第二章 品牌价值与资产评估

第二章品牌价值与资产评估•第一节品牌价值•第二节品牌资产评估第一节品牌价值•品牌价值含义•品牌价值构成分析一、品牌价值含义当人们感知这个品牌标志时，在顾客脑中有完全或部分积极的和消极的设想被激活，所有这些设想的总和就是品牌价值。——《品牌的奥秘》作者：[德]Heinz-JoachimSimon王珏在《消费者评价决定品牌价值》一文中：“品牌价值的含义十分广泛，其中最主要的两大范畴是：一是从公司买卖方面衡量，品牌价值可以表述为品牌的现金价值；二是以品牌资产衡量的品牌价值，这是比较普遍的定义。”——《品牌学》余明阳/主编二、品牌价值构成分析1、品牌的成本价值是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。一是品牌从命名、设计、申请注册商标等环节需要大量的人力、物力和智力投入；二是品牌的宣传和推广、维护等环节需要大量的人力、物力和智力投入。2、品牌的关系价值是指建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系的投入和由此给顾客与企业所带来的利益所体现的价值。★能给企业带来的利益有：▲能保持市场的长期稳定，减少未来市场的经营风险；▲抵御竞争者的攻击，减轻竞争压力；▲降低以后的营销费用。3、品牌的权力价值即通过品牌权力的行使和利用而获得的利益所体现的价值。品牌权力价值的典型体现是商标专用权的有偿转让，另外在品牌收购中也体现着品牌的权力价值。第二节品牌资产评估•品牌资产含义•品牌资产构成•品牌资产评估方法•品牌资产评估意义一、品牌资产含义“品牌资产”的概念诞生于西方20世纪80年代，该时期的代表人物是品牌大师戴维·阿克和凯文·凯勒，但由于界定标准的不同，目前，理论界没有形成统一的认识。根据卢泰宏教授的阐释可以从财务角度、市场角度及消费者角度对品牌资产的概念进行理解。品牌资产财务角度市场角度消费者角度1、财务角度从财务角度阐释品牌资产，目的是提供一个财务指标使其具有可衡量性。作用：（1）向企业的投资者或股东提交财务报告，说明企业的经营绩效。（2）便于企业募集资金（3）帮助企业制定并购决策2、市场角度市场角度把品牌力作为研究核心，品牌力是指品牌的成长和扩张能力。如品牌延伸能力，它的着眼点是品牌未来的成长和发展。而财务方法只是考虑品牌收购或兼并时才很重要。戴维·阿克和凯文·凯勒指出，企业引入一个全新品牌的成本要比品牌延伸的启动成本高很多，而且失败的几率也很高，因此品牌延伸已为很多企业所使用。3、消费者角度凯文·凯勒曾指出品牌资产的核心是如何为消费者建立品牌？！从消费者角度认知品牌资产，反映了消费者根据自身需要对某一品牌的偏爱、态度、和忠诚程度，特别是指消费者赋予一个品牌超越其产品功能价值之外，在心目中的形象价值部分，是消费者对企业产品或服务的主观认知和无形评估。二、品牌资产的构成根据戴维·阿克提出的“五心模型”，品牌资产的结构有五个纬度：品牌知名度、品牌认知度、品牌联想、品牌忠诚度以及品牌其他资产。品牌忠诚度品牌知名度品牌认知度品牌其他资产品牌联想（一）品牌知名度品牌知名度是指某品牌被公众知晓和了解的程度，它表明品牌被多少或多大比例的消费者知晓，反映的是顾客关系的广度。根据戴维·阿克对品牌知名度的理解，可以分为4个层次：不知道该品牌、品牌识别、品牌联想、铭记在心。不知道该品牌品牌识别品牌联想铭记在心（二）品牌认知度品牌认知是指消费者对产品或服务的主观理解和整体反映。它不同于满意度。品牌认知度指标可以反映消费者对某一产品功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度等诸方面的评价，这种评价提供了消费者购买的理由。