搜索
歡迎走進我們的課堂,共話硬體維護!!主講人:王道明2001-02-28硬體部分一、计算机常见故障可分为硬件和软件故障，具体介绍如下：1、硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。2、软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。二、对故障的操作方法：1、先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作；2、先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱；3、先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。三、对故障的具体操作：1、计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；2、显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否紧；3、主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，如AMI的BIOS（1响内存刷新故障，2响内存校验错，3响64K基本内存故障，4响系统时钟或内存错，5响CPU故障，6响键盘故障，7响硬中断故障，8响显存错误，9响主板RAM、ROM校验错或显卡错，10响CMOS错）﹔AWARD的BIOS（1响系统正常，2响CMOS设置错或主板RAM出错，3响显卡故障，4响键盘错，10响主板RAM、ROM错误，不停响内存、显卡或电源故障），然后进入CMOS查找错误设置并进行修改，仍不行只有开机箱检查硬件。4、根据屏幕提示错误信息判断：(A)CMOSBatteryStateLOW(CMOS电池不足)；(B)KeyboardInterfaceError(键盘接口错误)；(C)Harddiskdrivefailure（硬盘故障）；(D)harddisknotpresent(硬盘参数错误)；(E)MissingoperatingSystem(硬盘主引导区被破坏)；(F)NonSystemDiskOrDiskError(启动系统文件错误)；(G)ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot(CMOS硬盘参数设置错误)；(H)InvalidMediaTypeReadingDriveC:(硬盘参数不匹配)；(I)InvalidDriveSpecification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；(J)InvalidBOOTDiskette，DisketteBOOTFailure(软盘引导系统错)；(K)FDDControllerFailureBIOS(软驱控制错误)；(L)HDDControllerFailureBIOS(硬盘控制错误)；(M)DriveError(BIOS未收到硬盘响应信号)；(N)CacheMemoryBad,DoNotEnableCache(主板Cache故障)。5、应用软件故障：(A)首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；(B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；(C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障，并重新启动；(D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件.故障分析一.估計啟動問題1.1當系統完全不能啟動時如果見不到電源指示燈亮,也聽不到風扇的聲音時,應該:A.檢查AC(交流)電壓。B.檢查AC(交流)電纜。C.檢查電源熔斷器。如果見不到電源指示燈亮,但卻聽到風扇轉動的聲音,應該:A.檢查AC電壓。通常,較低的交流電壓可能引起供電系統的誤操作。