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基于社交网络的电子商务（ABC）“黑珍珠”小组参赛者：山东大学软件学院2010级软件工程3班李昌健山东大学软件学院2010级软件工程3班李艳蓉2011年9月目录基于社交网络的电子商务（ABC）........1一.当今中国电子商务的现状.................3二.成果展示.............................................3三．写在后面...........................................8一.当今中国电子商务的现状随着中国互联网用户群不断扩大，越来越多的人在网络上进行购物、政务、订机票、订房，已见而不鲜。电子商务逐步向经济主流和商务核心方面延伸，在向深度和广度发展，呈现“多元化”。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为电子商务企业，传统制造、密集型企业正在大规模进入电子商务领域。不可否认，电子商务将是未来企业新的利润增长点。现状：中国电子商务的发展挑战大于机遇电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等，而且还存在有待解决的一系列特有的问题:1、网络诚信成为公众和企业普遍担忧的问题2、中国的电子商务交易市场还需健全3、.网上支付有待进一步改进4、从业人员素质和技能问题需要加强具体问题不再缀余，我们直入正题，看看我们的创意。二.成果展示我们的创意基于最新的一种电子商务模式——ABC，ABC模式是新型电子商务模式的一种，ABC分别是代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer英文第一个字母。如下图所示：1.平台的建立我们的平台就像一个连接商家和消费者的桥梁，这似乎是现在的电子商务网站都会做的事情，可是我们平台的搭建需要耗费更大的人力物力。因为我们要建立的是一个庞大的数据资料库。首先，我们面向的商家包括虚拟商家和实体商家。虚拟商家不多说，现在的电子商务网站大部分是虚拟商家，这种交易方式的成本极小。在我们的平台上，实体店面也可以在我们的网站注册。而我们的目的是让更多的实体店注册我们的网站。众所周知，蒙牛伊利的采奶制度，除了自己的奶厂，他们是到各个奶厂去采集牛奶，当然奶的质量首先要过关。同样，如果实体店的商品的质量达到了标准，我们就可以把它纳入到我们的数据库中。我们这样做的目的是为了建立各个地理区域的资料，方便消费者从网上到实体店的过度。这样，即增加了实体店的交易额，也缓解了当虚拟的或现实的商家（Business）我们的网络平台（Agents）消费者（Cunsumer）下物流太过繁忙导致的一系列问题（如资源，环境问题）。这也许是一个很难完成的任务，但是随着云技术的发展，相信做到这些不是梦想。其次，这里的“商家”只是一个泛泛的概念。它既可以是普通人经营的店铺，也可以是中小企业。如果真正的建立起了平台，我们会对不同的群体进行划分，建立不同的通道，使交易更加便捷。就是融合了B2B，C2C等模式。第三，我们的设计的电子商务既然是基于社交网络的，那么我们必须开发一个社交软件，类似腾讯公司推出的QQ，只是在功能上会有所区别。（具体功能后面细说）2.模拟购物场景比如说，我们现在有一个消费者——杰克，我们就让他当我们的主角。①杰克首先必须要做的当然是注册一个账号。我们依然采取实名注册制（因为很多关系到钱的问题），安全一直是困扰电子商务发展的一个重大问题。除了现在的一些安全措施（如使用第三方支付工具，货到付款等），我们所能想到的措施也不多，由于我们现在的信用体制很不完善，不讲信用的人不用承担什么很大的后果，这就导致我们现在信用缺失。一方面从我们的平台方面控制，我们在招实体店的时候在信用这方面要经过严格的审查。另一方面，希望国家能建立起完善的信用制度，由于我们现在信用制度的不完善，许多违背信用的行为根本不用承担后果，所以造成现在的信用缺失。