2G业务知识

2G业务知识1、什么是2G用户？开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户，即为联通2G用户。联通2G用户在办理2G转3G业务后，选择3G套餐，即可成为中国联通3G用户。非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后，选择2G标准资费或套餐后，即可成为中国联通2G用户。2、按付费方式，2G可分成？预付费、后付费3、什么是标准产品？标准产品是基于在线计费系统（OCS）开发的具有实时扣费功能的产品。4、什么是用户号码是指移动业务用户号码，如130/131/132/155/156/186H0H1H2H3XXXX等。5、什么是有效身份证件有效身份证件分为个人客户有效身份证件和单位客户有效身份证件。6、什么是服务密码？服务密码是中国联通客户的身份识别密码。只有通过服务密码验证，才能在各渠道办理联通各项业务。7、什么是初始服务密码？联通客户入网或过户时，会自动获得初始服务密码，初始密码为用户手机号码的后六位。初始服务密码修改后，方可办理各种业务。8、什么是后付费客户身份认证方式后付费客户有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。9、什么是预付费（标准产品）客户身份认证方式实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。非实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：用户卡、服务密码。10、什么是黑名单用户中国联通黑名单用户包括欠费停机被销号的用户、恶意欠费用户（如恶意骗取国际信息台话费用户、恶意骗取异地漫游话费用户等）、公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户。11、什么是红名单用户中国联通红名单用户包括集团客户关键人、免催免停、公务公免等特殊用户群体。12、什么是被动停机用户中国联通被动停机用户包括未按期交费被停机的用户和因超出信用额度被停机的用户。13、什么是信用额度用户可以用于透支消费的最高话费额度，用户透支消费达到信用额度则被停机；用户透支消费的话费需要按照规定及时交纳。14、什么是SIM卡SubscriberIndentityModule用户识别卡。15、什么是USIM卡UniversalSubscriberIndentityModule通用用户识别卡。16、什么是ICCIDIntegratecircuitcardidentity集成电路卡识别码（智能卡卡号）。17、什么是IMEIInternationalMobileEquipmentIdentity国际移动设备身份码。18、什么是IMSIInternationalMobileSubscriberIdentificationNumber国际移动用户识别码。19、什么是成卡由联通公司（联通兴业）统一制作、写入完整卡数据的智能卡，已预先写入IMSI。20、什么是白卡除了IMSI，其它卡数据预先写入卡片的智能卡，IMSI由分公司在销售时现场写入。21、什么是月固定费包括基本月租费、基本套餐费和叠加套餐包以及按月收取的基础附加业务功能费。22、什么是开户开户是指社会自然人、单位客户在中国联通建立客户档案、订购联通产品、建立付费帐户、签订用户入网协议的业务。23、什么是后付费用户后付费用户须签约和登记用户资料；先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制；享受更好的客户服务，如客户俱乐部、积分等。24、什么是后付费用户有别于后付费用户，预付费用户先付费后使用，实时计费，实时扣费；以自助服务为主。25、什么是本地市话在本地拨打本地语音电话或接听语音电话26、什么是本地省内长途在本地拨打省内异地语音电话27、什么是本地省际长途在本地拨打外省异地语音电话28、什么是本地台港澳长途在本地拨打台港澳语音电话29、什么是本地国际长途在本地拨打国际语音电话30、什么是省内漫游通话省内漫游时拨打或接听语音电话31、什么是省际漫游通话省际漫游时拨打或接听语音电话32、什么是台港澳漫游通话台港澳漫游时拨打或接听语音电话33、什么是国际漫游通话国际漫游时拨打或接听语音电话34、什么是来电显示被叫设置，在其电话屏幕显示主叫号码35、什么是主叫禁显主叫设置，禁止被叫电话屏幕显示其号码36、什么是来电强显被叫设置，强制显示主叫号码（包括设置了主叫禁显业务的主叫号码）37、什么是呼叫转移包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