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行业环境分析企业面临的外部环境中最直接的环境因素就是企业所在的行业。行业的结构在竞争原则和企业可能采取的战略等方面具有巨大的影响。因此行业结构分析是企业外部战略环境分析的一个重要方面。行业的竞争不仅是在原有的竞争者之间进行的，而是存在5个基本竞争力量（波特的竞争五力模型），即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的竞争激烈程度、替代品的威胁，客户的谈判力，供货商的谈判力。这五种基本竞争力的状况及综合强度决定着行业的竞争激烈程度以及行业中盈利的最终潜力，而且这五种基本竞争力量的作用是不同的，问题的关键在于在该行业中的企业在制定战略时应当找到较好地防御这五种竞争力量的位置，使它们有利于本企业。电子商务改变了我们当今的购物方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场；结合技术上的安全控制以保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。21世纪已逐步进入电子商务时代，是社会发展的必然。一、分析产业内现有企业带来的竞争1.产业内有众多的或势均力敌的竞争对手阿里巴巴网站竞争对手众多，而且实力都很强劲！B2B竞争对手有慧聪网、中国制造网、环球资源网，敦煌网等，B2C竞争对手有京东商城，亚马逊中国，当当网等，目前他们发展的都不错，在某些方面具有自己独特的优势。行业B2B的产生大大影响了阿里巴巴的经营，行业领域越来越大，中国化工网、中国纺织网、中国医药网在各自领域都是龙头老大，而且逐渐地进军机械行业。不可否认，这种行业的B2B要比阿里巴巴更专业，在渠道上运营的更好。因为经营这些网站的人都是对这个行业相当熟悉的人。在网盛的带领下，行业B2B发展异常迅猛，都在瓜分着阿里巴巴的市场份额。2.产业增长迅速我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。为了扩大利润，各个公司想尽办法扩大销售，所以导致各个企业之间的竞争异常激烈。3.规模经济的要求对于电子商务这个行业来说，它的固定成本是比较高的，企业为了降低单位产品的固定成本，就必须扩大生产来降低成本，新的产生能力不断增加，最终导致供过于求，基必然使竞争激烈。4.产品的统一性高和转换成本低对于电子商务这个消费模式来说，它所提供的产品同质性高，消费者就会在价格和服务上进行选择，这样就会使生产者在价格和服务上形成竞争，使竞争者之间的直接对抗激化。同样的，转换成本是比较低的，所以购买者在选择上有更大自由，也会使竞争趋向更加激烈。所以，像阿里巴巴这样的企业与其它的企业之间的竞争是非常激烈的。5.不同性质的竞争者采用多种竞争方式和手段在所有行业，企业都会积极主动或消极被动地展开相互竞争。电子商务的企业都会根据自己的目标、条件制定自己的战略，并设法在竞争中取胜，所以，竞争者的性质不同，采取的竞争方式和手段也不同。但如出一辙，竞争方向都会围绕着价格、售后服务和创新等方面展开。比如百度、腾讯等凭借其拥有的客户群及技术优势进行竞争。6.退出障碍较高在电子商务这个行业，退出障碍是比较高的。这是由专业化的固定资产清算和转化成本高，退出费用高，与其他业务的战略关系比较密切，员工的情感上难以接受或者是政府和社会的限制等原因引起的。当退出障碍高时，经营不好的企业也只有继续经营下去，这样也就使现有的竞争者的竞争激化。二、分析潜在的进入者带来的竞争企业进入新行业的可行性通常由两个因素决定:进入行业的壁垒以及对行业内现有企业采取报复行为的预期。现有的竞争者总是要想方设法给行业制造进入壁垒，主要存在六种壁垒，即规模经济壁垒、产品差异化壁垒、资本要求壁垒、转换成本壁垒、分销渠道的获得壁垒、与规模无关的成本优势壁垒和政府政策壁垒。另外，计划意图进入某个行业的企业必须估计行业内现有企业的反应强度有多大。如果与该行业有紧密相关的利益，或者可支配大量资源，或者行业整体增长缓慢或利润持续下降，那么，现有企业很可能对新进入企业采取激烈报复。阿里巴巴网络所属的B2B电子商务领域，经过数十年来的发展，既有竞争者己通过大量的资金投入并不断培育用户的品牌忠诚度，构建了较高的市场进入壁垒，而出于资金和品牌的考虑，市场的新进入者往往采取弥补市场空白点的策略，聚焦于某一特定的行业，较少采用综合类模式，因此，阿里巴巴网络面临新的市场进入者进行全面竞争和对抗的威胁不大。不过，阿里巴巴也应当对于不断涌现出的各类定位和聚焦于特定领域的垂直类行业网站引起高度重视，此类网站往往采用介入到全行业产业链的模式，对于行业的产业链资源进行整合，并依靠商业模式创新挖掘出新的盈利模式，借此不断蚕食阿里巴巴的市场份额。分析替代品的[威胁。你这一段是想说传统的销售渠道是吧？如果是的话，表达太含蓄了些，我看了半天]威胁替代品是一种满足相同用户同一需求的其它产品或服务。替代品来自两方面，一是行业内的更新换代产品，二是来自其它行业的具有相同功能和用途的产品。大多数行业的命运与替代品密切相关，当替代品对用户具有较大吸引力时，才对行业构成威胁，否则替代品的影响作用可以不予考虑。