearShirley...雪莉吾友…Ihateyou我恨你Reason#1第一个理由Reason#2第二个理由Reason#3第三个理由从结论说起(金字塔写作原则)24解决问题事实分析结论建议方案沟通解决问题的办法建议方案行动/步骤/理由事实/分析该做什麽？为什麽该做这些？如何做？怎麽知道这建议方案是完善的？25如何建构「从结论说起」的作品Governingthought中心思想Keylinesupport支撑思想的主要理由Support支撑理由Support支撑理由26课程从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合不遗漏、不重叠(不多不少)27中心思想的要诀TOPSTargetedtoouraudience瞄准观众Over-arching周延完整Powerful掷地有声Supportable言之有据28检验中心思想是否合乎标准？ThecompanyhaspotentialintheA,B,andCmarketsegments本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力Thecompanyshouldenteremergingmarketsegmentsaggressivelytopreemptcompetition本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中，以及早占有优势竞争地位29课程•WritingBackwards--ThePyramid从结论说起•TheGoverningThought(TOPS)中心思想•LogicalArguments逻辑论证•LogicalGroupings逻辑组合•NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)