三、大学生的人际交往

第八章大学生的人际交往韩山师范学院教育系孙悦亮引言人际关系——个人发展的重要资源；人际交往——自我完善的一面镜子。人际关系——心理发展的雨露阳光；人际交往——体现人的智慧和能力。人际关系——适应社会的主要形式；人际交往——人生存和发展的需要。引言•人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系，就没有生活基础。对任何人而言，正常的人际交往和良好的人际关系都是心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。做人、做事人际关系与人际关系优化人际沟通与沟通技巧成功的要素Contents一、大学里的人际交往与人际关系二、有效人际沟通的技巧三、“过来人”对大学生人际交往与人际关系的影响四、大学生人际关系的优化一、大学里的人际交往与人际关系大学人际关系种种表现：“宿舍的气氛闹得很僵，小摩擦都能升级为大吵，室友间彼此较劲，谁也看不惯谁……”这些困扰周顾的人际关系难题，其实也是很多大学生黯然伤神的心病，他们或忍耐、或逃避、或长期“冷战”、或撕破脸皮……而宿舍，成了大学生的“矛盾重地”。---宿舍似空巢“老师，我觉得上大学后同学之间的关系不再象中学了，大家似乎很疏远，彼此之间总有着一种说不清的隔阂，老有一种被人孤立的感觉，觉得没人能理解自己，在大学里交不到真的朋友，感觉非常孤独，不知该怎么办……”一、大学里的人际交往与人际关系调查1：“你结交朋友的动机”？A.为了扩大生活圈子，为以后发展打下人脉基础。B.朋友使我自信、愉快。C.朋友多，显得我魅力非凡。D.其他。调查2：“你与同学关系整体如何”？一、大学里的人际交往与人际关系调查1的结果：A55%、B27%、C5%、D13%调查2的结果：50%的人都认为相处融洽，就是根本没有那么严重的问题。20%的人认为偶尔有矛盾。认为相处糟糕的只有5%。还有20%的人是不清楚，并且感觉无所谓。一、大学里的人际交往与人际关系（一）人际沟通的定义为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。理解:人际沟通三大要素要有一个明确目标达成共同的协议沟通信息、思想、情感一、大学里的人际交往与人际关系传送者接受者信息反馈传送者与接受者的角色不断相互转换。听，说，问（二）人际沟通模型一、大学里的人际交往与人际关系（三）人际关系的概念人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系。本能论W.McDougall（麦独孤）认为，集群性是人的本能。学习论J.Freedman&H.C.Lindgren认为，人的集群性与其他特征一样，并非与生俱来，而是后天获得的。一、大学里的人际交往与人际关系（四）人际关系的心理类型心理学家舒兹（W.C.Schutz，1960）认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。包容的需要•人的心理因素造成的希望与别人来往、结交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望。感情的需要•即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望。控制的需要•这是从权力的需求上，希望与别人建立并维持良好关系的欲望。一、大学里的人际交往与人际关系一、大学里的人际交往与人际关系（五）两条主线：人际沟通：如何从陌生——相识——相知——相爱。（侧重人际沟通技巧，是一种过程。）人际关系：需要——价值——接纳熟悉——喜欢——亲密关系（侧重人际关系的建立与维护，是一种结果。）一、大学里的人际交往与人际关系（六）对人际沟通模式的理解我不好——你好，我不行——你行（自卑、恐慌）我不好——你也不好，我不行——你也不行（不喜欢自己也不喜欢别人）我好——你不好，我行——你不行（骄傲自大，自以为是）我好——你也好，我行——你也行（理性、理解、宽容、接纳）一、大学里的人际交往与人际关系（七）对人际沟通模式的理解自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的认识。任何一个个体都是无法完全被取代的，都有其独特性，有其独特的创造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。成熟的、健康的应该是“我好——你也好，我行——你也行”（理性、理解、宽容、接纳）。一、大学里的人际交往与人际关系（八）对人际吸引的理解人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。心理学家通过广泛研究后认为，人际吸引的条件主要是熟悉、吸引人的个人特征、相似与互补、喜欢与爱情等。“别人对你的态度就是你魅力的表现”。二、有效人际沟通的技巧了解人和人性：人本性上最关心的还是自己巧妙地与别人交谈：掌握说话技巧学会有效的聆听：•自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。------苏格拉底学会提问：开放与封闭二、有效人际沟通的技巧沟通六道你好好的好吗请谢谢对不起談吐是一種生活精神;言語不在流利而在得體.三、“过来人”对大学生人际的影响“过来人”是指哪些在我们人生发展中的重要他人。他们看到：大学生人际交往存在误区、缺陷。他们担心：受骗、社会适应能力、就业力。他们建议：多交往，营造“人脉”。他们干预：教育、培训、心理训练、调查。近来，他们开始回归“以人为本”：认为是个人学习、未来发展的需要，是青年人选择他的生活方式。