电话通信

Page1目录：•交换•信令•下一代通信-软交换•企业级交换机•企业级交换机发展趋势•企业级交换机应用Page2电话通信的业务分类•局用机，5ESS，EWDS，C&C08，•企业级交换机，（小交）Avaya（美国），Simens（德国），Alcatel（法国）,NEC（日本），三星（韩国）。•国产，中联，申瓯，•运营商中专业分类：交换，接入，无线。Page3引进交换机AXE10，FETEX-150，E10B，5ESS、NEAX61、EWSD引进生产线上海：S1240，北京：EWSD，天津：NEAX61自行研制巨龙HJD-04，大唐SP30，华为C&C08，中兴ZXJ10Page4全程全网概念（通信工作范畴）全程全网结构图Page5全程全网概念接入网分类：接入网有线无线铜线光纤HFCxDSL技术以太网接入有源AON无源PON固定无线移动接入蜂窝移动电话无绳电话集群调度系统EPONGPONPage61.3全程全网概念五．交换网作用：交换即转接，是通信网实现数据传输的必不可少的技术。交换即各个终端之间通过公共网（交换节点）传输语言、文本、数据及图像等业务。任何一个主叫信息都可通过交换节点发送给所需的一个或多个被叫用户。常用的交换技术有电路交换、分组交换、帧交换及ATM交换。Page7通信网络结构-信令通信网的组成通信网是由若干用户终端A，B，C，…，并通过传输系统链接起来。用户终端之间通过一个或多个节点链接，在节点处提供交换、处理网络管理等功能。链路DEFCB145763用户线节点电路用户终端干线用户线APage8传统电话网常用的信令方式随路No.1,No.2,No.3,No.4,No.5,No.5bis,R1,R2共路No.6,No.7,DSS.1,DSS2Page9ISUP在SS7中的位置ISUPMTP3SCCPMTP2MTP1TCAPMAP物理层数据链路层网络层应用层OSI-4~7OSI-3OSI-2OSI-1INAPOMAPBSSAPTUPDUPISUP定义Page10成功呼叫流程A局B局IAMACMANMRELRLC通话LateACM被叫接听主叫挂机ISUP信令流程Page11成功呼叫流程A局B局IAMACMANMRELRLC通话EarlyACMCPG被叫接听主叫挂机ISUP信令流程Page12不成功呼叫流程A局B局IAMRELRLC发端局送音信号ISUP信令流程Page13不成功呼叫流程A局B局IAM发送录音通知ACM录音通知RELRLCISUP信令流程Page14呼叫等待A用户位于A局，B和C用户位于B局，B和C正在通话，A呼叫B。ACM中的通用通知表示为一个等待的呼叫。A局B局IAMACM（CW）ANMRELRLC通话ISUP信令流程Page15-局用机研发工作内容•Page16OTPTTPMGRT_GENMGSETUP_CMPMGBLD_CMPMGANS_CHGMGRELEASEIAMACMANMRELRLC5ESSTUP/ISUPExampleof5ESSHalfCallModelIAMACMANMRELRLCMGTTP_PIDMGISSETUPPage17复用技术用户1用户2用户3用户1用户2用户3时间频率时间时间频率频率码FDMATDMACDMA用户3用户2用户1所有用户在同一时间、同一频段上、根据编码获得业务信道,如WCDMA,CDMA2000业务信道在不同频段分配给不同用户如：AMPS、TACS业务信道在不同时间分配给不同用户如：DAMPS、GSMPage18SIP协议概念会话启动协议SIP（SessionInitiationProtocol）是一个在IP网络上进行多媒体通信的应用层控制协议，它被用来创建、修改、和终结一个或多个参加者参加的会话进程。SIP协议可用于发起会话，也可以用于邀请成员加入已经用其它方式建立的会话。SIP协议透明地支持名字映射和重定向服务，便于实现ISDN、智能网以及个人移动业务。Page19协议栈H.323SIPRTSPRSVPRTCPH.263etc.RTPTCPUDPIPPPPSonetAAL3/4AAL5ATMEthernetPPPV.34Page20用户注册流程SoftSwitchSIPPhoneRegister401UnauthorizedRegister200OKPage21SoftSwitchSIPPhoneASIPPhoneBINVITE5100Trying6INVITE7100Trying8180Ringing9180Ringing10200OK12200OK11INVITE1100Trying24073ACK4SIP实体之间的SIP呼叫流程Page22SoftSwitchSIPPhoneASIPPhoneBConversationACK13ACK14BYE1548716BYE17200OK18SIP实体之间的SIP呼叫流程（续）Page23SoftSwitchSoftSwitchINVITE1100Trying2180Ringing3PRACK4ACK5BYE6487RequestTerminated7SIP中继呼叫流程Page24STP-ASoftSwitchSoftSwitchSTP-BIAMIAMACMANMANMRELRELRLCRLCConversationINVITE1100Trying2180Ring3200OK4ACK5BYE6200OK7ACM成功的SIP-T呼叫流程Page25企业级交换机•重在应用调度，呼叫中心，酒店。