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第二章国际电子商务方法论一、国际电子商务的理论基础二、国际电子商务关键技术三、现代信息技术与互联网的发展四、互联网的特点及其商业价值五、国际贸易企业应用互联网的原因2.1国际电子商务理论基础国际电子商务的理论基础国际电子商务的经济理论国际电子商务的管理理论国际电子商务的法学理论国际电子商务的关键技术国际电子商务理论基础鉴于我们对国际电子商务的商业意义的理解，许多企业已经意识到国际电子商务将会彻底改变传统的商务动作模式，这便使企业要探索国际电子商务的应用问题。然面大多数企业在国际贸易中并没有形成关于在应用方面的理论分析和应用指导框架。现在我们根据国外的最新发展动向和收集的大量有关企业互联网应用方面的理论和实践资料提出一个基本的分析框架。作为对国际电子商务应用问题的思路和理论基础。2.1.1、国际电子商务应用的研究范围对国际电子商务的应用问题实际上可以从最基本的逻辑思维来人手，通常我们对一个事物的认识要有三个逻辑步骤：即Why（为什么）、What（是什么）、Hoh（如何做）三个层次。对于任何事物的研究分析，我们认为都存在至少这三个层面。这三个层面的问题相互之间是有联系的通常“为什么”层面的问题会导致人们对“是什么”层面问题的探求；“是什么”层面的问题会导致人们对“如何做”层面的探求；而“如何做”层面的问题又会进一步引发新的“为什么”层面的问题的研究。因此，这个逻辑框架的三个层面的问题是密不分的，而且循环往复关系。国际电子商务应用研究问题的提出Why层面研究问题主要有：（1）国际贸易企业为什么要应用国际电子商务（2）互联网应用的驱动力是什么（3）互联网的使用价值在什么地方（4）解释互联网应用的经济学的理论有哪些（5）国外对互联网应用原因方面的研究所得出的结论是什么国际电子商务应用研究问题的提出What层面提出的研究问题（1）国际电子商务应用的商业战略意义是什么（2）国际电子商务应用为国际贸易企业带来什么影响（3）国际电子商务的应用为国际贸易企业的动作发生什么样的变化国际电子商务应用研究问题的提出How层面研究的问题（1）国际贸易企业如何应用互联网（2）国际贸易企业应用互联网的方式有哪些（3）国际贸易企业目前应用互联网的现状如何2.1.2国际电子商务的经济理论网络革命将是一场比前两次工业革命更深刻的革命，它将计算机和通信结合起来，突破时间和空间的概念，使得人们有任何时候、任何地方，都可以获得任何需要的信息。在旧经济时代（以货币和物质衡量财富时代）你要进行一项商务活动必须看清楚趋势后现做投入；在新经济时代（主要以知识和信息衡量财富的时代）可能要在还没有完全看清楚趋势的时候投入。因为在网络经济时代，商机变化无常，稍纵即逝，你根本无法预料，不可能做到完全看清楚目前在网络经济（新经济）十大定律，它们不一定永远存在，因为网络经济几乎每天都在改变，如果遵循它们，就有机会成功，如果不遵循的话，就一定会失败。1、摩尔定律2、贝尔定律3、吉尔德定律4、麦特卡尔夫定律5、收益递增定律6、成本递减定律7、创新永远定律8、自食生存定律9小吃大，快吃慢、新吃旧定律10、利润定律从网络经济的十大定律中，我们了解到，随着时代的发展，计算将最终趋于免费，带宽也将趋于免费，最终世界上的所有人都会上网，网络的N平方效益将发挥它魔术般的作用，将人类社会和经济带到一个前所未有的阶段，在这一过程中所有的网络用户都将获得无穷。对于我们来说，价格将持续下降，而服务质量却会不断提升。与旧经济时代不同的是，厂商们则需要经过更残酷的竞争才能最终获得成功。首先，他们必须想方设法获得用户的注意力；其次他们必须独树一帜，使自己能够获取利润。由于竞争加剧，他们不得不一而再，再而三地降价，而且不断反省自己公司的业务方向，随时准备调整和重新定位。正所谓“淘尽泥沙始见金”。但是，胜利者所得到的“奖赏”将是异常丰厚的。一次“游戏”所创造的财富将相当于旧经济时代一家企业50年内所创造的财富。