培训需求调查分析报告

直属厂培训需求调查分析报告第一部分调查简介一、调查单位：人事部二、调查目的：为了了解员工对培训的真正需求，并对以前的培训工作满意度情况进行调查，便于对培训工作进行调整，同时为下阶段制定培训计划提供依据，最终达到公司的培训工作贴近部门、贴近员工，实现部门及员工工作目标的目的。三、调查时间2014年5月12日-2014年5月13日四、调查对象直属厂一线工人及车间副主任以上人员五、调查问卷与访谈方式结合：一线工人调查问卷88份（有效88份），其中硫铁矿厂20份，硫磺厂25份，氯基肥厂18份，磷复肥厂25份，质检中心10份；车间副主任以上人员调查问卷34份（有效34份），其中硫铁矿厂7份，硫磺厂8份，氯基肥厂7份，磷复肥厂10份，质检中心2份；访谈4人，分别是硫铁矿厂厂长、硫磺厂厂长、氯基肥厂长及质检中心科长。第二部分一线员工培训需求调查分析一、培训现状分析1、您认为目前公司/部门对培训的重视程度2、您所在的部门是否有培训计划并按计划开展培训工作？513200102030405060很重视比较重视其他3、今年您参加过几次培训课程（包括公司级和部门级培训）4、对于今年各级培训中的授课老师水平，您认为：5、对于今年各级培训的频率，您认为：6、对于今年各级培训的时间安排，您认为：有计划，并按计划开展无计划，但有培训开展其他05101520253035401-2次3-4次5-6次7-8次0102030405060很高比较高一般01020304050很高比较高一般7、您认为，培训对于您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：8、您认为目前影响培训效果的因素是什么？9、您认为目前公司培训需要改进的地方是？10、您认为讲师所讲授内容和所选教材新颖程度如何？0102030405060很合理比较合理一般01020304050607080非常有帮助，希望多组织各种培训有较大帮助，乐意参加0102030405060708090100老师选择时间安排内容选择效果评估培训形式020406080100时间安排不太合适课程内容对工作无太大帮助培训师的授课水平有限员工培训意识未跟上形式太单调11、您认为讲师所讲授内容和实际联系程度如何？12、您认为讲师授课语言表达程度、思维条理性是否满意？分析解读：从对员工以往培训的总体调查情况来分析，各直属厂的员工对各厂组织的内部培训总体较为满意，同时各厂也很重视培训，但也存在以下问题：1、培训计划：虽然在调研各厂一线员工时，大多认为有培训计划，但在对各厂领导进行访谈时，有个别厂培训计划未建立或不全面。2、培训内容方面：各厂组织的内部培训大多集中在生产安全类培训，这符合化工企业对安全管理方面重视的要求，但对员工的生产技能、工艺流程、工艺指标、设备知识培训所占比重偏少。3、培训形式：培训形式较为单一，不能提高员工的学习兴趣，可能导致培训的效率低下。01020304050很强较强一般01020304050很紧密比较紧密一般0102030405060很满意比较满意一般二、培训需求分析1、您认为公司对您培训重点应该是2、您希望参加公司培训的频率是3、您最喜欢的培训方式是4、您希望培训时段安排在0102030405060708090100岗位技能类专业知识类生产管理类生产现场类管理技能类资格认证项目沟通技巧类05101520253035404550每周一次每月两次每月一次每两个月一次每季度一次010203040506070课堂讲授案例分析模拟操作游戏竞赛研讨会0510152025303540工作时间晚上时间周末时间根据工作需要下班后5、您希望每次培训时间为分析解读：通过对一线员工培训需求的调查，建议培训工作做如下改进：1、培训计划制定。制定培训计划要在培训需求调查的基础上进行，本次调查结果可作为计划制定依据；制定培训计划必须要包括培训内容、培训讲师、计划课时、受训部门、受训岗位、培训目的/达成目标、考核方式和培训时间等计划因素；制定培训计划要根据各部门的生产经营特点来制定，避免培训与生产相冲突。2、培训方式。培训可采取不同的方式进行（参训人员乐于接受的方式）：课堂教学：适合针对某一类问题进行理论化培训，但需要参训人员集中在某一时间点进行；3、案例分析：适合对理论掌握情况进行检查，参训人员课堂参与程度高，培训效果较好，但需要培训讲师善于对日常工作进行观察、归纳、总结；模拟操作：适合对培训效果进行实际检查，参训人员能更为直观的掌握相应的技术，但对培训场地要求高，建议有条件的部门可以实施。4、培训时间安排。建议设置45分钟为一课时，可安排在夜班人员下班后或夜班人员晚上提前1小时来上班，停机、检修时期可组织专项培训。5、培训内容。