B.檢查電源供電電纜。確保供電電纜正確且完全地連接到板上。1.桔黃色Pwrgood(電源好)2.紅色+5V3.黃色+12V4.藍色–12V5.黑色GND6.黑色GND1.黑色GND2.黑色GND3.白色-5V4.紅色+5V5.紅色+5V5.紅色+5V1616C.檢查電源輸出電壓。D.檢查“電源好”(Power#Good)。使用電壓表確認“電源好”信號是否為+5V。如果這個電壓在1.0V以下﹐它會將CPU置于一種不斷重新啟動的狀態。因“電源好”信號是由電源產生的,因此,要更換電源。如果電源指示燈亮﹐但沒有明顯的系統動作時﹕A.檢查電源輸出電壓。使用電壓表確認電源的每個輸出是否都是正確的。B.檢查CPU。檢查CPU是否是冷的﹐散熱風扇是否正確安裝﹐以及CPU自身是否完全及正確地插入插座。C.檢查CPU插座。如果CPU是插入一個ZIF(零插拔力)插座﹐確保插座的緊固裝置已經扣緊并到位。D.檢查MCP。如果在主板上有獨立的數學處理器芯片﹐確保MCP正確且完全地插入了插座中。E.檢查擴展電路板。確保所有的擴展電路板都正確地插入了擴展槽中。任何沒有正確插入的電路板都會中斷總線信號并導致PC不能啟動。F.檢查主板是否短路。檢查主板的所有金屬短路支架或插槽。你可能會想將主板上的所有擴展電路板都拔掉﹐然后看系統能否啟動。用一個不導電的墊片將主板與每一個金屬架隔離﹐如果系統還不能啟動(從電源輸出的所有直流電壓又都是正確的話)﹐就要更換主板。启动黑屏故障是计算机使用过程中经常遇到的故障，由于显示器上没有任何信息，不能通过提示来判断故障的来源。虽然引起启动黑屏的原因很多，但95％以上是硬件故障所造成的。下面本文通过对一实例的分析，来介绍一下启动黑屏故障分析与排除的方法。故障现象，一台586兼容机，开机启动后显示器黑屏，无内存自检发出的“嗒嗒嗒…”声，无硬盘启动发出的“噌噌噌…”声，PC机喇叭也无报警声，但ATX电源风扇旋转正常，机器死机。这是一个典型的启动黑屏故障，该类故障的检查方法是采用最小系统替换法。所谓的最小系统替换法就是用已知好的部件去替代由显示器、显示卡、电源、CPU、内存条、主板等六个部分组成的最小系统中怀疑有故障的部件，从而快速排除故障。当出现黑屏故障时，应首先通电检查由上述设备组成的最小系统是否正常工作，经确认正常后，在添加其他设备。如果最小系统还有故障，则按照以下次序依次替换显示器、显示卡、电源、CPU、内存条、主板等部件，直至故障排除。根据实际维修统计，主板上插有CPU、内存条和BIOS芯片等关键性部件，CPU芯片、BIOS芯片、内存条本身的故障率比较低，而电源、内存、主板等出现故障发生率较高。CPU不能正常工作的故障大多是由CPU工作输入信号不正常造成的或BIOS芯片有故障引起的；除非受到CIH病毒的攻击，否则BIOS芯片本身的故障率也很低；内存条主要是主板上的奇偶校验电路有故障或接触不良引起的。二.启动黑屏故障分析与排除对于因BIOS芯片造成启动黑屏故障来说，最好是重写BIOS。找到一个与被损坏BIOS芯片类型相同的BIOS芯片安装到主板上，然后从软盘启动机器，运行该盘上的AWDFLASH.EXE，按照要求备份一个BIOS数据文件，备份完成后用损坏的BIOS芯片替换下好的BIOS芯片，然后继续执行AWDFLASH.EXE将刚才备份的BIOS文件写回损坏的芯片中，至此完成对BIOS芯片的修复工作。对于因电源造成启动黑屏故障来说，电源风扇旋转是否正常是电源故障维修的一个关键。遇到启动黑屏故障后，在电源故障没有排除以前，不要盲目加电检查，否则可能会造成更大的损失。当不能确定是电源本身的故障，还是主板的电源控制部分出现故障时，可以在PS－ON（绿色）输出端与地线（黑色）之间串联一个100Ω的电阻，加电后使PS－ON变成低电平，看能否直接启动ATX电源。因为ATX电源采用＋5VSB和PS－ON组合信号来控制电源的开启与关闭。当PS－ON小于1V时，就可以开启电源，当大于4.5V时就关闭电源。在测量电源的输出电压时，不能因为通电后电源风扇不转，没有输出电压，就确定电源有故障，有时是由于电源内部的短路保护电路动作，自动切断电源的输出电压以此来保护负载。