四川移动数据业务质量评估系统

中国移动通信集团四川有限公司四川移动数据业务质量评估系统（全时通部分）中国移动通信集团四川有限公司数据部成都德企通信发展有限责任公司2008.1目录产品描述产品特点数据采集数据分析数据展现产品描述本系统是一套面向移动业务、服务的质量评估软件。通过对目标数据采集、分析、统计，实现移动业务及系统性能的显示、统计，重点对各种故障进行实时报警，提高移动业务系统维护的响应速度，降低运行维护成本，提供服务质量保障。系统使用图示化显示各种信息。设有管理权限，扩容方便，模块化设计，可挂接不同运营商网络环境进行数据采集、分析、处理，实现端到端的监控。产品特点1、集中式管理2、固化服务模型3、统一的门户管理4、多样性的数据采集手段5、实时处理能力6、业务影响分析能力7、实时服务水平监控1、集中式管理根据不同移动运营商的网络特性，集中管理包括来自于主机系统、网络、数据库、应用及安全的各类信息。使信息量能控制在实际可管理的范围内，完成故障根源的及时定位。2、固化服务模型分析并建立移动运营商的重要服务，及应用与系统基础架构之间的依赖关系，了解系统基础架构上的故障与性能下降，以此为依据完成业务级的服务水平实时监控和历史统计。3、统一的门户管理灵活的管理界面，方便的信息分类，以及安全的数据共享，使不同管理部门、服务部门以及各移动运营商，都能够使用该系统所集中的信息。借助该系统，及时发现系统、网络故障信息、性能参数跳变等信息。4、多样性的数据采集手段由于移动运营商的网络复杂度和业务多样性，在采集方式上灵活多样，包括被动的事件采集方式（对网元数据进行监听和处理）和主动的事件采集方式（即主动的、定期的轮询）。能够实现全面、实时、准确的事件收集，保障事件集中处理，和业务相关性分析。5、实时处理能力为了统一并实时的管理所有信息，将不同来源的信息转化为格式统一的信息，使整个服务管理平台围绕这一格式实时展开处理，实现事件的高效处理能力。6、业务影响分析能力为了达到服务和业务保障系统的目标，从各种被管理对象、管理系统、或配置数据库中提取有用的服务和业务相关信息，提供灵活的分析策略，根据结果对故障进行调整，如提升故障级别、创建服务报警等。7、实时服务水平监控提供灵活的服务模型建立能力，由于每种关键的业务应用，均是架构在不同的IT部件上。当特定事件发生时，可以直观的查看服务中断的根源事件，统计服务中断时长和对服务水平的影响。除了进行历史统计分析外，还提供实时的服务水平监控，帮助管理人员实时了解当前的服务状态，受影响的根源故障，以及发生的故障时间等，使用管理人员在服务失效之前采取有针对性的管理和监控，更好地保障服务的运行。数据采集（全时通）工作原理采集方式产品环境性能监控工作原理根据全时通系统特点，所有相关业务数据均反映在日志文件中，因此对所有日志文件进行采集并分析，即可实现对全时通系统的数据业务、系统性能进行监控。采集方式根据业务数据量比较大的特点，本系统按指定时间采用增量传送方式采集数据。特点：1、对主机系统占用资源较小，仅在取数时占用少量CPU及内存。2、占用网络带宽少，每次只传送少量文件。3、使用参数配置方式执行数据采集，可实现不同环境下其他类似采集方式的服务系统。产品环境数据采集，基于UNIX平台，通过简单调整，可适用于WINDOWS平台的数据采集。数据分析，基于WINDOWS、SQLSERVER。数据展现，基于WINDOWS、JAVA、EOS性能监控全时通平台运行状态1、系统负载2、CPU使用3、内存使用4、SWAP使用5、磁盘空间使用情况……采集数据时对全时通系统的影响1、CPU使用率2、内存占用率……数据分析（工作流程）实时任务处理处理过程详细纪录原始数据全部入库数据分析（数据库自动维护）原始自动备份自动生成中间结果表自动汇总成展现数据数据分析（数据库自动维护）工作流程构造与业务共同成长的企业软件请访问：或致电：028-66322222或邮件：[e-mail]成都德企通信发展有限责任公司