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国外传统公司进军电子商务的经验总结鲁振旺国外进入电商的传统公司哪些传统企业更适合做电商？门槛供应链品牌资源整合渠道类—O2O的实验•资源：卖场超市类公司具有非常强的产品供应链基础，具有较广的门店覆盖和渗透率，做电子商务的基础非常好•难点：如何摆脱“左右手互博”？如何线上线下互动？•关键：充分利用传统供应链和门店资源，合理进行品类扩充和“店配”实验沃尔玛的电子商务战略•2011年销售额预计：60亿美金•日均独立IP：500~600万/天•几大举措：•线上线下融合供应链：物流和采购协同•2010年将电子商务列为优先战略•Sitetostore•跟零售门店更好的融合•虚拟门店的实验3亿美金的并购Kosmix是移动社交媒体广告商新开发facebook工具ShopycatShopycat将从好友的信息流、个人档案、添加的“喜欢”按钮中分析他们的兴趣和喜好。并将喜好关键词与沃尔玛在线商城内的商品匹配，从而得出礼物推荐。7—11的便利店电子商务创新•供应链革新：一体化采购物流信息系统•开放配送：电子商务的自提点（如amazon的合作）•终端机：随心所欲的订购产品，到店取货•产品创新：水电煤费、旅游类、机票车票、演唱会票、手机充值、信用卡还款等•O2O：线上订购，门店取货反思：中国的超市做电子商务如何起步？Homeplus的地铁虚拟商店•Homeplus属乐购旗下，韩国第二大连锁超市•核心：食品饮料的地铁虚拟超市（当天配送）反思：为什么一号店的虚拟商店无人问津？CVS—网上药店的差异化运营•进军：1999年CVS并购全球最早的网上药店soma.com，进军电子商务•差异化：线上以家居、化妆、食品、在线、摄影制作为主•配送：sitetostore或送货到家•并购PMB公司Caremark，利用四大邮购中心开展药品订购•供应链整合(O2O)思考：中国的网上药店为什么如此艰难？史泰博——如何成全美第三？•史泰博是全球最大的办公用品提供商，预计2011年销售额260亿美金，其中电子商务过百亿美金•全美网络销售额仅次于ebay和amazon•模式：在线办公自动化解决方案•门店的就近集中配送•会员自行订购和额度控制门店零售、目录直邮、合约订购及网络销售(电子商务）塔吉特——移动购物和独家发售助力电商•塔吉特是全美最大的百货折扣商店•发力移动电子商务•独家发售（曾独家发售米索尼导致网络瘫痪）•与亚马逊结盟，进入其开放平台创新：商品位置查找商品邮件发送购物清单创建思考：传统渠道如何与电子商务平台型网站结盟？移动购物的功能仅仅是购物？GAP—线上线下左右手•2011年电子商务销售额约15亿美金（约10%）•日均独立ip约120万•核心：交叉推广线下门店的退还服务和改衣服务独立运营独立物流体系（融合）线上优惠券发放（支持线下OldNavyweekly.com右图）全美最大的服装品牌之一思考：邦购网为什么会遇到麻烦？OCADO—从专业配送到电子商务•依托自身食品供应链资源，为个人提供食品电子商务服务•充分利用移动电子商务（APPstore热门应用）•合理的产品扩充：家居、化妆主要为英国高端食品零售商Waitrose连锁超市配送食品对一号店来说有何借鉴意义？乐购——门店打包和会员营销•次日送达•门店打包配送•魅影商店•优先促销•会员的线上线下整合•移动应用英国本土最大的网购供应商—超过12亿英镑OTTO—从目录到电子商务•多目录多平台销售，约50个独立B2C网站（覆盖服装、鞋子、儿童、运动和生活用品等）•目录的精准营销，目录和垂直B2C的匹配•供应链的统一支持（旗下第三方服务公司和物流体系）全球最大的DM零售商，B2C规模约50亿欧元，是门店、DM和电子商务混合零售商（全球230亿欧元）疑问：麦考林怎么了？总结——传统企业如何走向电子商务？•供应链先整合，再创新，而非另起炉灶•渠道的融通和相互支持，而非互博•社会化媒体的有效利用•移动电子商务的作用绝不是局限于商务•合理有效的延伸服务和产品，而非遍地撒网•充分利用第三方电子商务平台，而非大包大揽最好的机会已经到来！•亏损换规模时代终结！传统企业电子商务时机来临！谢谢大家！