电子商务这种新兴行业与传统销售渠道互为替代品，两者各有利弊。[我加了这么一句话。你看可否]首先对企业来说，电子商务其产品就是销售的平台，其优势可以归纳为一句话：可以增加销售额并降低成本。企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。电子商务可以增加卖主的销售机会，企业在采购时用电子商务可以找到新的供应商和贸易伙伴，而且讨价还价和交易条款的传递都十分便捷。电子商务提高了企业间信息交换的速度和准确性，降低了交易双方的成本。但是，我们也应该知道有些业[那你后面加一句，比如……，举几个有些业务流程的例子]务流程也许永远也不能完全使用电子商务。[我想表达的意思是，比如看医生等一些服务类型的业务，不能全部使用电子商务，电子商务，可以买到实物，但貌似很少买得到服务。你可以预约医生，但你还是要去医院才能看病。嗯，大致就是这样的意思。]比如就医，望闻问切这类诊治，无论如何都是需要亲自去医院，才能完成的。其次企业在采用任何新技术之前都要计算投资的收益情况。对电子商务进行投资时，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算。另外在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍。而且电子商务交易之前无法直观得看到实物，也使得骗局屡屡发生，给人以虚拟的感觉，容易使消费者产生不信任感，相对于这些，传统商务这个销售平台则没有这个弊端，可以直观得见到交易的实物，对于消费者而言可以有效避免欺骗行为，对于商家而言，面对面的促销可以有的放矢，针对消费者的态度及时调整自己的营销策略。这是电子商务很难避免的一个短板，也是传统商务一个不能无视的优势。四·供应商议价能力带来的竞争压力作为从事信息产业的企业，上游供应商的议价能力大大弱于传统行业产业链中的上游供应商，对于服务器等硬件设施，完全可以遵循竞争市场规律进行合理配置，因此，硬件供应商的议价能力对阿里巴巴网络影响力较为有限。而内容上，阿里巴巴网络作为网上交易市场负责提供在线平台，文字及图片内容则由用户免费提供，由于用户是数量庞大的各类个人和企业，无法形成强大的议价能力。电子商务企业实际上是一个商品交易的中介企业，它的供应商包罗万象，只要供应商愿意，小到绣花针、大到航天飞机都可以成为电子商务企业的供应商。供应商的最终目的是追求利润最大化，应用到电子商务中，就是销售成本最低化。影响供应商选择电子商务企业的因素有网站的信用、信誉、资金安全、货款的回笼速度、佣金、网站的速度及方便程度等。一般说来，一个供应商的产品质量好、信誉优良、发货速度快、销路顺畅，资金雄厚，正所谓皇帝的女儿不愁嫁，这样的供应商的讨价还价的能力就强，如对大型的的供应商像宝山钢铁、高露洁等的议价能力还很低，特别是生产业也正在逐步进入电子商务行业，开始组建自营部门，如果实体企业能够探索出适合自身发展的模式，其对平台类的电子商务公司的依赖程度就会大大降低，这时B2B电子商务公司的议价能力就会更低;反之，对中小型的企业来讲，自营电子商务运营成本较高，从成本收益角度看，利用第三方的平台更加有利可图，所以这些企业对纯粹的电子商务平台的依赖程度要高一些，这也是他们与行业内大型厂商竞争的一种方式，B2B企业的议价能力主要是对中小型的企业比较有效，相对的，对于电子商务企业来说，拥有和留住优质供应商是网站增加利润和发展的源泉。如何拥有和留住优质供应商是网站要下苦功夫研究的课题。应该要对优质供应商采取特殊政策，如降低服务费、特殊网络服务、提供免费商务软件等，如果拥有大量的优质供应商，就会拥有大量的中小买家，电子商务企业的佣金和收入自然而然就会增加。而像阿里巴巴B2B那样使用提高服务费的方法其实是有待商榷的。其本意是想提高自身收入，殊不知，适得其反，反倒会把优质供应商赶跑，给自己的竞争对手做嫁衣。五、分析购买者带来的竞争压力正常情况下，如果买家是资金雄厚、采购量大、采购品种多、信誉良好的买家，就是优质买家，它的讨价还价能力就强，如沃尔玛，它是中国最大的超市之一，拥有巨大的商品采购量，同时它还拥有自己的招投标采购部门及电子商务平台，电子商务平台类企业对这样的买家几乎没有招架之功。反之，中小型买家建立自己的电子商务平台成本较高，为获得低廉采购成本的商品，只有借助电子商务平台企业，这时他们的议价能力偏弱，但价格是目前B2B电子商务企业竞争最主要的手段之一，主要是因为消费者转换网购平台的成本很低，B2B企业为获得更多的市场份额，争相降价是企业常用的市场推广手段，所以买家的议价能力在这时是相对较高，因为操纵价格的人主要还是具有市场支配能力的商家，消费者算是间接受益。影响买家选择电子商务企业的因素有:采购成本是否低廉、货源是否充足、交货是否及时、物流是否顺畅、资金是否安全等等。同样，如何拥有和留住优质买家是一个值得深思的课题。只有对优质买家提供特殊服务，如帮助买家寻找货源、特殊网络服务、快捷物流服务、降低或免佣金等服务，才会留住和吸引更多买家。因为只要拥有大量的优质买家，就会有大量的中小供应商，随着交易增加，网站得到的佣金就会增加，相对于普通买家带来的利润而言，优质买家带来的利润会呈几何级数增加。