常见功能，回叫，寻线，代答，会议，名字显示，群振铃，呼叫转移，免打扰，未来趋势，软件交换，联合通信（统一通信）统一消息Page26融合通信，统一通信，联合通信•Page27软交换组网IandC网络DECTLAN主系统小分部50端口LAN总部应用服务器COSoftGateLANDECT大分部50端口LANDECT大配置SIPSP备用系统Page28ServicesEcosystemOpenPathOpenCommunicationsVoiceCommunicationsMobileCommunicationsITCommunicationsOpenCommunicationsIntuitive,MobileandSynchronizedCommunicationsPage29*通信驱动业务私有标准孤立的应用系统混合的系统（TDM+IP）实现与ＩＰ网络的集成语音会议语音有线的基于地点和端口的第一代VoIP通信注重通信成本的降低在现有投资上提高投资回报ROI和降低新投资的总体拥有成本TCO基于开放标准的解决方案与业务应用系统集成-CEBP*软交换技术(纯IP)实现与ＩＴ环境的融合为团队提供基于状态和协同工作的服务多媒体通信（语音，视频，即时消息）固定和移动通信的融合全局的、动态的用户许可第二代基于ＩＴ的VoIP通信通信环境–昨天vs今天Page302250基于站点的传统PBXTDM系统专利软硬件定制网络原有电信供应商基于网络的VoIP和/或IPPBX系统专利与通用软硬件融合的IP网络思科及原有供应商基于软件的开放式统一通信应用程序符合IT行业标准的软硬件SIP覆盖网络微软、IBM、思科、SI的供应商PBX以技术为核心VoIP以数据网络为核心UC以软件和服务为核心SIPIPIPIPIPIPIP演变过程Page31■…将通信与协同嵌入业务流程中■…提高生产率和工作效率。统一通信解决方案基于软件，具有开放性和可扩展性，并支持客户自行选择服务■…将管理所有元素看作是软件服务，或者来自客户现有的业务应用软件90MobilityEmailIMVoice视频会议与协同移动性消息传递IMEMVM语音统一通信套件*摘自UniCommConsulting公司MartyParker的评论，BCR，2007年9月统一通信解决方案...统一通信定义*Page32软件基础所有客户端、IP、IT或电话基础架构统一通信平台SIP会话控制整合的在线服务管理与授权可用性管理服务质量管理会话详情报告andmore…应用程序语音*移动性视频应用消息传递统一通信应用联络中心更多…服务管理安全性垂直行业应用……集成服务更多…CEBPCEBPCEBPCEBP微软生态系统IBM生态系统其他行业应用程序统一通信套件－愿景一款综合的软件与服务产品组合Page33综合的UC入门级的UC主流的UC消息与通知会议和协同•视频•数据•网络•语音通信生产力工具BPICEBP丰富的在线感知•所有相关业务通信统一至简单、无缝的用户体验•为客户现有通信应用增值•通过解决通信阻力、延时、过载来提高个人及工作组的工作效率统一通信理念Page34“我知道谁...团队在线感知团队一号通服务团队“通知我团队门户团队日志&联系人联系人侦察社会网络专家,关键词基于在线感知的实时通信社区门户穿透各种在线感知设备&媒体位置“通知我一号通服务任何设备访问PBX功能移动客户端无缝设备切换长途迂回预设的助理自助服务门户虚拟语音助理呼叫屏幕优先级呼叫告警规则“我控制我的可用性...“管理我的通信...“当我移动时...基于用户/独立于设备&地点的在线感知多媒体通信(语音,视频,即时消息,电子邮件,短消息,传真)即点即呼/即点即开会议通信日志联系人列表穿透工作流集成&自动化“当我不可用时...统一消息授权客人门户个人自动话务员团队门户持久&临时会议/协同团队在线呈现,一号通服务,“通知我“高级协同工具记录/回放虚拟语音助理“协同…“在团体中的某人…“世界上的某人…减少通信阻力,延迟&过载差异化在线感知一个完整统一通信的体验Page35IPIPIPIPIP传统PBXTDM通信开放式通信分布集成的VoIPIP优化增强转变数据中心策略部署，完整的中继，用户,SOA/Web服务，轻松快速地增加用户，业务组，分支在任意时间…..优化SIP增强实现未来统一通信之旅-优化,增强和转变Page36桌面客户端Web客户端客户端语音门户客户端多种媒体和多种方式简单易用的GUI和语音门户丰富,直接的用户体验节省时间客户接入选择工具条客户端移动客户端使得通信更加直接和高效Page37Pharma更快的药品开发金融服务提高工作效率和改进工作流程把通信集成到流程IBMLotusSametime™更加连续性和协同通信与合作伙伴推进业务的改善Page38MasterLAN任何网络组成员PBX一号通•一个来电能在多个设备上显示、振铃•如果组中一个分机占线，则来电遇忙•ON组功能:呼叫等待,留言提示,免打扰,交替通话,呼叫记录(在组长分机上),呼叫转移…语音门户电话会议WLAN语音应用Page39手机终端突破-WAPI手机摩托罗拉、诺基亚、三星、索爱、戴尔、多普达、LG、飞利浦、宇龙、海信、联想、中兴、华为等手机厂商的WAPI手机也相继完成入网测试，截至2009年12月，已有逾70款核准入网的WAPI手机面市。支持WAPI的手机主要有：诺基亚包括：N97i、N97mini、X6-00、5530xm、5800I索尼爱立信包括：Satio（U_1）、X2i摩托罗拉包括：A3300c、A3100三星包括：i7500U、i8910U、i8180c联想：O1多普达：A6188、A6288、A3288、T5399华为包括：U8230、C8100、E5中兴包括：X60魅族包括：M8SE酷派包括：N900+、F800Page40调度台的主要界面和主要功能Page41TrunkLinesCTI–呼叫中心Step8基于T-Server’s的请求,交换机将电话路由到目标座席的话机与此同时，T-server发出相应的TEvent给所有注册了此DN的客户端.Agent2PhoneAgent1PhoneCTI-LinkIVRPBXIRDURSStatServerRoutingMessage