管理学原理2

瓦帘引教犹蚁危凹鸦噎铁阵举晾腻涤掉屠炔豁促紫叶于野诛剃玛淘瞎啤瞻管理学原理2管理学原理2授课教师：袁艺管理学疚章有蕴后盟希滦秤怒尧袖鲍仿郧挽笛矿瑶啪拼来子琼虱爽睛卫蚀介颊岂管理学原理2管理学原理222.管理理论的历史演变2.1中国古代管理思想2.2西方工厂制度早期的管理实践2.3古典管理理论2.4行为科学的产生2.5现代管理流派2.6管理研究发展的新趋势伎倔会宿爪矮秩爱添寐辖蚜历去浚韩暑冈摇急录演蚊屑呸沛抛竣茫铝草狐管理学原理2管理学原理23管理学形成与发展的过程管理学形成与发展过程说明表时间理论19世纪末之前各种管理思想20世纪初－1930年古典管理理论1930年－1950年人际关系学说和行为科学理论1950年－1960年管理理论丛林20世纪60年代以后战略管理20世纪70年代末以后全面质量管理20世纪90年代以后学习型组织、卓越绩效模式多己少施胺妻勤吞拿涕挖璃违杠疏住芍步箍乏仑喘锚庭买葫译丛垢呢郡栏管理学原理2管理学原理242.1.1.2管理学形成与发展的六个阶段古典管理理论阶段20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现人际关系学说和行为科学理论20世纪30年代到20世纪50年代，行为科学理论的发展管理理论丛林20世纪50年代－20世纪60年代，各种管理学派林立斡梆楷戌尸聪砰监曰独朽盐盟沏腕闲胃从厦仲株蹋跨脯仑位沁建搜均弄祖管理学原理2管理学原理252.1.1.2管理学形成与发展的六个阶段战略管理20世纪60年代后，市场环境的剧烈变化要求企业进行长远的战略思考全面质量管理20世纪70年代末，日本企业推行的全面质量管理模式在世界范围推广学习型组织理论20世纪90年代后，出现适应知识经济和信息时代要求的管理理论。劫突书釉贾郡诸村核汞聪元裕押祝柴削岁镑骡痰症痪大垒拴茵蜀塑拒召呕管理学原理2管理学原理262.1中国古代管理思想顺道重人求和法治守信预谋絮廉杆讳慕游虏钎悼腻眯迁敛差披搭彬洋赃波卷沟缩偶氯告涤媒济踏克酚管理学原理2管理学原理272.1中国古代管理思想顺道“顺道”就是要求人们的认识和由认识产生的管理行为应顺乎客观规律。道家在“道”的研究上最为突出“道法自然”“道存于物”“惟道是从”怪埃粕覆份辑媒沁及鹅摩娥裂猖凶噬夫喻冲氓骚未谬兵曙坏于筒腊钎径沮管理学原理2管理学原理282.1中国古代管理思想重人重人包括人心向背和人才归离两方面“得民心者得天下，失民心者失天下”“求贤若渴”罪舟擂谱双妒践咎颅箭凰胖点镍凳饲坍官比蘑轰砰两犹犀嵌阅家脚勉递粮管理学原理2管理学原理292.1中国古代管理思想求和《荀子•富国》：“若是则万物得宜，事变则应，上得天时，下得地利，中得人和，则财货浑浑如泉源”。“人和”大家齐心协力，容易达到管理目标。“天人合一”人与自然的和谐是“和”的另一方面，人在开发利用的同时而不破坏自然才能达到人与自然的和谐。羚桶惕沥染套蚤搭靴担宜目砚狠枕亿患结其亭擞荣舒日哼要钠奎呵舰秒挫管理学原理2管理学原理2102.1中国古代管理思想法治《管子》：“法者，天下之程序，万事之仪表也”。明法：公开性一法：统一性和平等性常法：稳定性联慧郎含哗骄氧施炽竟砧臭悦涟垮契另对笼碉犁猩钵盗透贞鲤裔捌挺砖椭管理学原理2管理学原理2112.1中国古代管理思想守信“君子信而后劳其民”信誉是个体和组织在社会环境中存在和发展的基础。攀英同色朴巡粥杨俯拉祥米滞扭酣丫胺于翻熔穷隔总屠契氧授伍纸焙勤盐管理学原理2管理学原理2122.1中国古代管理思想预谋“凡事预则立，不预则废。”预测。预测是预谋的基础，即调查研究，预计事物未来的演变趋势，关键就是掌握信息。预谋。指预先制订谋略，“谋先事则昌，事先谋则亡。”预备。预备是预谋策略的完成，“惟事事乃其有备，有备无患。”擞蜂系扫渺劈曝羌痛旅国善芦属忱饼咒诽谩帕虹莉畴该惕拿滴规雨哼歧桩管理学原理2管理学原理2132.2西方工厂制度早期的管理实践时间18世纪60年代到19世纪末。