重要他人优秀雇主学者专家“过来人”三、“过来人”对大学生人际的影响专家学者认为：其实我们每个人都生活在一种关系模型里面，心理学一般归为四种关系：最大的人际关系是人跟自己的关系。心理学一直强调我们对外部的关系是我们内部的一个投注，如果我们内部跟自己的关系是好的，人和自己的关系是一个和谐的，是一个接纳、认同并且喜欢的，就是喜欢自己，接纳自己，认同自己的人呢，他在人际社会里面跟人打交道的时候，他也会用类似于对自己的态度去针对别人。三、“过来人”对大学生人际的影响专家学者认为：其实我们每个人都生活在一种关系模型里面，心理学一般归为四种关系：其次才是与人的关系。与人关系里面最重要的关系是跟父母的关系，因为心理学强调一个孩子的社会性行为或者人际关系模型来自于家庭，早年和妈妈、父亲之间形成的，我们都知道一个很经典的说话，叫奥蒂普斯情结，父亲、母亲和孩子形成的关系是早期关系的雏形。因为来到一个家庭，或者是来到一个学校，实际上他的关系还是早年和爸爸妈妈关系的重复，会无意识地把对母亲、父亲的态度投注到身边的朋友、老师身上。三、“过来人”对大学生人际的影响专家学者认为：其实我们每个人都生活在一种关系模型里面，心理学一般归为四种关系：第三是人和社会的关系，就是现实。这个现实，我们在潮州，潮州就是个现实，在韩师，韩师就是个现实。最后一个关系就是人和自然的关系。心理学谈到一个人有四种关系，最重要的前面一个是跟自己的，一个是跟人的，再就是跟社会，跟自然的。四、大学生人际关系的优化“如果会做人，你一生幸福快乐；如果不会做人，你就得走一条寂寞孤单的道路。”------人际关系大师卡内基(DaleCainegie)在他所著《Howtowinfriendsandinfluencepeople》这本书里说。（－）大学生如何处理自身的人脉问题两种朋友，两种社交。一种是知心的，就是情投意合，还有一种就是有用的，他认为知心的这种朋友，一两个就够了，一生就够了，永远会在你的生活圈子里面，还有一种就是有用的，可能在精神上召唤产生共鸣的人，他说如果你想成长，想成功的话就应该结交这些朋友，而这些朋友在哪儿容易达成，就是大学。你来到大学交朋友，不仅仅是个人的学习，而是一个未来发展的需要，这是两回事。四、大学生人际关系的优化（－）大学生如何处理自身的人脉问题西方文化跟东方还是有一些差别，西方人讲游戏规则，如果经商，我诚信好，谁知道我诚信好，都会跟我来做生意。但东方讲游戏圈子，不是讲规则，这个规则都是可以随意解释的，但是圈子很重要，如果你进不了这个圈子就没人跟你做生意。中国人，尤其是东方文化不是信任一种规则，是信任人，我相信你这个人我就跟你做生意，我不相信你，哪怕你诚信很好，也不见得跟你做生意。所以中国讲一个人脉，如果人脉好了你容易走进这个圈子，就是引领进去。有了圈子你就好做生意，机会就多了，你没有人脉的时候，要闯进去就比较慢。如果没有一个引见人也很难办，大家都不跟你做，或者不信任你。四、大学生人际关系的优化（二）掌握社交技巧优化人际关系人的生活质量则是由多种元素构建而成的综合评价：社会地位、身体健康、拥有财富、外貌等级、社会交往、气质具备......当然每个人的气质不是与生俱来，是需要阅历的丰富。1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就经常微笑。2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。四、大学生人际关系的优化（二）掌握社交技巧优化人际关系3.不要把过去的事全让人知道。4.尊敬不喜欢你的人。5.说话的时候记得常用“我们”开头。6.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。7.针对自己和自己的事——胜不骄，败不馁！心平气和；针对别人和别人的事——多鼓励、多赞扬！不争长短；8.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。四、大学生人际关系的优化（三）实现自利与利人的互动人不自利，会变成寄生虫；只自利，易成为吸血鬼。完满的人生，是自利与利人的统一！互利改善了世界的品质。汉语的“人”字，十分有哲学意味，那就是两个人之间的互相支撑。“今天你帮我，明日我帮你。”这是最浅显的表述。因为人之间的互相帮助，不仅给当事人带来了益处，也给世界带来了温馨与进步。一个故事四、大学生人际关系的优化（四）懂得感恩懂得回报有一次，国王安诺斯奇万在自己王国中旅行，看见一位老人，正满头大汗地干活。国王问他干什么，老人告诉他：“我在种果树。”国王惊奇地问：“你的年纪已很大了，你为什么要种这些树呢？你既不能观赏到这些树的叶子，也不能坐在树荫下乘凉，更别说吃到树上的果子了。”老人答道：那些已长成的树，是我们的先人们栽的，使我们现在得以享用；现在，我也栽树，为的是让我们的后人也能从这些树上得到收获。四、大学生人际关系的优化（四）懂得感恩懂得回报不管你取得了多大的成就，都应该培养自己的感恩之心，回报之心。自己所获得的一切、所享受到一切，不是凭白无故的，而是许多其他人所创造、所奉献的。他们或直接或间接，构成了今日我们的“喜缘”。每个人既然享受了前人给我们创造的幸福，这是感恩，也有责任让后来者享受我们奉献的成果，这是回报。四、大学生人际关系的优化（五）优化人际关系的秘诀善性循环•你相信你对人好，人会对你好。──思想•你爱周围的人。──情感•只要有机会接触人，你总是很友善。──行为•因为你的友善，周围的人喜欢你，对你友善。──回应•证实了你的信念：”你对人好，人对你好”──思想•你对人更好，人对你更好。──善性循环–你若相信“只要我对别人好，别人也会对我好”。这信心化成行动，就能创造善性循环的果实。四、大学生人际关系的优化讲座结束，