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實用中文履歷及自傳授課老師：呂立德(一)何謂履歷「履歷」是主管面試者、審核者（以下統稱徵試者）在進行面試時的基本資料，也是職場上挑選人才的重要指標。履歷是提供徵試者了解應徵者個人背景的一個絕佳管道，無論是謀職就業或求學深造，都需要透過履歷來向他人介紹自己、推銷自己，讓徵試者對自己有一個概括性的了解，同時也能強而有力地向他人展現自己的卓越才識與能力，作為邁入人生新階段的踏板與鎖鑰。「履歷」，簡單來說，是一份簡述生平經歷的表格，以「表格」填載的方式加以呈現，使徵試者能夠對應徵者有一初步概略的認識與掌握，以作為求職、求學歷程的第一步。故在撰寫上，應儘量力求精簡扼要、具體而微，其內容也應儘量避免與自傳重複。找工作的第一步，就是要準備有效的履歷。「履歷」是謀求職業的開端，是求職者最迅速的自我推銷工具。履歷具有展現自我長才與優點的絕佳作用。對於求職的歷程來說，提升自己的能見度是首要的關鍵。「履歷」也是提供徵試者應徵面談的重要參考資料。也是徵試者在認識求職者的第一類接觸，因此，履歷提供在面試時，印證求職者學養能力與相關背景的線索，是徵試者尋求適當人才的開端。(二)履歷的重要性(三)履歷的內容1.基本資料：姓名、性別、年齡、聯絡電話(行動電話)、通訊地址、電子郵件地址等，男性則須註明兵役狀況。2.學歷資料：寫出較高的二、三所就可以，由順序最高、最近的先寫（研究所大學高中），並註明修業起訖期間與特殊的學習事項。重要的是最高學歷及畢業年分一定要正確填寫，如果可以如期畢業或退伍，就寫確定可以畢業或退伍的時間。3.工作經歷：內容應展現出「如何以過去的職場成果經驗與個人工作才能來為現在的企業效力，並提升企業與個人的雙方成長，造成雙贏的局面」。新鮮人多半沒有正式的工作經驗，因此儘可能的寫出在校時的工讀經驗，最好是寫出有利於爭取工作的部分。亦可寫工作內容與應徵職務相關的社團經驗，但要列出事實、說明成果，並凸顯出個人的特質與能力。4.專業技能：如果你具備比別人多的專業技能與證照，便足以給人踏實、上進的好印象，曾經考取的證照，都要簡列出來，以博取較高的評分。專業技能專長，一定要填；如果有作品，也應將作品附上。5.特殊專長及興趣：特殊技能專長，一定要填；如果曾經獲獎，更應將獎狀(盃、獎牌)的照片資料附上。不要小看「興趣」，它多少透露著你的特質，而你的特質正與你的工作能力相關，也是企業評估你了解你的管道之一。6.語文能力:建議可以就聽、說、讀、寫四大項寫明精通、或中等、或略懂，若曾經考取語言證照更應列出，以茲證明自己的語言能力。7.應徵職務:職務名稱、職務內容的描述，要能切合企業徵才條件；希望應徵職務類別如果設定多於一項，最好這些職務的性質落差不要太大，否則企業主管會認為你拿不定主意，想腳踏兩條船，反而留下不好的印象！8.希望待遇:以保守為宜，填「依公司規定」是最保險的寫法，或是註明多少～多少之間的彈性，避免給予人「獅子大開口」的印象，也不好過於委屈自己，反被當成廉價勞工。建議填「依公司規定」或「面議」，如果要填實際的數字，千萬慎重別亂寫！9.履歷照片:儘量選擇端莊、清爽、幹練的大頭照，而且不建議照片欄空白。10.應徵項目:人事部門每天收到的履歷非常多，若不註明應徵項目，你辛苦寫好的履歷就有可能送不到應徵部門，就算送到應徵部門，也會予人粗心大意的感覺，因為自己一時疏忽，倘若造成第一印象的破壞，豈不是得不償失？所以事前一定要仔細檢查，詳列清楚！小結：事實上，履歷表並無一定的格式，可以自行針對應徵企業或職務，設計獨具風格的履歷表，讓企業印象深刻。但是重點是，無論你的履歷表用哪一種格式應徵，與其花心思在包裝外表，不如好好想想，如果你是企業主，你想找人才時，會希望在有限的頁面上看到什麼內容？這樣一想，履歷表該怎麼呈現就很清楚了。精簡，有重點，除非特例，更應避免以流水帳的方式列出，否則儘量在一頁以內完成工作經歷，應撰寫以全銜公司名稱，以示尊重；應列出自己的職稱、工作大要，讓面試主管了解自己曾經擔任職務的工作性質。