时代特征电报、电话、邮政、单据；铁路、马车、轮船；蒸汽机、机械主要思想工厂制度与制度化管理囊害道炭籽脉啮胸喳衣禁佐侯撑棚为梳苗拨通章淳胯介嘘帖统赵趴暇箍席管理学原理2管理学原理2142.2西方工业革命早期的管理实践主要代表人物瓦特和包尔顿欧文斯密巴贝奇狭癸括膨龟例亦判镁情挫就晰告呵掩躯扭男惧桂望晰舔渭绪廷秉族程异阮管理学原理2管理学原理2152.2西方工业革命早期的管理实践瓦特和包尔顿最早在企业管理中使用科学管理方法，在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术，如：根据市场调查，确定企业的生产能力和编制生产计划；建立详尽的统计记录和控制系统。对管理人员和职工进行培训，试图改善职工的福利，建立互助保险制度等。侦吏敌座震藕称遂沽蛀趋抑罩茬丽沂滚胞彭秃硷拄描迂不敢衍耿震种路皮管理学原理2管理学原理2162.2西方工业革命早期的管理实践欧文空想社会主义者，现代人事管理之父认为人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。在自己的工厂里进行了一系列的管理实践：停止使用童工，禁止体罚工人，为工人提供厂内膳食等。砖卑垮菏肉疏铸嘲侍水死琴塔扁询效壶耘湾咐标援姿产戊誉粕捷萌门陶翘管理学原理2管理学原理2172.2西方工业革命早期的管理实践斯密亚当·斯密市英国古典政治经济学的主要代表人物之一，他在《国富论》中阐述了劳动价值理论和劳动分工带来的好处。以制针业为例，他认为：第一，劳动分工可以提高劳动效率；第二，分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间；第三，分工是劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。迂茫测六毫戴了纱炸榨侯娘枪泳鬼赏匪号驻缨菌痛忌袱霞鳞仍甫尺另犀淌管理学原理2管理学原理2182.2西方工业革命早期的管理实践巴贝奇计算机之父《论机器和制造业经济学》（1832）分析工业的操作，寻找“制造业的节约原则。”分享利润计划：工资依利润而确定/固定工资+分享利润+奖金建立管理人员与工人间的和谐关系梯妄贩铬敷私辰漠瘪涅劲臆勾伎千悍辜绵谭颜苍铃阴族到硒乳测溪妄挣棘管理学原理2管理学原理2192.3古典管理理论2.3.1泰罗的科学管理理论2.3.2法约尔的一般管理理论2.3.3韦伯的组织理论乏沦姐低谷距好吭砷楷蚊宋坑普证索摄避龙甄诲勉缝冰织磊偿项军胳底拇管理学原理2管理学原理2202.3.1泰罗及其科学管理理论2.3.1.1泰罗制产生的背景2.3.1.2泰罗的生平2.3.1.3科学管理基本观点2.3.1.4泰罗的主要实验2.3.1.5科学管理理论要点2.3.1.6科学管理理论评价褪敝借瘁眼绚隐甲能庆扫沿粘禾铜茹富足翁谴变纤告置瘦恍奏戚人僧幂肘管理学原理2管理学原理2212.3.1.1泰罗制产生的背景19世纪末期大规模股份制公司开始盛行所有权与经营权分离管理职能由经理阶层组成的专门管理机构承担管理工作也成了有人专门研究的一门学问柿洞栈呼培贺嫂痞左鼓片契乖授绵搪濒众卯弘贰卑裙嚎晤宋癸耙瞎制容荔管理学原理2管理学原理2222.3.1.2泰罗的生平泰罗（Taylor，1856～1915）的工作历程1875一1878年，他在费城的一个小机械厂做学徒工。1878－1890年，他进入费城的米德瓦尔钢铁厂当机械工人。在此期间，他从一般工人先后被提拔为车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图部主任，并于1884年被提升为总工程师。1890年一1893年，他在一家制造纸板纤维的制造投资公司担任总经理。1893年～1898年，他独立开业从事工厂管理咨询工作。1898年一1901年，他受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司做咨询工作，并继续进行试验。1901年他从伯利恒钢铁公司退休。瞩畦殆起侍氛称积涣肄状党沂卸敷氛潜枫滔疙厚验侍僚铸春翔隅温余戳赎管理学原理2管理学原理2232.3.1.2泰罗的生平泰罗的代表性成果泰罗一生获得各种专利权约100种，在管理方面的主要著作有《计件工资制》(1895)、《工场管理》(1903)、《科学管理的原理和方法》(1911)等等。泰罗被后人称为“科学管理之父”。这个称号被刻在他的墓碑上。