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现代社会调查方法第六章问卷设计一、认识问卷1、问卷的主要类型自填问卷(邮寄问卷、发送问卷）访问问卷2、问卷的基本结构（封面信、指导语、问题和答案、编码及其他资料）封面信的主要内容：说明调查者的身份说明调查的大致内容说明调查的主要目的说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施例：封面信城市居民基本生活状况问卷尊敬的小姐/女士/先生:您好，我是广州中山大学承担的国家哲学社会科学基金研究项目“城市弱势群体和社会福利的理论、政策与实践”（项目编号：02BSH039）的访问员。我们正在进行一项有关城市居民生活状况的访问。您是我们通过科学方法抽取的访问对象。您的真实意见和想法对政府改进工作具有重要的参考价值。因此，您的回答没有对或不对的区分，我们想听到的是您的真实想法，您只要把自己的意见和想法告诉我们就可以了。同时，请您尽可放心，您所提供的所有资料将会是绝对保密，不会用作其他用途的，希望能得到您的大力支持！谢谢！例：改革以来城镇居民生活变化调查问卷同志：您好！我们正在进行“改革以来城镇居民生活变化”这项课题的研究，目的在于了解改革开放以来我国城镇居民生活水平和生活方式所发生的变化。经过科学抽样，您被选中为我们的访问对象。请您根据问卷中的题目，逐项认真填答。您的回答无所谓对错，只要反映了您的真实情况和想法，就对我们的研究具有重要意义。我们将遵照“中华人民共和国统计法”，对您的回答严格保密。对您的合作和支持，我们表示衷心的感谢!2、问卷的基本结构（续）指导语（填写说明书）A37、请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？（调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技巧”）1、主要来自工作时的经验积累2、主要来自当学徒工时的学习3、主要来自专门的职业培训4、主要来自成人教育、自学考试教育等5、主要来自正规的学校教育6、其他（请注明________________________）7、不知道8、不回答9、不适用问题与答案、编码问题的内容行为或事实态度、意见、看法个人背景资料问题的形式：开放式问题：不为回答者提供具体答案，由回答者自由填答的问题。封闭式问题：在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。两种形式的优缺点编码问卷实例：CGSS2003，改革以来城镇居民生活变化调查问卷二、问卷设计的原则明确问卷设计的出发点紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来测量，既要从研究者的需要来考虑，又要为被调查者着想问卷设计必须以研究假设或研究设想为指导明确阻碍问卷调查的因素主观障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。如畏难情绪、毫无兴趣客观障碍：阅读能力、理解能力、记忆能力等的限制明确与问卷设计紧密相关的各种因素调查的目的调查的内容样本的性质（被调查者的职业、文化程度、性别、年龄等）问卷的使用方式（定性或定量）三、问卷设计的步骤探索性工作问卷设计者亲自向被调查者进行一定时间的非结构式访问，以了解问题的提法、可能的回答等。设计问卷的初稿具体的方法有两种：卡片法、框图法试用客观检验法（回收率、填写错误、填写不完整）主观评价法（专家点评）修改定稿并印刷问卷草案编制实例题目：城市家庭教育方式与青少年行为偏差思路：家庭教育方式是影响青少年行为偏差的重要因素。在青少年沾染不良行为或在模仿不良行为时，如果父母采取正确的教育方式，子女就可能矫正自己的不良行为，放任不管或教育不当则有可能让青少年慢慢染上不良行为的恶习，并有可能最终违法犯罪。研究假设：健康的家庭教育方式是青少年培养良好行为的一个重要因素。调查对象：初中生“城市家庭教育方式与青少年行为偏差”研究框架家庭结构家庭关系家庭地位教育方式青少年偏差行为与邻里孩子的交往居住环境主要概念操作化举例需要操作化的概念操作化定义家庭结构主要是指家庭人口数、代数、对数、家庭成员构成及组合状况家庭关系主要是指家庭成员尤其是父母之间的相互交往、本人与父母和其他家庭成员的关系，以及家庭的和睦程度家庭地位主要根据父母的教育水平、职业和收入反映家庭在社会上的地位居住环境主要根据住房类型判断家庭所在的社区环境教育方式主要是指父母在教育子女时采取的具体方法青少年偏差行为主要是指违反日常行为准则的行为，如骂人、讲脏话、小偷小摸、欺负小同学等。