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城乡商贸流通企业B2B电子商务解决方案目录解决方案与业务功能应用场景项目背景方案特点项目背景1城乡商贸流通企业渠道层级相对比较多，包括一级、二级代理商、经销商、零售商，渠道管理成本高。面对日益激烈的渠道竞争，电子渠道、电子商务等新模式异军突起。如何扁平化渠道，从而如何实现提高订单效率、提高配送效率、提高资金结算效率，成为商贸企业需要解决的重要问题。2城乡商贸流通业或多或少建立了企业ERP信息系统，实现了内部生产计划于供应链管理机制。但是针对下游的渠道信息化管理，显得力不从心。急需打通与渠道的信息沟通机制，包括订单管理、配送管理、资金结算等。3农行依托惠农通工程，以资金结算为核心，面向城乡商贸流通企业，建立了基于B2B的电子商务管理平台。为城乡商贸流通企业提供一站式电子订单、电子配送、资金结算等供应链与金融服务功能。目录项目背景应用场景解决方案与业务功能方案特点方案概述配送管理COD支付结算EPAY电子订单EOSB2B电子商务管理平台面向城乡商贸流通企业，依托农行核心支付结算系统，整合包括PC、台式终端、手持终端等客户端方式，实现商户与供应商之间的订单管理、配送管理、支付结算等B2B电子商务功能。系统拓扑架构图系统业务逻辑图B2B电子商务管理平台订单业务配送业务结算交易订单处理订单结算商品退货配送处理配送签收货到付款网银支付对账查询对账确认商品管理促销管理商户管理企业管理经营分析系统管理农行系统农行支付前置系统农行支付结算系统商户结算账户批发商结算账户供应商批发商代理商配送中心电话端PC客户端台式终端手持终端商户订单处理批发商对订单信息进行分批、审核、修改、撤消操作，订单来源包括：PC客户端、惠农通台式终端、惠农通手持终端及电话直接下单；配送处理企业用户根据商品库存、人员、车辆的实际情况，对订单做配送处理，包括指定相应的配送人员、配送车辆及配送的商品数量等；对账查询用户通过PC客户端下订单时，可以选择平台提供的网银付款；企业用户在平台可以实时监控某订单的交易结算情况；商品管理企业可以通过系统管理商品信息，包括进行新增、查询、修改、删除等；促销管理企业用户可以在平台上新增营销内容，针对终端客户做相应的商品促销活动；惠农通台式/手持终端可以展示并在销售时执行该促销信息；商户管理企业用户可以在平台上管理商户，包括密码重置、修改、删除等；企业管理支持企业日常管理，包括企业的组织架构管理、企业工作人员、惠农通台式/手持设备管理、商品配送路线及供应商信息进行管理维护；对不同的登录用户进行相应的资源授权，达到分权管理；经营分析平台运营的基础资料，包括企业的组织架构、人员、商品信息、仓库信息、惠农通台式/手持设备、商品配送路线及商户信息、供应商信息进行管理维护；其他功能制定巡店计划：企业可以根据实际情况预先在平台上为某业务员制定巡店计划，实现对业务员巡店的实时管理；制定配送路线：可以根据现实的配送情况，预先在平台上制定配送路线，实现对配送车辆的实时管理；销售管理订购管理商品资料库存管理商户信息系统配置商品零售商品订购商品浏览库存浏览商户详情系统参数零售记录导出订购本地商品库存盘点通讯参数零售退货导入订购商品查找盘点记录零售参数退货记录价格行情一键通销售统计商品管理记录导出零售导入退货导入台式终端功能列表选择商品订购按2键，修改商品数量按1键，新增订货详单按1键，添加商品上传至农行B2B电子商务平台台式终端商品订购流程项目详细功能电子订货在商户门店现场生成电子订单，并实时传回至平台电子签收支持商户对配送货品进行电子签收，并实时传回平台刷卡付款支持商户使用银行卡支付货款结算电子退/换货业务员现场拜访农家店，满足农家店的退/换货的需求电子签到业务员/送货员使用独立账号登录，实现电子签到促销活动支持展示厂家促销活动相机拍照对于损坏商品或其他突发事件进行现场拍照留底保存手持终端功能列表手持终端展示目录项目背景解决方案与业务功能应用场景方案特点1.商户通过电脑登录门户网页选择需要订购的商品，并制作订单；2.商户确认订单信息，并提交订单；3.商户选择平台提供的网银支付货款；4、支付系统接收支付指令，将货款从商户账户支付到供应商账户；5.结算成功后，系统向商户返回成功交易的订单信息；场景一：PC客户端1.选择商品并生成订单2.确认订单信息3.付款结算6.成功支付场景二：台式终端客户端5.成功支付1.选择商品并生成订单2.确认订单信息3.付款结算1.商户在台式终端上选择需要订购的商品，并生成订单；2.商户确认订单信息后上传订单；3.支付系统接收支付指令，将货款从商户账户划拨至供应商账户；4.结算成功后，系统将成功支付的订单信息返回终端；1.客户B携带银行卡到安装有惠农通台式终端的网点商户A处；2.客户B选择需要订购的商品，并生成订单；3.客户B确认订单信息后上传订单；4.客户B使用银行卡在终端上刷卡支付货款（货款将从账户B转入账户A）；5.支付系统接收支付指令，将货款从账户B划拨至账户A；6.银行系统将货款从账户A划拨至供应商账户；7.结算成功后，系统将成功交易的订单信息返回给向终端；商户A客户B1.选择商品并生成订单2.确认订单信息3.付款结算8.成功支付场景三：台式终端代订货1.访销员在商户处，通过手持终端选择需要订购的商品，并生成订单；2.商户确认订单信息后，上传订单；3.商户可选择刷卡结算货款，也可以选择货到付款；4.银行系统接收支付指令，将货款从商户账户划拨至供应商账户；5.结算成功后，系统将成功支付的订单信息返回到终端；场景四：手持终端客户端（访销员）6.成功支付1.选择商品并生成订单2.确认订单信息3.付款结算1.送货员（携带手持终端）根据订单详情为商户送货上门；2.商户确认配送商品；3.商户选择刷卡结算货款；4.银行系统接收支付指令，将货款从商户账户划拨至供应商账户；5.结算成功后，系统将成功支付订单信息返回终端；场景五：手持终端客户端（送货员）6.货到付款成功1.送货员送货上门2.商户确认配送商品3.付款结算目录项目背景解决方案与业务功能方案特点应用场景省钱省心省力支持各种客户端接入，实现不同类型的零售商和批发商共同使用管理平台。城乡商贸流通可有效扁平化渠道，从而降低渠道管理成本。实现物流、资金流、信息流的实时统一，也就是“三流合一”，从而提高订单效率、配送效率与资金结算效率，取得商贸流通的差异化竞争优势。结合农行资金结算产品，把电子商务业务外包给农业银行，一方面可大大节省平台投入成本，另一方面资金安全无忧。方案特点分析谢谢！