四电子商务物流成本控制

济宁职业技术学院经济管理系Eclogisticsmanagement项目四：电子商务物流成本控制讲授人:郑成宏联系方式电话:[phone]Email:[e-mail]一、电子商务物流成本概述二、电子商务物流库存成本控制三、电子商务物流配送成本控制四、电子商务物流退货、换货成本控制□应会目标：对于不同背景的电子商务企业，能够了解其物流成本构成及库存成本、配送成本、退换货成本的控制方法。□知识目标：◎理解电子商务物流成本的内容和特点◎了解电子商务物流库存成本控制◎了解电子商务物流配送成本控制◎了解电子商务物流退货、换货成本控制项目四、电子商务物流成本控制EXITCONTENTS电商暗战的自建物流成本账一位精通物流的电商高管告诉记者，自建物流的前期成本投入很高。一般来说，从物流基地租来的“毛坯房”是每天需要花费0.8~1块钱一平方米。而如果物流企业使用自动化传送带，那么一条传送带需要400万左右，再加上货架的资金投入，那么建设1万平米的仓，固定成本支出在600万元。如果再加上IT系统、降温、电缆，那么1万平米的仓，可能需要1000万元。但是，这一部分开支可作为固定资产投入，当仓储、物流体系建成之后，它的边际成本将逐渐降低。“尤其在大城市，客流量较高，通过加强对现货的控制、货品品质的管理以及发货效率，可以有效降低成本。”一位精通物流的电商高管说道。任务一、电子商务物流成本概述引子：EXITCONTENTS□根据发改委今年4月披露的一份数据显示，一季度我国社会物流总费用占GDP比例17.9%。在去年，这一数据为17.8%，约为美国的两倍。□据了解，发改委披露的一季度物流总费用中，包含了运输费、保管费和管理费三部分。其中，运输费用占社会物流总费用的比重为54.2%；保管费用占比为34.1%；管理费用占比为11.7%。任务一、电子商务物流成本概述一、电子商务物流服务与成本的关系EXITCONTENTS美国历年宏观物流成本占GDP比重曲线图910111213141516171819751977197919811983198519871989199119931995年份百分率任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS任务一、电子商务物流成本概述□电子商务企业的物流合理化，是一种兼顾成本与服务的“有效率的系统”；□以最低的物流成本达到可以接受的物流服务水平，或以可以接受的物流成本达到最高的服务水平。EXITCONTENTS二、电子商务物流成本的含义□物流成本的定义物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即物流活动各环节所消耗的人力、物力、财力的总和。包括物品在运动过程中诸如运输、包装、仓储、流通加工等各环节所支出的人力、物力和财力的总和。任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS□物流成本的特殊性：财务会计制度中没有单独的物流成本项目：冰山一角企业间物流成本数据的可比性差物流部门无法掌握全部物流成本难于区别过量服务所产生的的成本物流成本个项目间存在“背反”现象物流成本具有综合性任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS我国在物流总成本与物流服务水平的研究方面存在的问题：一是对物流成本的构成认识不清，只见树木不见森林。二是物流成本的计算与控制由各企业分散进行，缺乏相应的权威统计数据。物流成本冰山说成立原因：一是物流成本的计算范围太大二是运输、保管、包装、装卸以及信息等各物流环节中，以哪几种环节作为物流成本的计算对象问题。三是选择哪几种费用列入物流成本中的问题。任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS三、电子商务物流成本的种类□物流成本的分类库存成本运输成本任务一、电子商务物流成本控制概述显性成本库存成本管理成本隐性成本EXITCONTENTS□显性成本：运输成本：（比重最大）库存成本:和库存系统的经营有关的成本任务一、电子商务物流成本控制概述合理配送线路优化有效配载合理的库存量合理的库存结构配送EXITCONTENTS□隐性成本：很难用定量分析的方法进行估算逆向物流成本管理成本任务一、电子商务物流成本控制概述难以控制和统计不能彻底消除，但是可以控制在低水平EXITCONTENTS（1）．固定资产成本（2）．物流企业作业成本1）运输费用2）装卸、搬运费用3）仓储保管费用4）包装费用5）流通加工费用6）配送费用7）信息处理费用（3）．人员工资费（4）．物流企业经营管理费★物流成本的构成任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS商品流通企业物流成本的构成制造企业物流成本的构成物流企业物流成本★物流成本的内容人工费用运营费用财务费用其他费用供应、仓储、搬运和销售物流环节的职工工资、奖金、津贴以及福利费等生产材料的采购费用产品销售过程中的物流费用仓储保管费………………物流企业的整个运营成本和费用实际上就是货主企业物流成本的转移任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS企业内部物流成本企业外部物流成本物流环节成本物流信息成本物流管理成本供应物流成本生产物流成本销售物流成本反馈物流成本按物流成本支出形式按物流活动构成划分按物流活动过程划分物流成本分类任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS★物流成本性态成本性态也称为成本习性，是指成本总额对业务总量之间的依存关系。按物流成本的性态特性，可将物流成本划分为:(一)变动成本变动成本是指其发生总额随业务量的增减变化而近似成正比例增减变化的成本。(二)固定成本固定成本是指成本总额保持稳定，与业务量的变化无关的成本。(三)混合成本及其分解在生产经营活动中，还存在一些既不与产量的变化成正比例变化也非保持不变，而是随产量的增减变动而适当变动的成本，这种成本表现为半变动成本或半固定成本任务一、电子商务物流成本概述EXITCONTENTS一、电子商务物流成本管理和控制的涵义和作用物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。