所以测量电源输出电压时必须在电源的＋5V、＋12V和地线之间串联一个10欧姆/25W的电阻作负载，加电后使用万用表分别测量了电源的＋5V和＋12V输出端电压PG(Power#Good)信号，看其是否正常。对于因主板引起的启动黑屏故障来说，一是重点检查安装主板时是否造成主板局部短路。把主板从机箱中拆下后，反复查看主板上各插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断，是否有异物掉进主板的元器件之间，主板的背面和机箱是否绝缘等。二是确定主板的供电部分是否故障的最有效方法是测量主板的电源输入输出电阻值。主板的电源输入输出电阻是指在±5V、±12V四组主板输入电极与地线之间的电阻，有的主板的电源输入电阻无穷大，也有的在100Ω～500Ω欧姆之间，但是肯定没有低于10Ω以下的阻值。如果此时阻值为0或低于10Ω以下，则表明主板存在严重的短路问题，基本上也已确定主板损坏。用万用表测量主板的输入电源对地的阻值为350Ω，属于正常范围。既然主板本身没有损坏，造成主板不能正常工作的只能是主板上的总线部分。三是检查主板上的总线故障。正常情况下，加电后ISA插槽中的地址信号和数据信号均为脉冲信号，如果两者均无脉冲信号，则可能是CPU没有工作，若个别地址总线或数据总线为恒定电平或有脉冲信号，则是系统总线故障。可利用ISA插槽的A10槽的IOCHRDY和B10（地）短接的方法，强制CPU执行一个总线周期后便停止，用逻辑笔检测ISA总线槽上的地址和数据信号是否正确。将A10接地后CPU地址输出值为A19－A0恒为FFFF0H，D15－D0恒为5BEAH，存储器读信号（MEMR）为低电平，只要I/OCHRDY低电平信号不消失，CPU就一直处于等待状态。正常情况下，CPU在执行第一条开机指令的第一个总线总线周期时，地址信号值为0FFFF0H，传输的路径是CPU→地址锁存器→总线驱动器芯片→BIOS。数据信号值是5BEAH，传输路径为BIOS→数据传送/接收器芯片→CPU。这时，用逻辑笔或示波器就可以方便地检测出地址总线和数据总线上的信号是否正确。如果某位错或某几位错，按顺序跟踪检测，不难找到故障点。由于目前主板上部件集成度越来越高，主要电路都是大规模的门阵列芯片，损坏率极低，以及受到芯片来源和检测设备的限制，当检测到PC机主板存在故障时，更多是更换主板，这样不仅速度快，而且可靠性高。另外，根据开机后机器自检发出的报警声，也可以帮助我们来快速检查出故障的范围。对于开机启动后显示器呈黑屏状态，PC喇叭有报警声，则说明主板大部分电路工作正常，可以正常运行，BIOS开始自检硬件部分，不同版本的BIOS自检发出的报警声不同。此时可以根据不同的报警声次数来确定是哪一部分出现故障。一、修改硬盘分区表信息硬盘分区表信息对硬盘的启动至关重要，如果找不到有效的分区表，将不能从硬盘启动或即使从软盘启动也找不到硬盘。通常，第一个分区表项的第0子节为80H，表示C盘为活动DOS分区，硬盘能否自举就依靠它。若将该字节改为00H，则不能从硬盘启动，但从软盘启动后，硬盘仍然可以访问。分区表的第4字节是分区类型标志，第一分区的此处通常为06H，表示C盘为活动DOS分区，若对第一分区的此处进行修改可对硬盘起到一定加密作用。具体表现在：1.若将该字节改为0，则表示该分区未使用，当然不能再从C盘启动了。从软盘启动后，原来的C盘不见了，你看到的C盘是原来的D盘，D盘是原来的E盘，依此类推。2.若将此处字节改为05H，则不但不能从硬盘启动，即使从软盘启动，硬盘的每个逻辑盘都不可访问，这样等于整个硬盘被加密了。另外，硬盘主引导记录的有效标志是该扇区的最后两字节为55AAH。若将这两字节变为0，也可以实现对整个硬盘加锁而不能被访问。硬盘分区表在物理0柱面0磁头1扇区，可以用NortonforWin95中的Diskedit直接将该扇区调出并修改后存盘。或者在Debug下用INT13H的02H子功能将0柱面0磁头1扇区读到内存，在相应位置进行修改，再用INT13H的03H子功能写入0柱面0磁头1扇区就可以了。上面的加密处理，对一般用户来讲已足够了。但对有经验的用户，即使硬盘不可访问，也可以用INT13H的02H子功能将0柱面0磁头1扇区读出，根据