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教育心理学专题之影响问题解决的因素制作人:王亚威外语系10-12一、影响问题解决的因素•迁移的作用•原型启发•定势的作用•情绪与动机•主观因素定势功能固着知识经验认知结构记忆与理解情绪与动机状态•客观因素问题情境噪音等1、迁移效应三种效应方式：（1）先行学习A促进了后继学习B的效应，称为正效应；（2）先行学习A干扰和阻碍了后继学习B的效应，称为负效应；（3）先行学习A对后继学习B无任何影响，称为零效应。迁移效应案例•在日常生活和学习中，不注意有关迁移条件产生的条件，就会发生不必要的迁移现象，如，日本司机在美国开车，常发生困难，甚至出现车祸。这主要是因为在日本是“车左、人右”，而在美国却恰好相反。当然，如果运用好迁移效应就可能产生下面的效果。如，在棒球队员中选拔出高尔夫球的集训队员；让会英语的人去突击学习法语、德语、西班牙语一般都有会取得较为理想的效果。迁移效应启示•一是要注意发现概念、原理的相同、相通之处。•二是注重学习方法的总结，即在学习过程中注意掌握那些具有规律性的解决问题的方式方法。•三是要广泛地积累各方面的学习经验。•四是要注意防止在学习过程中，尤其是在解决问题的过程中产生定势。2、原型启发•原型启发是一个心理学的概念，意指根据事物的本质特征而产生新的设想和创意。原型启发是一种创新思维方法。生活中所接触的每个事物的属性和特征在头脑中可形成“原型”。在问题解决过程中，问题解决者在“原型”中获得一些原理的启发，使其结合当前问题的有关知识，形成解决方案，从而创造性的解决问题。原型启发理论有助于人们更清楚的认识创造性的思维过程，为创造性思维的培养提供。原型启发发明成果：3、定势效应•定势效应是指有准备的心理状态能影响后继活动的趋向、程度以及方式。随着定势理论的发展,我们不仅可以用定势这个概念来解释人们在感觉、知觉、记忆、思维等方面的倾向,也可用这一概念解释人们在社会态度方面的倾向。仪表、相貌的定势效应主要表现为刻板效应和晕轮效应。刻板效应晕轮效应4、情绪与动机状态•情绪：身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强。（如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。）•动机：在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。（动机为名词，在作为动词时则多称作“激励”。在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机的心里过程。通过激发和鼓励，是人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程）二、影响问题解决的因素•主观因素（subjective）定势效应（略）功能固着知识经验认知结构记忆与理解情绪与动机状态（略)•客观因素（objective）问题情境噪音等5、功能固着•功能固着是指人们把某种功能赋予某种物体的倾向。功能固着问题1.一个农夫有19只羊，除了9只以外其他都死了。这个农夫还有几只羊？2.将一位正生活在北卡罗来纳州的公民埋葬在西密西西比河地区不是不合法的？对不对？3.有些月有30天，有些月有31天。有几个月有28天？4.我有两枚硬币，加起来一共30美分，其中一个不是5美分。这两枚硬币的面值各是多少。5.一分钱一块的糖一打有12块。那么，2分钱一块的糖一打有多少块？设计这些问题只是为了扰乱你的正常思维，让我们一起看看答案吧。问题1：一共19只，其中9只活的和10只死的。问题2：埋葬活人当然不合法！问题3：每个月都有28天。问题4：一个25美分，一个5美分。其中一个不是5美分，但另一个可是。问题5：12块。启示•爱迪生曾这样解释创造力：“天才是1%的灵感加99%的勤奋。”许多有关创造力的研究表明，许多被誉为“天才”或“杰出者”的人不仅有灵感，而且有着坚韧不拔的毅力和献身精神。一项对具有创造性的艺术家的调查显示，他们大多把努力看作创造性。•认识到创造需要付出艰苦的努力，也就意味着创造力是可以通过努力提高的。以下是一些帮助你提高创造力的建议。•打破心理定势，挑战假定•心理定势让人总是以一种先入为主的、妨碍可能的问题解决的方式看问题。它是创造性思维的主要障碍。功能固着是心理定势的一种形式。6、知识经验•在问题解决时所需要的知识经验，有两层含义：•指一个人所需要的知识经验的数量。•指一个人所拥有的知识经验的质量。•（知识和经验的关系就像理论和实际的关系，两者要相结合）7、认知结构•学习者头脑里的知识结构，他们已有的全部观念内容和组织。认知结构，简单来说说是学生头脑中的知识结构。广义上，认知结构是学生已有的观念的全部内容及其组织；狭义地说，它是学生在某一学科的特殊知识领域内的观念的全部内容及其组织。8、记忆与理解记忆是人类心智活动的一种，属于心理学或脑部科学的范畴。记忆代表着一个人对过去活动、感受、经验的印象累积，有相当多种分类，主要因环境、时间和知觉来分。在记忆形成的步骤中，可分为下列三种信息处理方式：1.译码：获得信息并加以处理和组合。2.储存：将组合整理过的信息做永久纪录。3.检索：将被储存的信息取出，回应一些暗示和事件。•理解：理解事物时，须运用过去已有的知识经验，或在已有的知识经验基础上，掌握新的知识经验。过去知识经验的有无或多少，对理解能否顺利地进行，有着重要的影响，词与直观形象的结合，在理解中有着重要的作用。客观因素问题情境(做操或运动会)噪音等（心情糟糕等）把这个心理学范畴引入实践中•问题=障碍？•问题=机会•解决问题的态度调整•战胜崩溃•变强大