物流成本管理是要对所有这些成本进行计划、分析、核算、控制和优化。物流成本管理的实质是通过成本去管理物流，或者说是以成本为手段的物流管理方法。任务二、电子商务物流成本管理物流成本管理按其目的和方法可以分为物流成本控制和物流成本降低两种。物流成本控制：是指运用预算的方法，设定成本费用标准，将实际物流成本（费用）与预算标准作比较，发现并纠正不利差异，提高经济效益。物流成本控制由局部控制和综合控制两部分组成。物流成本降低：是指为不断降低企业物流成本而做出的努力。EXITCONTENTS物流成本管理的宏观意义有利于提高经济运行质量和总体竞争力有利于产业结构调整有利于调整商品价格有利于为社会节约大量的物质财富物流成本管理的微观意义可以有效地对物流成本进行实时监控、降低物流成本可以有效地物流成本进行模拟，在保证企业经营活动需要的前提下，以最小的物流成本完成物流活动的运作可以有效地协调各方面物流关系，提高物流效用和经济效用。任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS二、电子商务物流成本管理的目标和原则（一）目标基本目标：保证企业的经营活动需要的前提下，以最小的物流成本完成物流活动的运作具体目标：短期的具体的局部的操作性目标（二）原则费用最小保证需要利益兼顾责任明确任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS三、物流成本管理的基本思路1、从物流全过程的视点来降低物流成本2、通过实现供应链管理提高对顾客的服务3、借助于现代信息系统的构筑降低物流成本4、通过效率化的配送降低物流成本5、削减退货成本6、利用一贯制运输和物流外委降低成本任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS四、电子商务物流成本控制的具体方法1、量本利法设固定成本为FC，变动成本为VC，单位变动成本为V，业务量为Q，总成本为TC，则TC=FC+VC=FC+VQ任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS活动ABC成本法是一种以活动（包括作业、业务、增值等）为对象的成本核算、分析与控制方法体系。将物流成本分配到所管理的活动上去。活动成本分析方法（1）分析活动。（2）挖掘成本动因。（3）建立活动计量体系。任务二、电子商务物流成本管理2、活动ABC成本法EXITCONTENTS★作业成本法的基本原理作业消耗资源，成本对象耗用作业；作业是成本计算的核心，而产品的成本则是制造和传递产品所需全部作业的成本总和。成本计算的基本对象是作业。两个基本概念：作业和成本动因任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS1.作业（Activity）作业是业务流程的具体化，是由人力、机器、技术或设备执行的任务，可以作为企业划分控制和管理的单元。作业的划分是从产品设计开始，到物料供应，从生产工艺流程的各个环节、质量检验总装、到发运销售的全过程。举例：产品设计、人员培训、订单处理、机器调试、采购、物料搬运、设备运行、质量检验、包装、储存、销售、发货、装运、开发货单、收账、售后服务等。任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS2.成本动因（CostDriver）：是指任何导致成本消耗发生变化的原因。一项成本可以有多重成本动因。成本动因不一定要求量化。传统的成本系统通过假定数量是唯一的动因，因而过分简化了成本的产生过程和核算过程。分类资源动因作业动因任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS（1）资源动因（ResourceDriver）：反映资源消耗量与作业间的关系，是把总分类账上的资源成本分配到各项作业的依据。例：假定质量检验部门有两大资源消耗─10万元的检验员的薪酬和2万元的材料，并且质量检验部门设有“外购材料的检验”、“在产品的检验”和“产成品的检验”三项作业。会计部门通过估计各作业消耗的人力把检验员的薪酬分配到各作业。这个估计的人力就是检验员的薪酬的资源动因。任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS（2）作业动因（ActivityDriver）：是将作业成本分配到产品或劳务的标准。它们计量了每类产品消耗作业的数量，反映了产品对作业消耗的逻辑关系。举例：当“检验外购材料”被定义为一个作业时，则“检验小时”或“检验次数”就可成为一个作业动因。任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS区别：资源动因连接着资源和作业，把资源分配到作业用的动因是资源动因；而作业动因连接着作业和产品，把作业成本分配到产品用的动因是作业动因。联系：作业动因和资源动因也有混同的情况。当作业和产品一致，这时的资源动因和作业动因就是相同的。任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS★作业成本法的基本思想作业成本法并不是对传统成本制的代替，而只是对传统成本制中扭曲成本信息的“间接成本”部分的核算进行了改进。作业成本法的基本思想在于尽量根据成本发生的因果关系，将资源耗费分配至产品（或其他成本计算对象）上。作业成本法对包括直接人工和直接材料的“直接成本”的核算仍然与传统成本制相同。任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS直接材料成本直接人工成本间接费用成本产品直接人工小时（成本动因）直接追溯直接追溯传统成本系统间接费用成本直接材料成本直接人工成本直接追溯直接追溯机器加工作业成本组装作业成本质量检查作业成本…机器小时（成本动因）零件数量（成本动因）检查次数（成本动因）产品作业成本系统任务二、电子商务物流成本管理EXITCONTENTS★作业成本法的基本步骤（1）确认和计量各种资源耗费，将资源耗费价值归集到各资源库（2）将企业经营流程划分为各项作业（3）分配资源成本确认作业所包含的资源种类，也就是确认作业所包含的成本要素（项目）。确立各类资源的资源动因，将资源分配到