（问卷实例参见：仇立平，2007：190-195）四、题型及答案的设计（一）问题的设计A填空式例：您有几个孩子？个您每天上班在路上需要多少时间？分钟。B是否式例：你是共青团员吗？是□不是□您家有电视机吗？有□没有□您是否赞成直选特首？赞成□不赞成□C多项选择式（多项限选式）例：您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适答案的括号里打√）①新闻项目（）②电视剧（）③体育节目（）④广告节目（）⑤其他节目（请写明）（）D多项排序式C12、对于一个人的一生来说，下列事情中哪些最重要？请选三项并排序。1）工作顺利；2）保持心态平和；3）爱情与婚姻生活美满；4）经济宽裕；5）身体健康；6）儿女成材；7）事业上有成就；8）阅历丰富、见多识广；9）其他（请说明）请填入序号：第一位（）；第二位（）；第三位（）。E矩阵式例：你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的方框内打√）很严重比较严重不太严重不严重不知道①迟到□□□□□②早退□□□□□③请假□□□□□④旷课□□□□□F表格式例：你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打√）很严重比较严重不太严重不严重不知道①迟到②早退③请假④旷课•G相倚式例：你有孩子吗？你有几个孩子？①有①一个孩子你的孩子领独生子女证吗？②没有②二个孩子①领了③三个以上孩子②没有领例：您的孩子是独生子女吗？①是的②不是的请跳过10—15题，直接从第16题接着回答。（二）答案的设计原则：相关性、同层性、穷尽性、互斥性1、相关性：如：领导干部应该具有哪些能力？应列出：调查研究能力、科学决策能力、使用干部能力、协调服务能力；而不应该列出文艺写作能力、音乐欣赏能力、古玩鉴别能力。2、同层性：如：您希望自己从事什么职业？应列出：工人、农民、商业人员、服务人员、专业技术人员、管理人员等职业类别；而不应该包括清洁工、营业人员等工种类别。（二）答案的设计（续）3、穷尽性例：您的性别（请选一项打√）①男（）②女（）您最喜欢看哪类电视节目:（请在合适的答案号码上打√）①新闻项目②体育节目③电视剧④教学节目……4、互斥性例：您的职业是什么？（请在合适的答案号码上打√）①工人（）②农民（）③干部（）④商业人员（）⑤医生（）⑥售货员（）⑦教师（）⑧司机（）⑨其他（）五、问题的语言及提问方式基本原则：简短、明确、通俗、易懂。常用的规则：1、问题的语言要尽量简单2、问题的陈述要尽可能简短3、问题要避免带有双重或多重含义即，在一句话中同时问了两个或多个问题，如：您的父母退休了吗？您喜欢美国人和日本人吗？4、问题不能带有倾向性即，不能有诱导性，应保持中立的提问方式。如：六神花露水是一种非常好的产品，你经常使用它吗？五、问题的语言及提问方式（续）5、不要用否定形式提问。如：你是否同意他不参加活动？你是否同意他参加活动？6、不要问回答者不知道的问题如：您对洪都拉斯政变有什么看法？7、不要直接询问敏感性问题如：您有没有包养过二奶？您有没有发生过婚前性行为？（前面需要有问题铺垫）六、问题的数量与顺序1、问题的数量不宜太多、太长，20分钟内回答万为宜。2、问题的顺序（1）先易后难（2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。（3）把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。（4）一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。（5）个人背景资料一般放在结尾，但有时也可以放在开头。（6）若有开放式问题，则应放在问题的最后面。七、问卷设计中的常见错误概念抽象问题含糊问题带倾向性问题提法不妥问题有双重含义问题与答案不协调答案设计不合理八、如何提高问卷设计的质量1、提高问卷质量的标准（1）具有较高的信度和效度（2）适合研究的目的和内容（3）适合调查对象（4）问题少而精2、如何设计出高质量的问题明确认识问卷的特点和使用范围明确被调查对象精益求精要有灵活性语文知识水平社会调查研究方法的知识社会生活知识作业：根据你们的研究计划书，设计一份问卷。仍然以小组为单位。成绩占期末总成绩的20%。