职场形象塑造

职场形象塑造就业指导系列课程1如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石·目录·职场形象决定职场前途如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石·过渡页·职场形象决定职场前途4张明、王成和杨峰三人都是汉语言文学专业大四的学生，他们一起去应聘某学校初中语文教师，注意看我给的条件：A：张明专业能力强、综合素质高B：王成专业能力强、综合素质高C:杨锋专业能力一般、综合素质一般案例分享：5请思考并回答以下问题：1.假如你就是坐在招聘位置上的该学校的面试官，你会首先淘汰哪名求职者?2.假如大家仍然是面试官，但你们只有一个初中语文教师名额，而张明和王成的能力和素质都不分上下，你们会选谁？选人的依据是什么？6找到理想工作应具备的条件是什么？一是：有用二是：讨喜如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石·过渡页·职场形象决定职场前途如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石·过渡页·职场形象决定职场前途90%的人会在与你相见的前几分钟对你形成第一印象A.前20分钟B.前40分钟C.前10分钟D.前10-40秒心理学家发现,在人们的交流沟通中,非语言的信息交流占有相当高的比例,在你留给别人的印象分中,非语言信息包括你的穿衣,举止,面部,表情等等,占下面的哪个百分数?A.20%B.50%C.78%D.93%请回答下面问题……10什么是形象？从心理学的角度来看形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象形象。简而言之•形象是一个认知过程•形象是别人对你的判断11什么是职场形象？职业形象是个人职场气质的符号，包括仪容（外貌）、仪表（服饰）、仪态（言行举止）和修养、气质和风度六个方面的内容。其中最为讲究的是个人形象与职业的搭配。看到右边这幅图同学们有什么感想？你在做什么，你就得像什么你在演什么，你就得像什么14形象对成功的影响力西方心理学家对魅力领导人和成功者研究结果表明：“看起来就像个成功者”对于追求成功的人而言更加重要，在外形上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的最关键一步.15成功形象塑造篇16职场形象头发前不覆额，后不及领，侧不掩耳。面试前清洗，面试前一周理发。面部不蓄须，清洁无油光，不配戴墨镜或有色镜片。注意修剪鼻毛。衬衣长袖，领和袖口要露出外套。净色最好。领口和袖口要系扣。领带松紧适宜，领带宽度约等于1/2肩宽。长度不超过腰带扣子中心。纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带。不宜花哨。手除腕表外，不佩戴其他饰物。不要留指甲。西服外套袖标要拆掉。男士篇衣兜一般是缝死的，不要拆开。外衣口袋不装物品扣子三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣。两粒扣：扣上面第一粒或都不扣。一粒扣：可扣可不扣。裤长裤子以刚覆盖到鞋面为宜。鞋袜鞋最好是黑色或棕色系带鞋。袜子颜色：黑色最佳。长度：应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜。17男士篇职业形象3三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。三一定律：鞋子、皮带、公文包一个颜色。三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。严禁亮色反光面料。√X？体育类面试咋穿18女士篇职业形象面部淡妆，用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。越淡雅自然，妆成有却无。头发发不遮眉，不过肩，发过肩就要扎起来。上衣剪裁得体，忌花哨。配饰手链、手镯、戒指、项链、耳环，搭配得体，忌夸张饰物。指甲忌过长，过花哨。裙、裤严禁皮裙。裙装为佳，腿型不好选裤装。短裙长度在膝盖上下5CM以内。袜子忌光腿。宜肉色、裸色丝袜，忌渔网袜等过度夸张性感的袜子。注意体毛。鞋高跟、半高、坡跟，颜色和衣服搭配。忌凉鞋。香水可使用淡雅香水。忌劣质、刺激香水。19皮裙裙、鞋、袜不搭女士裙装四大禁忌三截腿光腿或渔网袜穿职业裙女士篇职业形象20职业女性着装首饰佩戴要讲究的四个原则符合身份以少为佳同质同色符合习俗并且，“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数量不超过三件。（远看圣诞树，近看杂货铺）两种及以上的首饰时，应同质同色，或不同质至少也要同色。如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。女士篇职业形象21√X（裙、裤）+（衬衣、T恤）+撞色小外套=省钱又有范儿22端正的站：站如松挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。职业形象仪态篇23稳重的坐：坐如钟“不满坐是谦恭”，在正式的场合或是与上级谈话的时候，一般不要坐满整张椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正确的做法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。职业形象仪态篇24稳重的坐：坐如钟女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定要小心盖住。男士一般就不必像女士那么拘束了，膝盖可以稍微分开些，但不宜超过肩宽。不管男士女士，当翘腿的时候，都要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人，或者上下抖动，这是一种令人非常不舒服的习惯。