通过调查，一线员工大多希望接受以下培训内容：（1）岗位操作技能（2）岗位存在的危险源及防护（3）设备性能及安全防护（4）突发事故处理（5）维修技师类专项技能（6）维修技师类专项作业安全（7）本岗位工艺流程、指标及化工知识系统培训第三部分车间副主任以上培训调查分析一、培训现状与需求分析1、您认为公司对培训工作的重视程度如何？01020304050半小时一个小时两个小时半天无所谓，看课程需要来定2、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何？3、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样？4、部门内部关于生产知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分5、您目前的学习状态是01020304050601非常重视比较重视一般384042444648非常迫切比较迫切01020304050足够还可以不够010203040506070充分还可以不够充分6、对企业以往培训项目评价7、您认为，最有效的课堂教学方法是什么？8、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大经常主动学习，有计划的持续进行偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持00.511.522.533.544.5整体培训效果评估培训日程安排培训准备工作培训讲师总体评价培训内容培训过程控制培训效果跟进学员参与度020406080100课堂讲授案例分析模拟及角色扮演音像多媒体游戏竞赛研讨会05101520253035404550领导重视程度员工参与意识内容实用性讲师授课水平培训效果跟进9、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进10、讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？11、为个人培训需求重点在于哪个方面12、为，您部门的主管培训需求重点可能在于哪个方面二、分析解读与改进各厂技术员、车间主任等都是各厂的培训骨干力量，大多认为厂部的管理层对培训比较重视，同时对培训的需求表示都很迫切，但无论是从管理角度还是技术角度，对他们的培训难度会更大一点，因为对他们的要求比一线员工更0510152025303540培训内容实用程度应加强提高讲师水平培训形式多样化次数太少，可适当增加培训时间安排更合理0102030405060实战性强，丰富的案例辅助语言风趣幽默，气氛活跃理论性强，具有系统性及条理性012345岗位技能企业文化行业、市场机产品信息人际关系及沟通技能职业生涯规划自我管理技能012345人员管理技能职业化管理理念角色认知高，需要各厂重视对其培训、提高。1、培训计划制定。各厂基本上没有对技术员、车间主任等管理人员的培训计划，这需要各厂在制定培训计划时，将以上人员也纳入培训对象，进行职业化、专业化培训。2、培训方式。针对技术员、车间主任管理人员的培训应采取课堂教学+案例分析的方式进行，在加强理论培训的同时注重案例的实际分析与解答，使其在专业技术领域能得到较大的提升。3、培训效果评估。在整个培训的过程中，要做好培训效果评估是比较难的，我们可以采取不同的评估方式：（1）理论考试：是对理论课件掌握情况最直观的评估方式；（2）观察法：通过对员工的培训后，在岗位上现场操作，考核人员在旁观察，以确定是否按照培训的相关内容和要求进行操作；（3）周期评估：主要是针对生产、管理中出现的短板进行组织培训，确定通过培训后要达到的目标或指标，通过一段周期的实施，进行数据统计，应用数据比对来评估培训效果，需要我们考核人员做好日常的数据统计与汇总工作。4、培训内容。通过调查，大多认为需要在管理技巧、设备维护技巧、安全培训、专业技能培训方面进行提高。5、培训讲师：对技术员、车间主任等这一类人员进行培训，要求培训讲师具有更高的专业技术知识、丰富的生产管理经验，各厂厂长应为首选的培训讲师，当然要获取更高水平的培训，可申请股份公司获得相关项目资源支持（如：组织行业间相互学习、专业机构的外派学习等）。6、培训讲师费支持：各厂为鼓励更多的有技术、有能力、有管理的人员加入培训讲师队伍，同时激励现有的培训讲师不断提高培训效率，建议每月根据培训计划执行情况在结余工资中给予50元/课时的讲师补贴。通过调查结果汇总与分析，针对问题，人事部给予相关建议，在此基础上还请各厂做好2014年度下半年的培训计划。最后，对各厂在此次调查工作中给予的支持表示感谢！人事部2014年5月16日