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通信管理与保障《课程概要》有线通信运行与保障课程内容简介第一章通信基本原理第二章通信交换技术第三章软交换技术第四章公安有线通信体系结构第五章有线通信日常维护技术第六章通信电源的使用和维护第七章通信新技术课程特点知识面较广、知识点较多内容难度较低，以了解为主课程要求掌握通信基本概念及知识点了解接入网、交换网、支撑网、传输网的基本网络结构及工作情况了解有线通信系统的维护和保养建立全程全网的概念课程学习方法与目标掌握重点开阔眼界扎实基础把握原理提升素质考试评价方法考试内容:选择题\填空题\简答题满分成绩——100及格成绩——60不及和成绩——60以下第五章有线通信日常维护技术5.1程控交换机的维护5.2光纤通信系统的维护5.1程控交换机的维护一、加强机房管理及维护二、加强硬件设备的维护与管理三、加强软件系统的维护与管理四、程控交换机管理和维护的故障处理5.1程控交换机的维护加强机房管理和维护:机房作为程控交换机工作的地方,它不同于一般工作场所,其结构环境有特殊要求,主要有如下几方面:5.1程控交换机的维护（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。5.1程控交换机的维护（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。(*)5.1程控交换机的维护（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。5.1程控交换机的维护硬件维护:程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。5.1程控交换机的维护软件维护:交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。5.1程控交换机的维护故障的预防和常见处理措施:（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；5.1程控交换机的维护2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。5.1程控交换机的维护（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。5.2光纤通信系统的维护光通信系统维护的基本任务(*)1、保证在用设备和电路的性能符合标准。2、保证光通信电路畅通和通信质量。3、迅速、准确地排除通信故障。4、保证设备完好，延长设备使用寿命，节约维护费用。5.2光纤通信系统的维护机房管理机房应做到密封、防尘、防火、防水、人机分开，并应采取防静电措施。机房应地面清洁，设备无尘、排列正规、布线整齐，仪表完好、工具就位，资料齐全。外来人员进入机房，须经批准，并进行登记，未经批准不得进入机房。机房应保持照明良好，备有紧急照明设备。机房温度、湿度应满足有关设备的规定值。5.2光纤通信系统的维护通信机房静电防护要求机房内静电防护设施符合国家有关规定。设备维护人员应进行静电防护培训后才能上岗操作。使用的工具应防静电。光通信设备的静电接地、终端操作台地线应分别接到总地线母体汇流排上。在机架上插拔电路板或连接电缆时，应佩带防静电手镯。5.2光纤通信系统的维护日常维护、管理应按规定巡视机房设备，观察各机盘指示是否正常，发现故障，及时处理，并认真填写相应的记录。掌握设备的流程、业务术语和设备测试检查方法，认真执行业务规定。遵守安全规定，保证人身、设备安全，杜绝责任事故发生。认真仔细操作,杜绝人为电路中断。调整光纤和电缆时，调整前一定要作标记，以防恢复时线序混乱，造成误接。不可随意带电插拔设备部件，确认可以时，方可操作。在未经专业技术负责人的同意,不能拔插设备的连接电缆和设备部件.设备需要维护和部件更换,应通知上级主管部门、调控中心及网管中心，得到批准后方可实施。5.2光纤通信系统的维护风扇的清理每天检查散热风扇是否正常运转；每2周应清洗1次风扇防尘网。防尘网的清理步骤：抓住风扇防尘网手柄，把风扇防尘网抽出，拿到室外用水冲洗干净，然后用干抹布擦净，并在通风处吹干。