中国企业信息化应用进入整合优化阶段

中国企业信息化应用进入整合优化阶段——中国企业信息化指数研究报告复杂多变的商业环境与IT战略优势提升中国企业全球竞争力IT战略优势管理运营效率企业战略实施执行商业模式变革环境适应能力市场与客户洞察资源整合优化IT与企业的全方位融合研发R&D管理运营生产制造市场营销持续性企业战略中国企业信息化20年成长之路1990年企业是否需要信息化？信息化的建设程度？信息化的应用效益？中国企业信息化指数研究方法论简介多种信息化应用阶段多种成长阶段多种行业多种企业性质多种规模多种信息系统提供商应用范围应用状态应用效益用友软件与工信部电子一所联合研究中国企业信息化指数研究样本中国企业信息化指数研究方法及周期月02456791108阶段一：建立指数评估体系1、建立中国企业信息化指标体系►成立专家组►指数体系论证及完善中国企业信息化指数研究重要会议项目启动确定指数评估体系确定指数评估体系阶段二：采集数据2、企业信息化现状调查►问卷设计►实地调查►问卷复核►数据处理数据汇总/校验1112结果论证313阶段三：测评分析3、数据分析，撰写指数报告►指数计算模型建立►数据分析及二次校验►结果论证详细调查数据汇总结果论证2009年中国企业信息化指数研究概述2009中国企业信息化整体应用成熟度处于中等偏下2009中国企业信息化综合指数为40.46中国企业信息化应用进入扩展整合及优化阶段7.7%45.2%47%基础应用关键应用扩展整合49.333.623.80102030405060扩展整合关键应用基础应用图1企业信息化应用阶段分布图2不同应用阶段信息化成熟度图3高于综合指数的阶段分布图4低于综合指数的阶段分布基础应用关键应用扩展整合战略应用2009年中国企业信息化指数研究主要结论信息化应用阶段鲜明信息化应用范围小效益大企业IT治理普遍欠佳企业发展阶段与信息化成熟度关系紧密中高层管理人员参与度低12345结论一：信息化应用阶段鲜明结论二：信息化应用范围小效益大应用范围相对集中1财务部门的信息化应用会计核算的信息化应用资金管理的信息化应用预算管理的信息化应用成本管理的信息化应用企业战略的信息化应用决策管理过程的信息化应用关键绩效指标制定与评估的信息化应用实现平衡计分卡的信息化应用因行业不同而有所不同营销管理的信息化应用采购管理的信息化应用生产管理的信息化应用质量管理的信息化应用项目管理的信息化应用会员管理的信息化应用客户管理的信息化应用人事与薪酬管理的信息化应用企业培训与招聘管理信息化应用行政后勤管理的信息化应用业务授权和特定审核审批业务处理的信息化应用绩效考核管理的信息化应用知识管理的信息化应用企业文化建设的信息化应用业务管理的信息化应用人力资源的信息化应用信息化应用范围复杂多变的商业环境与IT战略优势应用范围广度偏小2012345财务管理业务管理人力资源管理战略管理综合成熟期成长期创业期应用范围深度偏小（以财务管理为例）3012345会计核算成本管理资金管理预算管理综合成熟期成长期创业期结论三：企业IT治理普遍欠佳IT治理得分仅为2.69，其中信息化扩展整合及优化升级应用阶段企业的得分最高，但也仅有3.2，IT治理的欠佳直接拉低了企业信息化的应用状态IT作为一项富有竞争力的战略资产越来越倍受中国企业关注，而IT资产价值的充分发挥和应用不仅仅取决于好的技术，还深受IT治理有效性的影响。目前，中国企业IT治理情况普遍欠佳，IT规划、IT制度体系和IT评估缺失现象严重，IT治理的不完善性严重影响了IT应用有效性的充分发挥和中国企业信息化成熟度的提升。结论四：企业发展阶段与信息化成熟度关系紧密阶段企业特征成熟度特征信息化诊断创业期企业投入阶段，基本处于无利润状态关注现金流，渴望销售额的增长很少关注控制、系统和规程企业具有强烈的“机会驱使”和“行为导向”信息化指数29.5应用状态37.5应用效益36.5应用范围18.2应用状态的差距最大，应用效益次之，应用范围差距最小不断加强应用状态的建设，完善IT基础设施、IT治理和信息化用户结构成长期企业开始有利润销售额、市场份额、业务不断增长产权结构等开始出现变化信息化指数39.7应用状态50.9应用效益48.1应用范围28.7应用范围差距最大，应用状态次之，应用效益差距最小合理扩大信息化的应用范围，不断完善企业应用状态成熟期有稳定的市场份额和业绩灵活性和可控性达到平衡组织良好、制度健全、企业文化已形成组织趋于保守信息化指数44.2应用状态52.6应用效益50.3应用范围30.2应用范围差距最大，应用状态次之，应用效益差距最小合理扩大信息化的应用范围，不断完善企业应用状态结论五：中高层管理人员参与度低当前大部分中国企业信息化用户状况当前较为成熟中国企业信息化用户状况Vs中高层对信息化整体规划的参与度低中高层对信息化与战略匹配度的关注程度低中高层直接使用信息系统的程度低中国企业信息化成熟度的提升需多方战略合作企业信息系统供应商媒体研究机构咨询服务机构中国企业信息化成熟度的提升需要多方合作、共同努力