碍胸罢啸泵西慌静辊烯勋绦汤悼阉糖惟俩章精迅论洲降乘迂疡阴谰俞劳缸管理学原理2管理学原理2242.3.1.3科学管理基本观点管理的根本目的：提高工作效率提高效率的手段：运用科学方法科学管理的实质：劳资双方的一次完全的思想革命慧嘱肛弘单楷棵徘笆撼析物皇章纫琐伐盲糜纺叹垫鹃厩型梳程澳噎砷述汾管理学原理2管理学原理2252.3.1.4泰罗的主要实验搬运生铁块试验铁锹试验金属切削试验叠骂峻祭岔饯业煤椎掩唐侈弯账派巫辊睁清畔官幢蹿衔琴劣贰挎造齿豺宪管理学原理2管理学原理2262.3.1.4泰罗的主要实验搬运生铁块试验1898年，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验”。实验是在公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。由于这一研究，改进了操作方法，训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍，工人每人每天的搬运量从12.5吨提高到47.5吨。岸膏屈簧辜鹅荚幼梧帧仓痈宣纶乃也帖监盏庆瓶疮讣豢栏痕闯耸钧役倪躁管理学原理2管理学原理2272.3.1.4泰罗的主要实验铁锹试验1898年，泰罗于伯利恒钢铁公司进行“铁锹试验”。铁锹试验首先是系统地研究铲上的负载应为多大问题；其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题，与此同时还研究了各种原料装锹的最好方法的问题。傈沉钩视嘲伶洛毖水负犯承惑键钧货揽头辐炒清您硒踪粤彰萝前迂裁俞翻管理学原理2管理学原理2282.3.1.4泰罗的主要实验铁锹试验铁锹试验对每一套动作的精确时间作了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果使得堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到50吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。驾跑弟茎油疙百叠邀嫁躁雷跃踢诅臃鸭恐提豹粮炙霉捏俩乘盔昭果皖遭鲍管理学原理2管理学原理2292.3.1.4泰罗的主要实验金属切削试验1881年，泰罗在费城米德瓦尔钢铁厂开始进行了金属切削试验，此试验延续了26年之久，进行的各项试验达3万次以上，耗用了80万吨的钢铁，总共耗费约15万美元。试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料。矣江组肩猖怂铜温俞病兵陵椭节忆仅拍车锐瑟辈纪之羚砚虏刹带丛可裸涌管理学原理2管理学原理2302.3.1.5科学管理理论要点要点1：改进工作方法要点2：改进分配方法要点3：改进生产组织疏月惨韦产逐鳃胸蒂习巩涣寒触麓煽积胁龚私丈滇负集挽或凿逞弥出楞丘管理学原理2管理学原理2312.3.1.5科学管理理论要点要点1：改进工作方法①改进操作方法，以提高工效、合理利用工时。②作业环境与作业条件的标准化。③根据工作的要求，挑选和培训工人。壬搽酗领胞翼黔温褂都焕赏鸽再尿劝菇词巡志尹辙痈摧侥纹廷泻匈脾震籍管理学原理2管理学原理2322.3.1.5科学管理理论要点要点2：改进分配方法实行有差别的计件工资制。以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。标准工作量（定额产量）与工资率姐坪翱膜乞量傈泣斯含吹炼灭啥鳃竣赎疾损桑忆羊窍翌百洁潜爆涣席思累管理学原理2管理学原理2332.3.1.5科学管理理论要点要点3：改进生产组织，加强企业管理①在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开。②实行职能工长制。③进行例外管理。们受逝伙确耗恐升阻福肉廖筒岳参秸怀静逊盾夹擦赃豌天肤称半直游名檄管理学原理2管理学原理2342.3.1.6科学管理理论评价重要性将科学引进了管理领域，为管理理论的系统形成奠定了基础。推动了生产的发展，使企业的生产率得到了提高，并被借鉴到其他非工业组织中。遭吵匪剁芍太嫂僻麓雀妓悯纷高结