所有的學、經歷要從最高、最近發生的開始以倒敘(高→低)方式列出。「薪水」欄填寫原則保守為宜。社會新鮮人工作經驗少，較沒有薪水的談判空間，因此填「依公司規定」是最保險的寫法。小小叮嚀(一)何謂自傳「自傳」是指一個人從出生到現在所經歷種種事情的描述，又稱「自述」。長篇的自傳，也有稱為「回憶錄」的，一般求學或謀職的自傳，多屬於短篇簡述性的自傳。舉凡個人的人生觀、個性、嗜好、甚至未來的目標、理想，都可放入自傳內容中，因為這些都是構成自我的一部分。自傳屬於較個人、感性的描述，通常不大適合放在履歷表中的，可以選擇在自傳中呈現。(二)自傳的重要性「自傳」是表現自我的重要管道，在呈現自我人格特質與優缺點、專業能力、生涯規畫的同時，也是對於自我過往歲月的反省與檢討，顯現出不同階段的成長與思維，好的自傳，可以讓徵試者認為此人確實是個人才，增加成功錄取的機會，而願意提供栽培訓練的機會。(三)自傳的內容「自傳」一般可分求職自傳及求學自傳兩種。求職自傳內容可分四段，而且每一段落都應切中「求職」主題：第一段敘述:「個人基本資料和成長背景」，以家庭教育對人格塑造的薰陶為主，說明個人成長歷程、性格特質與人生態度上所受到的正面影響。第二段敘述:「個人的學歷、學科、學習」和應徵職務的關聯，強調在專業技能上符合職務需求。第三段敘述:提供「社團或工讀經驗的心得和收穫」，凸顯實際執行過的專案活動或工作成果，或凸顯個人的個性和態度符合未來工作所需的性格。第四段敘述:記得要「再次強調自己的競爭能力、並表達進入企業的強烈企圖心」。(四)內容的取材家庭背景:包括個人的基本資料與家世略述，家庭成員大致情形（各種成就）。家世略述包括家庭對於個人學習歷程、性格特質與人生態度上的正面影響，甚至是家庭教育對人格塑造的薰陶關鍵，成長中值得提到的事，最好選擇對你有正面影響的事情發表。不要太過瑣碎，然而家族如有特殊事跡，對於生涯發展具激勵作用者，則可特別介紹。求學歷程:清楚扼要說明各個求學階段的歷程，重點應著重在各項團體活動、擔任幹部、參與比賽、社團活動、課業表現的經驗給予的心智與能力的啟發與成長。具體分析各階段課程給予個人的影響，個人的學習態度，以及對你影響至深的師長或長輩。若應徵工作與某一學科有相關性，應重點介紹、強調所學課程應可和應徵的工作相銜接。此外，曾經獲得獎學金、或參加校外比賽的經驗等亦應著墨，以展現個人的學習能力。工作經歷:可提供在學的工讀經驗、社團經歷等，作為徵試者的參考指標。將個人過去的工作或工讀經歷具體詳實列出，包括公司機關名稱、擔任職務及工作內容等。因此撰寫此項的目的在於表達個人的溝通、領導和團隊合作能力，藉此看出個人的處事應對的態度。若有必要，可適時加入過去所經歷過的心得與體認，從中得到的經驗與啟發。因為對自己個性的闡述，最好是以實例印證，舉凡能表現自己獨特個性和專長的項目均可。但要注意，主題要明確，讓焦點集中在一、兩個特質上。此外，剛退役的求職者也可陳述部隊中的經驗與收穫，這些說明可能是徵試者是否邀請個人進一步面試的關鍵。能力專長:綜合上述各點，可對自己的能力與該工作性質分析，對於自己的優勢應加以強調，盡力表現曾將阻力化為助力的決心，強調自己求進步的上進心，並表達積極希望進入企業的企圖心與誠意，告訴企業「我就是您要找的人！」只要是與應徵職務相關的才藝都應列出，有助徵試者評估應徵者的專長是否與應徵工作的要求相符，或個人專長是否有助於工作的推動。外語能力已經成為一項必要的工作條件，具備良好的外語能力當然更應據實呈現，必有加分效果。求學自傳首先要先釐清寫作內容與重點，例如：想在自傳中表現出自己的哪一面。而這一面最好能凸顯出你的獨特性，讓讀這篇自傳的人一看這些描述就知道是在形容你。由於自傳中適合描寫較深入的部分，所以，自傳的內容與推薦信（師長或系所主管對你的觀點）或讀書計畫（自己對未來學術方面的期許）不要重複，以免評選委員認為你只是老調重彈，而造成反效果。