教师和学生的沟通技巧最新

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“引航”系列教育教学讲座师生沟通技巧•那些事半功倍的沟通技巧•那些沟通的雷区•如何对待这样的学生那些事倍功半的沟通技巧•1、同流才能交流,交流才能交心,交心才有“交易”。•心态:如何同流?三种关系:(平视,俯视,仰视)那种交流的方式更容易建立愉快的沟通气氛?•2、先肯定对方,更有利于说出自己的观点。•心态:如何肯定自己看不惯的人?(随喜心,用人所长必容人所短。)•3、OXO理论•人际交往的理论,(○╳○理论),解释一下:O代表肯定,X代表否定。•例如:小莉最近经常并不按时交作业。作为班主任的你准备把她叫到办公室来教育一番,一般会怎么说?•XXX:你以前就不怎么样,现在还变本加厉,实在太过分了,看你以后怎么办?!•OXX:你以前还像回事,现在反而越来越不像话,别人都在进步你怎么倒退了呢,你这样下去以后还怎么办?•OXO:首先肯定对方,“以前我还是非常看好你的,然后否定,“可是最近一段时间你的作业总是交的不好,如果有什么问题自己回去调节下,解决不了可以找老师商量;最后肯定,老师相信这只是暂时的,你可以找回过去的你对吗?提出双方都能接受的解决办法。•这个理论能帮助你提高表达水平,准确传递信息,减少误会,有时还能帮助你解决一些难缠的问题。练一练•有的同学交作业总是拖拖拉拉。•有的同学上课就是管不住自己的嘴,老说话。•有的同学总是不按统一要求去做,比如:男生头发较长不剪,女生戴耳钉。(求异思维)行为的转变过程•首先意识到这是个问题•艺•术•的•引•导•觉得这确实是非改变不可的问题•鼓•励•尝试去改变•••允许•反反•复复••最终改变•沟通的效果,取决于对方的回应,而不在于你说的有多少或者说的有多正确。或许有的困惑:•有时候说了很多,他们还是不明白。•我说的都是过来人的经验,孩子什么都不懂还不听,真是无奈。4、NLP(神经语言程序学)•技巧:倾听(给他说的机会)无条件关注(重视和尊重)理解(渴望被理解)共情(修通障碍,拉近距离)。•建立关系,试图打开那扇沟通的大门。5、“咨询方式”的沟通•依据思维基础:孩子已经具备了一定的思维,和很强的批判能力。•让孩子去参与进去,给孩子一部分权力,让孩子去选择决定。•这件事情他做不了任何决定,只能接受处理,虽然跟自己有关却没有积极性。时间长了变得“听不进去,死不悔改。”6、重引导、参与、有机会做决定7、把事情就放在此时,此刻,此地不去纠缠过去的事。•让学生觉得你没一刀切。受到理解,内心接受了你,就更容易接受你的意见。•举例:这件事如果放在那个时间和情境你很容易那么做对不对?(理解)•站在他的角度想,然后倾听他的想法。(宣泄)表示老师的理解。然后(引导)虽然老师很能理解你这么做,但学校的制度(提出你的意见)。学生接受老师的时候再对他接受意见的行为表示赞赏,用发展的眼光欣赏他的勇气并相信他的未来一样优秀。(发展的眼光看待,并给他希望和勇气)•总结:学生接受你的时候,才更容易接受你的意见。8、用肯定代替否定•每个人潜意识里对否定的词汇不易接受。•所以把:你不要去做什么换成用我需要你去做什么不许你顶嘴!你可以等老师说完,再发表个人意见吗?上课不要东张西望!你需要把你的注意力放在黑板上。正向积极的引导!当心距近了的时候,就好沟通了。那些沟通的误区•1、正确的“废话”•孩子得了“大道理消化不良症。”•2、那些沟通的“刽子手”•你真是无可救药!•你这个笨蛋!•你就是个坏学生!如何对待这样的学生•1、敏感,内向的孩子•内心缺乏积极的评价,希望凭借外界给予自信。•很在意别人怎么看他,尤其是他的同学们。没有什么比受到同学孤立更可怕的事了。•易多鼓励,多耐心。言辞温和,在私下里批评。•2、一言不发•长时间缺乏理解关注,自我封闭,形成内向沉默的性格。关心,关注倾听。•抵触情绪较大,用沉默无声的反抗。不配合,易冲动失去理智。避免刺伤自尊心。平复愤怒的情绪。•3、充满攻击性的孩子自尊心受挫,高度敏感易怒。•绕开敏感话题,小心维护脆弱的自尊心,关注孩子闪光之处,积极鼓励为主,倾听其宣泄不满。待平复情绪后,唤醒“内心的好孩子”来斗争“内心的坏孩子”。•4、缺乏学习动机的孩子•针对:这样的孩子,他们的追求就是满足简单的需要,即吃好、玩好、穿好。这是他学习没有动力的根本原因。•方法:捆绑需要•心理特点:这个阶段的孩子自制力比起成人的较差,艺术的引导他们做该做的事,帮助孩子体验其中的成就感获得信心,靠自己的力量坚持做下去。•拿孩子的需要去捆绑老师需要孩子做的事。当情绪上不再抵触的时候,就好沟通了。孩子们喜欢老师们这么做•深深的爱•欣赏•把他当成“大人”一样尊重理解这样的孩子•多理解•批判性思维:初中生思维批判性明显增长,一方面表现不轻易接受别人的意见,对别人的思想,态度及意见经常要做一番审查,另一方面显露出一种不愿意盲目生存的人生态度萌芽,所以学生的一些新奇想法不易打压。•多引导•求异思维:有关研究表明求异思维发展非常明显,求同思维发展则比较缓慢,这是创造性思维发展的原因之一。•多鼓励,给机会展示他们的才华•高涨的成人意识和自我意识,使他们极力证实展示和证明自己的能力和才华,要摆脱过去的“被动接受”以及对老师,父母的依赖,表现出明显的创造意识和热情。我们需要的是对白,不是旁白,更不是内心的独白。

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