中国的人中众多，根据N平方理论，这将是一个巨大的市场，中国将成为世界最大的网络经济市场。2.1.3国际电子商务的管理理论电子商务的兴起，不仅改变了传统贸易方式和营销渠道，也使企业、消费者、政府之间的业务关系和管理模式面临着变革，电子商务推动着企业的管理由传统的管理模式向电子商务管理模式转变。由于电子商务的全面实施，企业内部的生产组织和管理将全面自动化。因此企业内部的组织和管理的任务将逐渐被计算机信息管理系统所取代，企业管理的任务主要集中在企业信息管理、ERP、供应链管理（SCM）客户关系管理（CRM）等，这种转变主要体现以下几个方面：2.1.3国际电子商务的管理理论由传统的管理向注重企业人力资源和吸引优秀人才的管理转变由传统管理向注重企业信息资源的管理转变由传统管理向注重客户关系管理和物流管理的转变由传统的管理向供应链管理的转变2.1.4国际电子商务的法学理论传统的法律在运用电子商务环境时遇到了严重的挑战，而电子商务的快速发展必须要有相应的法律来管理和保证。一般来说，法律是根据其调整关系的不同进行分类的，我们把电子商务中发生和涉及各种社会关系归类，分别制定适用不同法律部门的法律。按涉及的内容划分电子商务相关的法律体系应该包括六个部分12（一）电子商务行业法律法规电子商务行业是国民经济中新出现的一个特殊行业，传统的法律体系中根本就没有有关电子商务行业的法律。必须制定一套全新的有针对性的法规加以规范，以净化市场环境，保证电子商务这新的产业革命按照其自身的规律快速、安全和健康的发展。这样一套法律应当包括1、行业市场准入法律法规。2、业内主体有关行为的法律法规3、行业间协调的法律法规（二）信息资源的法律法规电子商务实质是信息加工和利用。信息本身又可以成为电子商务的交易对象。为规范信息资源的开发和利用，必须制定相应的《信息法》。信息资源法律体系应包括以下内容：1、有关信息规范的法律法规2、规定信息资源的各级授权管理制度和信息滥用的法律责任（三）网上知识产权的法律法规网络常涉及知识产权的问题，知识产权在网上的使用和保护，需要相应的法律来保证一般来说有以下内容1、网上著作权与邻接权的归属与保护法律法规2、网上商标权保护的法律法规3、其他知识产权的保护和利用的法律（四）安全与保密法律法规安全与保密对于电子商务顺利发展举足轻重。各种安全技术在电子商务安全保密方面起到了很大作用，但仅靠技术是不够的，必须有非技术层面的完善的法律来保证电子商务的安全，其内容有：1、通信技术的安全性法律法规2、信息保密与加密技术的法律规范3、国家机密、商业机密的界定和保护，国家间信息流动的法律4、发生事故后的处理规则，赔偿、补救及其调整方法5、信息犯罪的界定、裁决和惩罚（五）关于基础设施与技术的法律应当以法律的形式来保证基础设施与技术的正当使用，禁止基础与技术的滥用，这一部分应包括：1、电子商务相关技术标准的规定2、世界各国电子市场之间的相容性的法律规定3、关于基础设施与技术所有权和使用权的法律规定4、限制信息设施与技术的不正当使用（六）金融电子商务的法律电子付款的法律法规有关支付工具的法律法规有关网络银行和认证中心的业务范围和权力义务的法律法规（七）其他相关法律法规除了以上的法律法规以外，与电子商务有关的法律包括；网上税收的税种、税率以及管辖权法律法规、电子合同的效力和执行的法律法规、进行网络消费的消费者的权益保护的法律法规、反不正当竞争和反垄断法律法规等等。可以肯定，随着电子商务的发展，将会面临更多的电子商务法律问题，电子商务这场革命的完成必将伴随着传统法律体系的革命和全新的电子商务法律体系的建立。2.2.电子商务的关键技术EDI技术计算机应用技术和计算机网络技术电子支付技术管理信息系统和决策支持系统技术人工智能电子商务安全保密技术2.2.1EDI技术1)EDI概述2)EDI系统的组成与实现过程3)EDI的有关标准4)EDI的网络技术5)EDI的安全和法律6)EDI与电子商务1EDI概述最早的计算机主要是用于科学和军事领域，在20世纪60年代计算机通过电子记账机（ERMA）首次进入商业应用领域。