清理工作完成后，沿风扇子架下部的滑入导槽将防尘网轻轻推入，不可强行推入。注意在推入过程中不要触及小风扇，不要触及尾纤。5.2光纤通信系统的维护插入单板的正确方法（1）确认单板插入的板位是否正确。（2）如果有多块单板需要插入，应该按照从右至左的顺序逐个插入。如果有假拉手条挡住视线，应先卸下假拉手条，待插入单板之后，再重新装上。（3）插入单板时，先将单板沿上下导槽轻轻推入至本板位底部，使单板处于浮插状态。（4）调整单板位置使单板插头正好对准母板插座，然后再稍用力推单板的拉手条，至单板基本插入。在推入单板过程中如感觉单板插入有阻碍时严禁强行插入，此时可向后拔出单板，检查母板插针是否正常。（5）当单板插头与母板插座的位置完全配合时，再将拉手条的上、下扳手同时向里扣，直到单板完全插入。（6）用螺丝刀旋紧单板与子架间的固定螺丝。5.2光纤通信系统的维护拔出单板的正确方法操作与插入单板顺序相反，步骤如下：（1）用螺丝刀将单板与子架间固定螺丝旋至脱离状态。（2）在拔板时，同时向外扳动拉手条上下两端的扳手直至单板完全拔出。（3）插拔单板时禁止用手触摸单板上的芯片，拔出的单板应放在防静电袋内。5.2光纤通信系统的维护设备通电的顺序（1）首先确认OptiX设备的硬件安装和线缆布放完全正确，设备的输入电源符合要求（-37.4～-57.6V），设备内部无短路现象。（2）机柜通电：“PWR1”为第一路设备电源的总开关，“PWR2”为第二路设备电源的总开关，通电时依次打开“PWR1”和“PWR2”的开关。正常通电后，架顶的电源指示灯（绿灯）应亮。（3）子架通电：打开子架电源开关“SW1”、“SW2”、“SW3”、“SW4”。子架通电后，单板运行灯应开始闪烁（部分单板5～6秒后开始闪烁）。如发现异常情况，应马上关闭子架电源开关和“PWR1”、“PWR2”电源总开关，拔出单板，查找故障。5.2光纤通信系统的维护设备断电顺序（1）首先必须明确，设备断电将导致本网元业务全部中断，设备退出运行状态。（2）子架断电：关闭子架电源开关。如果要关闭上子架的电源，应关闭机柜顶部“SW1”、“SW2”、“SW3”、“SW4”子架电源开关。5.2光纤通信系统的维护光接口板的光接头和尾纤接头处理（1）对于光接口板上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头一定要用光帽盖住，防止激光器发送的不可见激光照射到人眼；（2）对于光接口板上正在使用的光接口，当需要拔下其上的尾纤时，一定要用光帽盖住光接口和与其连接的尾纤接头，避免沾染灰尘使光纤接口或者尾纤接头的损耗增加。（3）不要直视光板的发光口。（4）拔MT-RJ和SC/PC接头的光接口时，必须使用专用工具如拔纤器等，避免损坏尾纤。5.2光纤通信系统的维护光接口板的光接头和尾纤接头的清洗（1）清洁光纤接头和光接口板激光器的光接口，必须使用专用的清洁工具和材料。（2）对于激光接口，必须使用清洁工具和材料进行清洁；（3）对于小功率（小于等于STM-4）的激光接口，在不能够取得专门的清洁工具、材料的情况下，可以用纯的无水酒精进行清洁。（4）清洗光接口板的光接口时，要先将连接在板上的光纤拔下来，再将光接口板拔出进行操作。5.2光纤通信系统的维护防静电注意事项在设备维护前必须按照本节要求做好防静电措施，避免对设备造成损坏。在人体移动、衣服摩擦、鞋与地板的摩擦或手拿普通塑料制品等情况下，人体会产生静电电磁场，并较长时间地在人体上保存。在接触设备，手拿插板、单板、IC芯片等之前，为防止人体静电损坏敏感元器件，必须佩戴防静电手腕，并将防静电手腕的另一端良好接地。5.2光纤通信系统的维护单板的防潮处理备用单板的存放必须注意环境温、湿度的影响。防静电保护袋中一般应放置干燥剂，用于吸收袋内空气的水分，保持袋内的干燥。当防静电封装的单板从一个温度较低、较干燥的地方拿到温度较高、较潮湿的地方时，至少需要等30分钟以后才能拆封；否则会导致潮气凝聚在单板表面，容易损坏器件。5.2光纤通信系统的维护电源维护注意事项严禁带电安装、拆除电源设备。严禁带电安装、拆除设备电源线。电源线在接触导体的瞬间，会产生电火花或电弧，可导致火灾或造成人员受伤。在连接电缆之前，必须确认电缆、电缆标签与实际安装是否相符。第五章结束，谢谢！