一般而言，自傳的內容強調二至三個重點即可：報考本系所的動機、對本系所的興趣這是非常重要的一項議題，最好先對於要報考的系所有適當的認識，不要毫無根據的吹捧。也對該系所所關注的議題能提出具有「建設性」的觀點，這將會令人矚目及重視。另外要特別說明你為什麼獨獨鍾情於該校或該系所，這是很有可能在面試時被設計成問題的項目。對未來學術生涯規畫及對以後的志向、期許，分過去、未來要寫宏觀點（從自傳中，教授們主要是想知道這個學生到底有沒有潛力，有沒有規劃好自己的人生，過去所學所習，有沒有與該系所相關）。關於人生的規畫，在這個階段的深造學習對你又具有何等重要的意義，你都要有自己的想法。履歷及自傳的寫作通則敘述扼要：若想從「家庭背景」開始，記得不要冗長，儘快切入主題。也可按出生即從幼年、少年及青年等順序敘述。由家庭而學校、社會；由親人而朋友、師長；由中學、大學或研究所，即自先而後排列。每一個段落，一定要有敘述的重心，各段之間，需文氣連貫，字句切勿重複，以免讓徵試者認為個人詞窮，切忌流水帳般記錄個人生平。表達流暢:自傳的篇幅通常不多，所以更要講求縝密的構思與寫作的技巧。因此，在文字的表達上，應力求通情達意，遞送自傳的目的是「找工作」（或「甄試入學」）。自傳的表達仍是以通暢為主要考量，若能適切地添入感性或抒情文句，形成文情並茂的出色自傳，相信能有加分的效果。新鮮人只要使用最熟悉的白話文，再次表達個人的專業、個性、態度、競爭力，徵試者自然能從求職者的履歷自傳中，了解其「思維模式」、「表達能力」、及「所學所能」，判斷是否給予面試機會。內容具體：文句應具體寫出個人的工作經驗或業績。應屆畢業生若是工作經驗不足，可將在學期間的打工經驗，或是參與社團活動的實際經歷合併書寫，一來避免因工作時數過於短暫而無深刻印象，二來讓徵試者得知在學期間的特質，因此，「主題明確」很重要。同時，自傳的內容也可以凸顯個人的「關鍵點」，也就是生平經歷中影響或啟發個人最重要的事件，強調此關鍵點的影響及其後續發展。語氣平實:既然自傳是向他人展現自己的工具，所以在語氣的擇定上，要顯現不卑不亢、謙沖有禮的穩重形象，才能傳達正確的訊息。表現自己固然是重點，挑選一些正面、積極的事例，超過五成的徵試者表示，「自傳內容」是決定是否邀約應徵者前來面試的重要依據。自傳內容「辭不達意」、「語句使用時機不對」、「用字遣詞太過口語」和「錯字」等問題，是絕對要避免的。標號正確:由於現今普遍缺乏語言文字的表達訓練，因此，對於撰寫自傳的要求，除了要有紮實穩健的內容之外，句子的長短與標號的使用，更是不容小覷的部分。中文標點符號的使用也應當注意，例如：中文並無的標點符號「“”」，而「」與『』混淆的情形，常讓人丈二金剛摸不著頭腦，「；」及「：」的錯誤使用也是屢見不鮮，故標號的使用時機與掌握，是讓通篇自傳更加完善而不可忽視的細節所在。自傳撰寫注意事項1.自傳的字數:除非應徵公司或徵試學校有特別的規定，否則一般的自傳字數通常以八百至一千字為宜。當然這也只是普遍通例，撰寫自傳時，應徵者仍需考量自身的需求，可加以彈性調整，家庭背景與基本資料的內容不可太過冗長，至於個人基本資料最好在二百字以內簡單詳實帶過即可。此外，準備一本好的字典工具書是非常必要的。2.內文切勿使用非正式語言:「非正式語言」，指涉的是網路語言及電腦表情符號。然而就徵試者而言，工作職場、學術研究上才是發揮創意的最佳場所。因此，撰寫自傳時還是以中規中矩、四平八穩的表達較為適宜，畢竟，自傳的屬性仍偏向正式的文書資料，「文字通順」、「辭能達意」是最基本的要求，「無錯別字、不寫簡體字」，言語具體不可抽象，才是重點。多舉例說明而且要使人印象深刻，引用名言、善用對比、引述故事（事跡）；自傳文筆或可活潑、抒情些，應該把握重點、不拖泥帶水，才是讓徵試者留下好印象的關鍵。3.表現自己與眾不同的地方：(1)開頭:為達到「先聲奪人」的效果，一個漂亮的開頭是重要的。如果你自認文筆不錯，可以直接切入重點，再採用倒敘的方式，交代其他的個人資料。如果你自認文筆不好，可以用條列式的方法，先收集資料分段寫成，再把片段