定义EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。国际标准化组织（ISO）将EDI描述成：“将贸易(商业)或行政事务处理按照一个公认的标准形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。EDI系统模型如图4-1所示。EDI网络公司AEDI服务器EDI应用EDI服务器公司BEDI应用图4-1EDI系统模型简单地讲，EDI就是一种数据交换的工具和方式，参与EDI交换的用户按照规定的数据格式，通过EDI系统在不同用户的信息处理系统之间交换有关业务文件，达到快速、准确、方便、节约、规范的信息交换目的。作用1．缩短事务处理周期、降低成本2．降低错误率，提高总体质量3．减少库存4．为商业增加效率提供了可能性分类1.订货信息系统2.电子金融汇兑系统3.交互式应答系统4.带有图形资料自动传输的EDI特点及运行环境1．EDI的特点①EDI的使用对象是不同的组织之间；②EDI传输的是企业间的报文；③传输的报文是格式化的，符合国际标准，这是计算机能够自动处理报文的基本前提，这也是EDI和E-mail，Fax等的主要区别；④使用的数据通信网络一般是增值网、专用网；⑤数据是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。2．EDI的运行环境①需要进行信息交换的某一应用领域。②信息交换的流程和规则，即EDI的过程。③信息交流的手段，包括计算机硬件设备、通信设备以及软件，即EDI的技术实现。EDI系统的组成与实现过程图4-2EDI系统结构1.接口模块2.报文生成及处理模块3.格式转换模块4.通信模块EDI系统构成要素1.计算机应用程序2.EDI标准3.EDI软件及硬件4.通信设施5.EDI服务中心（中央网络）EDI的实现过程用户端用户EDI系统EDI标准EDIFACT用户用户计算机系统用户用户计算机用户E-mail系统DDN业务通信环境物理传输媒介EDI通信平台X.435E-mail子平台图像通信子平台MHS基本集4-6层通信协议网络层协议X.25链路层协议物理层协议第一层第三层第二层应用层X.400X.435MSH通信平台图4-5EDI在通信网络七层协议中的地位和作用用户AEDI通信软件用户BEDI通信软件用户EDP系统用户EDI系统EDI硬件系统EDI软件系统EDI信箱EDI信箱用户EDI系统用户EDP系统图4-6EDI信箱系统通信和交换原理网络中心信箱通信软件平面文件应用系统映像EDI转换单位内部数据资料EDI标准格式的数据资料通信软件EDI标准格式的数据资料单位内部数据资料EDI平面文件应用系统转换映像图4-7完整的EDI通信流程EDI的有关标准EDI标准1．EDI标准概述EDI系统可以看成是由两大部分组成的，第一部分是电子报文系统，简称为文电（或电文）系统，即电子单证系统。第二部分是传输电子报文的计算机通信系统。图4-8EDI标准的层次结构EDI行业标准EDI处理标准EDI报文标准EDI数据通信标准2．EDI标准的结构特点在EDIFACT中，将每次要传递的数据由粗到细分成五个层次，它们分别是：交换（Interchange）、功能组（FunctionGroup）、报文（Message）、段（Segment）和数据元（DataElement）。3.基本组成要素（1）数据元（Element）（2）数据段（Segment）（3）标准报文格式4.语法规则4.3.2UN/EDIFACT1.数据元目录（EDED）2.复合数据元目录3.代码目录（EDCL）4.段目录（EDSD）5.标准报文格式（UNSM）6.应用语法规则（ISO9735）7.语法应用指南8.报文设计指南9.贸易数据交换格式构成总览（UNCID）4.3.3ANSIX.12简介1．ANSIX.12标准的产生2．ANSIX.12标准的内容4.3.4UN/EDIFACT和ANSIX.12标准的比较EDI的网络技术4.4.1报文处理系统MHS报文处理系统（MHS，MessageHandleSys