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湖北工业大学大学高等教育自学考试本科毕业生论文评审表论文题目：浅谈工程造价管理中监理的作用准考证号：姓名：专业：办学点：学生类型：独立本科段(助学班/独立本科段)年月日湖北水利水电职业技术学院高等教育自学考试办公室印制指导教师单位职称评语：成绩：评阅教师签名：年月日职成学院自考办意见：盖章：年月日施工索赔现状及对策研究摘要索赔是项目管理过程中的一个重要内容，是我国与国际惯例接轨出现的新问题。如何完善我国施工索赔是建筑企业的重要课题。本文通过分析我国工程索赔意识薄弱的主客观表现，探究造成我国索赔管理落后现状的原因，进而提出提高我国索赔管理水平，改善我国索赔现状的具体措施：首先加强索赔意识；其次，加强管理；再次，提高经营管理队伍的素质，是解决我国索赔人才匾乏问题的关键,许多国际工程项目通过成功的索赔,可以创造出利润达到工程造价的10%～20%的经济效益。。索引关键词：工程项目；施工索赔；索赔现状；索赔措施StudyonSituationandCountermeasuresOfconstructionclaimsABSTRACTClaimisanimportantelementofprojectmanagement;it’sanewproblemofChinawithinternationalpractice.Howtoimproveourconstructionbusinessconstructionclaimisanimportantissue.Throughanalyzingtheperformanceoftheweakinourcountry’ssuefordamages,thisarticleinquiredintoobjectiverootcausingbackwardnessinourcountry’ssuefordamages,thenproposedtheconcretemeasuretoenhancethelevelandimprovethepresentsituationofourcountrytosuefordamages.First,thestrengthensconsciousnessofsuesfordamagesisimperative;Nest,thestrengthensthemanagement,andthedocumentsmanagementisthekeyroadwhichmustbetakentostrengthensuesfordamagesthemanagement;third,enhancingthequalityofmanagementtroopisthecruxtosolvethetalentedpersondeficientinourcountry,suefordamages.Keywords:Objectofconstructionproduction;Theconstructionsuesfordamages;Claimdamagesthepresentsituation;Claimmeasures目录摘要........................................................................2ABSTRACT....................................................................2第一章绪论.............................................................-3-1.1选题背景及意义...................................................-3-1.2索赔在国内外发展概述.............................................-3-1.2.1索赔在国外的发展...........................................-3-1.2.2索赔在国内的发展............................................-4-1.3本文的研究内容及工作.............................................-4-第二章索赔的基本概念...................................................-5-2.1索赔的含义...........................................错误!未定义书签。2.2索赔的意义.......................................................-5-2.3索赔的重要性.....................................................-5-2.3.1工程索赔是承包商维护其合同权益的重要手段....................-5-2.3.2工程索赔是承包商经营管理水平的体现..........................-5-2.3.3工程索赔是承包商谋取正当经济效益的重要途径..................-6-第三章产生施工索赔的原因...................................错误!未定义书签。第四章我国施工索赔现状分析.................................错误!未定义书签。4.1施工索赔在我国现状...............................................-8-4.1.1对索赔概念普遍存在模糊认识甚至错误认识......................-8-4.1.2索赔专门人才缺乏............................................-8-4.1.3索赔经验及索赔实例资料贫乏..................................-9-4.1.4“人情纽结”较严重..........................................-9-4.2对现状的分析.....................................................-9-4.2.1法律意识淡漠，索赔意识不足..................................-9-4.2.2索赔未被国内企业重视.......................................-10-4.2.3法律尚不健全...............................................-10-4.2.4建筑市场问题...............................................-10-4.2.5索赔管理方面的问题.........................................-10-第五章国外施工索赔现状分析............................................-11-5.1施工索赔在国外现状..............................................-11-5.2国外成功经验....................................................-11-第六章施工索赔对策分析................................................-12-6.1成功索赔的建议..................................................-13-6.1.1树立正确的索赔意识.........................................-13-6.1.2提高经营管理队伍的素质.....................................-13-6.1.3建立完善的管理体系.........................................-14-6.1.4全面学习、研究国际上先进的索赔方法、措施、手段和经验.......-14-6.1.5以积极的态度参与工程建设...................................-14-6.1.6争取以协商的方式解决争端...................................-15-6.1.7变不利为有利，变被动为主动.................................-15-6.1.8按时提交高质量的索赔报告...................................-15-后记........................................................错误!未定义书签。参考文献...............................................................-17-谢辞..............................................................................................................................................................-18-第一章绪论1.1选题背景及意义索赔是项目管理的一个重要内容，是我国实行改革开放建筑行业与国际惯例接轨出现的新问题。随着我国基本建设制度与国际接轨，建设项目施工过程中，不可避免的工程索赔就变得尤为突出。索赔在工程项目合同中是必不可少的，一些项目管理专家说：一项工程是否有效益，在很大程度上看承包商能否对索赔运用自如。工程索赔在国际建筑市场上是承包商保护自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益的重要的和有效的手段。许多国际工程项目通过成功的索赔能使工程收人的改善达到工程造价的10％一20％，有些工程的索赔额甚至超过了工程合同额本身，但工程索赔及其管理还是我国工程建设中一个相对薄弱的环节，在国内还存在各方面问题。本文通过分析我国工程索赔意识薄弱的现状，探究造成我国索赔管理落后现状原因，进而提出提高我国索赔管理水平，和改善我国索赔现状的具体措施。1.2索赔在国内外发展概述1.2.1索赔在国外的发展由于工程建设实践的需要，国外对工程索赔的经验总结和理论研究十分重视，这方面的工作也开展得比较早，至今在国际上应用仍非常广泛的管理费索赔公式，即源于1960年美国“合同纠纷仲裁团(BCA)”对Eichleay公司索赔案的仲裁。早在1960年，美国享有“管理之父”美誉的泰勒即开始了对生产率降低损失的初步定量研究;1989年，托马斯对建筑工程因材料管理不善而造成的生产率降低进行了研究，提出了生产率影响系数的概念，一些著名的公司、机构也对生产率降低损失进了不少定量的研究，并取得了一定成果，可用于生产率损失索赔的分析和计算。纵观国外对索赔的定量研究，有一个共同的特点，即大都流于局部、细节，而失之整体、系统，较少定量研究，国外对索赔的定性分析进行得更为充分些。这方面的专著己有不少，如罗伯特所著的《Asce，Cost一Estimatingprinciples》，乔治和弗朗西斯所著的《Con’IractorsConstruction一ClaimsAvoiding》高登和艾德霍德所著的《Predic’TingContract’SuretyBondClaimsUsingContrecorFinancialData》，但这些著作一般都侧重于对索赔进行合同法律上的责任分析，有时还紧密结合具体的合同条件。时至今日，可以说国外