②杰克可以开始正式购物了。一进我们的网站，他可能感觉到眼花缭乱，不过我们为他把各种商品分好了类别。如果他没有明确的目标，可以按照我们的目录进行购物。假设他现在已经有了目标，他要买一件衣服。杰克挑好了一件衣服，可是不确定自己是否适合这件衣服怎么办。不要紧，我们有一套完整的试穿系统，进入试穿系统，他可以把自己平常穿衣的尺寸写进去，也可以把自己的三围记录成档案，系统自动生成一个3D版的杰克。这样，这个3D版的杰克就可以穿上已经有数字模型的衣服了。如果杰克感觉这样也不好，我们在全国各地的客服中心会给他提供更好的服务。他可以来到我们的客服中心进行全身的扫描，这样出来的模型就是完全真实的杰克的模型。客服中心再给他发到数据库里，这样杰克就再也不怕买到不合适的衣服了。买好了衣服，杰克觉着肚子饿了，现在我们当初对实体店地理区域的划分就起到了作用，他可以搜索自己城市中的各种快餐店，一个电话，他的晚饭就到了。食品的购买当然不只这些，现在如果只在网上买衣服什么的，那你就out了，网上的各种吃的绝对比实体店中的品种多。可是，买食品的一个弊端就是运费会占很大一部分资金，这样买回来的食品比在实体店买回来的也便宜不了多少。所以，还是划分了地理区域，杰克可以就近选择了。同时，我们会对各种商品的质量划分等级，这个划分可能会需要专门的质检部门进行，所以可能还需要联系质检部门（等级的划分涉及各方面，暂且放一下）。同时，我们会建立一个商户与消费者的互动平台，也许有些商品不适合在虚拟的环境中进行交易，那我们就建立一个平台来推广他们的商品。当杰克在本地某个商家（餐厅、酒吧、咖啡店、娱乐场所等）进行消费后，即可通过我们的平台对这个商家进行评价，也可以在去消费前，通过我们的平台领取这个商家的优惠券等。我们还会记录杰克平常经常光顾的小店，一旦有新的优惠消息会及时发给杰克，不让他错过任何省钱的机会。由于大量实体店的参与，我们就大体建立了一个“网上搜索，实体购买”模式。购物购累了，杰克想要玩些有趣的，我们提供了猜谜式的购物。比如商家推出了一款商品，商品在上线时完全被遮盖，但会给出一点线索，如商品包装的长、宽、高、重量、建议零售价、生产商等。这时候访客可以到论坛里讨论猜测，随着时间推移，网站将逐步给出更多的线索，商品的价格也在逐步加高。在规定时间内猜到的人将赢得积分，同时可以以非常便宜的价格购买此商品，这时商品的真面目将展示在网站上，积分还可用来兑换店里的一些商品。总之，猜中的越早，购买越便宜，还能赚积分，真可谓时间就是金钱。为了访客们更好的交流，我们还要开发一个小工具，暂且叫他“网页即时通讯工具”，这种工具可以使浏览同一网页的访客交谈。这样就可以不用去论坛讨论而浪费时间了。既然我们的平台是基于社交网络的，但他到底有什么独特的地方呢？相比陌生人的推荐，亲人和朋友的推荐更会受到人们的信赖；有时知道推荐人是谁，和了解他们推荐的商户是什么一样的重要。所以杰克可以把他的亲朋好友在我们的平台上加为好友，他们推荐的商品和商家杰克可以有选择的建立一个信任清单，这样安全就又得到了保障。杰克还可以把自己的信任清单分享给自己的好友。杰克还是一个体育迷，希望看到各种现场直播，可是由于电视台的问题，不能看到所有的直播，在我们的平台上就为他准备了“网络直播电视”。他可以花很少的钱来选择自己想要看的直播节目。作为消费者，杰克能享受到的服务除了上面提到的还有很多，比如预约医生，预约出租车，各种惊险刺激的拍卖秒杀活动，吃穿用行方面的花销等（其他的再想想）。我们还要建立一个庞大的二手市场，还有类似实体格子铺的平台，消费者有想要卖的东西可以拿到我们的平台上卖。希望每个消费者都能从我们的平台上盈利。三．写在后面我们的作品可能不是很完善，有些创意也借鉴了一些国外网站成功的例子，我们深刻的知道，要完成所有的功能是一项艰巨的任务，不过我们也相信在科技快速发展的今天，这些目标都会实现。不久后的我们将会生活在一张巨大的网中，而电子商务则是这网的节点。相信电子商务会像加勒比海盗中的“黑珍珠”号一样勇往直前，向未来起航。