第四章 劳动中的心理、生理状态对安全的影响

安全心理学主讲人：高翠翠中国民航大学第四章劳动中的心理、生理状态第一节注意力与事故的产生及预防第二节应激、紧张、疲劳与事故的产生及预防第三节生物节律与事故的产生及预防第一节注意力与事故的产生及预防注意的涵义注意的外部表现注意的种类注意的品质注意的涵义注意是心理活动对一定对象的指向与集中指向——对认识对象的选择（方向）。集中——心理活动停留在被选择对象上的时间和紧张程度。注意与心理活动过程的关系注意本身不是一个独立的心理过程，任何人，不可能进行着单独的“注意”，而是存在于感知、记忆、思维、想象等心理过程的一种心理状态。任何心理活动的进行也离不开注意。注意的外部表现注意的外部表现：1、适应性动作2、无关动作的停止3、呼吸运动的改变注意的种类注意根据产生和保持时是否需要意志努力，可以分为三类：1、无意注意（什么样的刺激容易引起无意注意？）2、有意注意注意的种类3、有意后注意它介于有意注意和无意注意之间，产生于有意注意，以无意注意为目标。对作业的有意后注意可以减少人的紧张、减轻人的疲劳，对安全生产是非常有益的。所以企业管理人员应培养员工对工作的兴趣，提高作业的熟练程度，使之产生有意后注意。注意的品质1、注意的稳定性：注意在同一对象或同一活动上所能持续的时间。影响注意稳定性的因素：（1）人的生理条件的局限（三十分钟效应）（2）人的神经活动类型（3）人的兴趣、健康状态及精神状态（4）活动任务的特点注意的品质2、注意的广度注意的广度表现为，在同一时间内清楚把握的对象的数量。注意的品质影响注意广度的因素：知觉对象的特点：相似的，排列有规律的、分布集中的刺激，注意的范围比较大；任务的要求：任务复杂时，注意范围比较小；人的知识经验注意的品质3、注意的分配：指在同时进行两种或两种以上活动时，把注意指向不同对象的特性。注意分配的条件:同时进行的活动，只有一种是不熟悉的，成为注意的中心，其它的活动都已经达到自动化的程度。注意的品质4、注意的转移：指根据新的任务，主动地把注意由一个对象转移到另一个对象上去的现象。注意转移的快慢的影响因素：a、原来注意的紧张度b、新事物或新活动的性质c、人的神经过程的灵活性和自控能力注意的品质注意的品质在各人的身上是有差异的。一般来说，注意的表现是可以通过实际锻炼或教育训练而改善和提高。因此应按照不同的职业要求，进行有关的注意训练，就会提高工作能力，增加工作的安全性。第二节应激、紧张、疲劳与事故的产生及预防应激、紧张与事故的产生及预防疲劳与事故的产生及预防应激、紧张与事故的产生及预防应激、紧张的含义引起应激的因素紧张与事故的关系应激、紧张的预防与控制应激、紧张的含义在生产过程中，作业活动的要求随实际情境不断发生变化，人适应这种变化的能力是有限的。当人们面临超出适应能力范围的要求时，就会产生应激反应现象。在应激状态下，操作者的身心会发生一系列的变化。这种变化是应激引起的效应，称为“紧张”或者“压力”。引起应激的因素引起应激的因素有很多，主要包括以下几个方面：1、生活事件。个人生活中发生的对其本人有较大影响的事情称为生活事件。研究发现，遭遇生活事件与得病或发生事故有一定的关系。1967年美国心理学家霍尔姆斯（T.Holmes）等人通过大量研究，设计出一种生活事件转化为应激水平的量表，称为“社会生活再适应评定量表”（SRRS）。生活事件LCU平均值生活事件LCU平均值配偶死亡离婚夫妻分居结婚被解雇复婚退休家庭成员健康状况改变怀孕（夫妻都加分）性功能障碍10073655047454544403939增加新家庭成员工作遭遇困难经济状况改变密友死亡工作变动与配偶争执增多抵押贷款逾万元被取消抵押品的赎回权子女离家出走法律纠纷个人取得显著成就39383736353129292928生活事件LCU平均值生活事件LCU平均值坐牢家庭密切成员死亡个人受伤或患病妻子开始工作或退职入学或毕业生活环境条件改变个人习惯改变与领导有矛盾工作时数或条件改变迁居转入新的集体6363532626252423202019娱乐方式改变宗教活动改变社交生活改变借贷少于万元睡眠习惯改变家庭中共同生活人数改变饮食习惯改变度假圣诞节轻微的违法行为19191817161515131211心理学家认为，单位时间内生活改变单位的累计值可以作为度量人的应激强度的指标，得分越高，表明要求人重新调节的程度越大，人的应激水平越高。当生活改变单位的累计值超过一定的限度时（18个月内，超过150时），强烈的情绪应激足以损害一个人的身心健康和适应环境的能力，使得他得病或卷入一场事故中去。引起应激的因素生活事件与事故的关系曾经得到研究的证实：车祸组与对照组的生活事件比较人际关系问题％失去亲人％工作问题％经济问题％其他问题％车祸组3610311658对照组665716引起应激的因素2、工作因素：a、工作环境，恶劣的工作环境，常成为应激的来源。此外工作环境中的人际关系不协调也是一种重要的应激源。b、工作任务：工作负荷量过大或过小都会形成心理压力。c、工作时间，超时工作或夜班工作也是一个重要的应激源。3、个性因素：能力水平、健康状况及个性特点等也会影响人的应激水平。紧张与事故的关系紧张心理对工作效率、生产安全都有重要影响。这种影响可以表现为积极和消极两个方面，究竟是何种影响取决于紧张的程度。紧张过度不但会影响安全生产，还会给人的身心带来很大的伤害，表现在：1、心理过度紧张容易导致无效的、错误的操作行为；2、人在高度紧张时，往往会陷入一种“僵滞”状态，对行为失去控制，导致事故发生；3、长时间的过度的心理紧张会导致身心疾病。应激、紧张的预防与控制应激、紧张的预防与控制可以从以下几个方面着手：1、人类工效学方法（优良的作业环境）2、工作设计方面（难度适宜）3、组织管理方面4、提高个人的应付能力应激、紧张的预防与控制对于个人，如何控制紧张心理，减轻心理压力，心理学家们提出了许多方法和建议：1、要正确认识自己的能力，并做到客观评价，不做超过自己能力过大的职务和工作。2、提高操作技能，注意积累经验，增强适应能力。3、培养自己的稳定情绪、坚定意志和自制力。4、进行预演性训练。5、学会时间运筹，做时间的主人。6、平时学习一些控制情绪的方法。7、加强身体锻炼，增强体质。