1、产品质量根据哈佛大学戴维·嘉文建议用以下7种因素衡量产品质量：产品质量纬度评价标准功能特色与说明书一致可靠性耐用性适用性适宜与完美产品的主要工作特性，如稳定性、安全性等产品的第二要素，如奔驰的尊重，沃尔沃的安全次品率是多少每次购买的性能一致性，每次保持正常工作反映产品的使用寿命产品的服务能力产品的外观和感觉2、服务质量服务营销研究学者舒拉曼、赞色姆及贝利通过对服务企业的研究，得出了影响服务质量的五纬度服务质量纬度有形性可靠性响应性保证性移情性服务质量的纬度（三）品牌联想品牌联想是指消费者在看到某一品牌时所勾起的有印象、联想和意义的总和。如提到麦当劳，人们就会想到金色拱门及汉堡和油炸食品等。品牌联想有3个层次：品牌属性联想、品牌利益联想和品牌态度。品牌联想品牌利益联想品牌态度品牌属性联想品牌联想的三层次（四）品牌忠诚度品牌忠诚度反映消费者对品牌的偏爱、选择、尝试购买、重复购买及承诺购买的水平。品牌忠诚度越高，竞争活动对顾客群的攻击力就越弱。戴维·阿克提出品牌忠诚度金字塔：忠实的购买者喜欢该品牌将其视为朋友满意的购买者具有转移成本满意的/习惯性购买者没有理由改变摇摆不定者/对价格敏感不关心品牌---没有品牌忠诚度（五）品牌其他资产与品牌资产相关的还有一些专门的特殊的财产，如专利、商标、专有技术、分销系统等等。三、品牌资产评估方法基于财务的评估基于市场的评估基于消费者的评估成本法股票价格法收益现值法金融世界法（FinancialWorld）英特品牌法（Interbrand）溢价法（一）基于财务的方法（1）成本法①历史成本法（最古老的评估方法）依据品牌资产购置或开发的全部原始价值估价。包括品牌设计、创意、广告、促销、研究、开发、商标注册等一系列的开支。★最大的问题是没法反映品牌现在的价值。②重置成本法是按品牌的现实重新开发创造成本，减去其各项损耗价值来确定品牌价值的方法。品牌评估价值=品牌重置成本＊成新率品牌重置成本=品牌账面原值＊（评估时物价指数∕品牌购置时物价指数）品牌成新率=剩余使用年限/（已使用年限+剩余使用年限）＊100%（主要针对外购品牌的形式）（2）股票价格法由芝加哥大学西蒙和苏里旺提出，适用于上市公司的品牌资产评估。①计算公司股票总值A；②计算公司有形资产总值B；③无形资产C=A—B，C分为品牌资产C1、非品牌资产C2、行业外导致垄断利润的因素C3；④确定C1、C2、C3各自的影响因素；⑤建立数量模型，以估计不同因素对无形资产的贡献率，然后在此基础上可以得出不同行业中品牌资产占该行业有形资产的百分比b；⑥C1=B*b（3）收益现值法它是通过估算品牌未来的预期收益（税后利润），并采用适宜的贴现率将未来的预期收益折算成现值，在进行累加求和，最后确定品牌价值的一种方法。品牌价值=品牌过去的终值+品牌未来的现值（二）基于市场的评估方法（1）英特品牌法（Interbrand）是英国的一家世界上最早研究品牌评估的机构，目前是国际上较为通行的品牌价值评估方法。V=P*SV—品牌价值；P—品牌收益；S—品牌强度。P—品牌收益，即品牌带来的纯利润，反映的是品牌近几年的获利能力。S—品牌强度，又称品牌因子，是指品牌的预期获利年限。（2）金融世界（FinancialWorld）方法美国的一家品牌评估机构，其实就是对英特品牌法（Interbrand）的一些适当修改。（三）基于消费者的评估方法——溢价法溢价法的基本思路是品牌价值的大小可以通过消费者为选择这一品牌而愿意额外支付多少货币加以衡量。★关键问题是溢价的确定？？？可以通过市场调研和实验来解决举例：如某一品牌产品的市场售价是100元，销售量为10000件，如果该产品不使用品牌那么消费者可以接受的价格为50元，行业平均利润率为20%，则该品牌价值为（100-50）*10000/20%=2500000而销售额是100*10000=1000000四、品牌资产评估意义1、加深对品牌资产的认识2、是品牌资产管理的基础3、更全面地反映企业的经验业绩4、便于企业间品牌资产的交易