职业形象仪态篇25优雅的走：行如风走路的姿势往往最能体现一个人是否有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动。职业形象仪态篇26得体的蹲：不走光一脚前，一脚后，两腿向下蹲。忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（“卫生间姿势”）。职业形象仪态篇27专注的目光：尊重“眼睛是心灵的窗户”，交际中经常用目光进行必要的信息、情感交流，目光是否运用得当，直接会影响沟通的效果。职业形象仪态篇“尽管我们的身体所有部分都在传递信息，但眼睛是最重要的，他传送最微妙的信息。”—美国身体语言专家福斯特《身体语言》28真诚的微笑：亲切职业形象仪态篇什么是最具魅力的微笑?29最具魅力的笑-杜彻尼微笑如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石·过渡页·职场形象决定职场前途如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石·过渡页·职场形象决定职场前途32见面礼仪职业礼仪问候是人际关系的第一步。无论在公司的走廊里还是在路上，遇到熟人或同事，都应主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦身而过。这是最基本的礼貌。两人同行，遇到熟人时，你应主动介绍一下同行人与你的关系，并向同行人介绍一下这位熟人。问候33•表现出结识对方的热情，起立或欠身致意；•双目应该注视对方；•介绍完毕，握手问好。•应先把下级介绍给上级；•应先把晚辈介绍给长辈；•应先把男士介绍给女士；•应先把主人介绍给客人；将“卑者”先介绍给“尊者当被介绍时见面礼仪职业礼仪介绍34•“尊者为先”：上级在先、长者在先、女性在先。•客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；•客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。•不能伸出左手与人相握。•与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。•男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。握手职业礼仪见面礼仪35见面礼仪职业礼仪•名片应先递给长辈或上级。•递出：文字向着对方，双手拿出。•接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。•同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。•名片不宜涂改（如手机换号）。•不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。•一般不提供私宅电话。名片36接听电话时，应先问候，然后自报家门。接听前看一下来电显示，如是外部来电应报出本单位名称，如是内线电话应报出本部门名称。不可以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。职业礼仪接电话以三声内接听为佳。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。37一般的公务电话最好避开节假日、晚上、午休时间段。一般来讲，私人电话就是在家里打的，办公室电话是在办公室打的，别占小便宜。无重要事情，牢记三分钟原则。中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。一般情况是：下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话。时间空间时长职业礼仪打电话38面试前面试礼仪•做好资料准备（可列清单，一一核对）。•准备好谈话主题、思路和话语。•出发前，最好与HR电话确认一下，以防临时发生变化。•选好交通路线，算好时间出发，提前30分钟到场。39面试礼仪•到面试办公楼前，再整装一次，进卫生间照照镜子。•微笑着向接待员说明身份、拜访对象和目的。•接待员奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。•面试等待时间，切勿和他人大声交谈，不大声打电话或接电话。面试前40面试礼仪面试入场•得到入场指令后，整理仪表。•敲门。得到许可后进入面试考场。•进门后，转身，关好门。41面试礼仪面试入场主考官工作人员监督人员求职者位置：正对主考官，距离2.5—3.5M。座位：走到座位旁，环视考官，鞠躬向主考官问好。入座。无座位：找到位置后，站定，环视考官，鞠躬问好。42面试礼仪面试中忌抖腿，挠头，玩衣角，玩手指……逻辑混乱，口头禅，呃，啊，嗯……面无表情，无手势或手势僵硬……宜姿态大方，面带微笑……语言简洁，表述清晰……手势得当，表情自然……眼神游离，目中无人……与主考官有眼神交流，兼顾其他考官……43面试礼仪面试后•确认你清楚招聘全过程•表达你对这个工作的兴趣，感谢对方给你机会•可以的话，向考官索要一张名片或者搞清楚他的名字、职务和电话。•感谢信、电话、短信考官给你提供帮助的人44职业礼仪的训练，应该渗透到我们的生活和学习中，不要想着现在无所谓，到时候我就会果断表现得高端大气上档次。平时不注意，面试时就可能变成你平时不良习惯的大爆发。所以，把这些训练渗透到你的生活中。回顾与小结1.职场形象决定职场前途2.如何塑造良好职场形象3.职场礼仪是职场形象的奠基石作业•请同学回去以后，按照自己的目标职业为自己设计一个职场形象。•要求：•1.将你设计的形象用相机记录下来•2.在你的形象旁边写下你所求职的职业是什么？•3.请你的父母、老师、朋友点评一下你的职业形象。•4.请把你设计的电子形象照片通过邮箱发给我，老师想看看大家最美丽的样子。Thanks就业指导讲座系列职场形象塑造招生就业处曲师就业