转和不可及呼转；在上述情况发生时，可将呼入的语音电话转移到预先设定的业务平台或电话上38、什么是呼叫等待指用户在进行语音通话过程中如有第三方呼入，系统向第三方送语音提示的同时向用户送提示音，告知用户有电话进入39、什么是呼叫保持用户在使用手机进行语音通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且能够在两个通话之间进行切换40、什么是呼叫限制使用呼叫限制，可根据实际需要，限制一些号码打进来或者拨出去41、什么是多方通话利用呼叫等待和呼叫保持进行三方以上语音电话通话42、什么是国内短信国内用户之间发送或接收点对点短信43、什么是国际互通短信在国内，与台港澳及国际用户发送或接收点对点短信44、什么是国际漫游短信在国际及台港澳漫游时，发送或接收点对点短信45、什么是联通在信业务基于短信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务46、什么是短信群发向多人发送短信47、什么是扩展短信包括短信保管、短信呼转、短信签名、短信回执、短信信箱、表情短信和短信防火墙等短信扩展类功能48、什么是一卡多号基于移动通信网，同时借助SIM卡技术，实现一张SIM卡同时核配一个主号和多个副号，使用户在不换卡的情况下实现两个以上号码之间的软切换。49、什么是亲情号码用户可以设置一些号码作为亲情号码，拨打或接听这些号码时给予一定的优惠。50、什么是定向优惠可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。51、什么是分时分区分时分区优惠是指用户在特定分区、特定时段内通话时，享受一定的费率优惠。52、什么是私密热信用户可以设置一定数量的私密热信号码，发送短信时享受优惠的资费。53、什么是公众移动虚拟网（VPN）基于移动业务大众市场特定用户群体组建的一个逻辑专用网,网内用户按提供附加的专用编号计划（VPN短号）、基于VPN短号的网54、什么是彩信业务多媒体消息业务（MMS）以多媒体消息业务中心（MMSC）为核心通过移动通信网向移动多媒体消息终端提供的一种非实时消息类业务。消息内容可包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。55、什么是国内彩信国内用户之间发送或接收点对点彩信56、什么是国际互通彩信在国内，向台港澳及国际用户发送或接收点对点彩信57、什么是国际及台港澳漫游彩信在国际及台港澳漫游时，发送或接收点对点彩信58、什么是信息类彩信基于彩信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务、交互式娱乐游戏、交友聊天等59、什么是手机上网手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。60、什么是手机上网国际及台港澳漫游在国际及台港澳漫游时使用手机上网业务。61、什么是即时通信即时通信业务支持用户通过多种终端类型（PC、移动终端等）接入即时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。62、什么是即时通信国际及台港澳漫游在国际及台港澳漫游时使用即时通信业务63、什么是手机116114手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务产品。将原有基于语音的116114电话导航服务延伸至手机上网方式，通过手机客户端和手机上网方式向手机用户提供便利的在线查号等信息导航业务。64、什么是手机116114国际及台港澳漫游在国际及台港澳漫游时使用手机116114业务65、什么是乐媒乐媒业务是中国联通提出的快速编辑生成和发送多媒体消息的业务66、什么是乐媒国际及台港澳漫游在国际及台港澳漫游时使用乐媒业务67、什么是沃•商店沃•商店是中国联通聚合开发者及其应用，具有端到端服务质量保障，满足多类型终端实时应用下载需求的场所。68、什么是沃•商店国际及台港澳漫游在国际及台港澳漫游时使用沃商店业务69、什么是手机阅读手机阅读业务指以手机及其它便携电子设备为载体，用户通过无线接入方式和服务器进行交互，运营商通过和内容提供商进行合作，向用户提供包括书籍、原创、杂志、漫画、有声读物等各类电子书的在线和离线阅读及互动服务。手机阅读业务提供基于WAP、客户端、手持阅读器、WEB等方式的融合阅读体验，可以满足各类用户群体的阅读需求。70、什么是手机阅读国际及台港澳漫游在国际及台港澳漫游时使用手机阅读业务71、联通的营业服务项目包括？中国联通主要有以下营业服务项目：开户、业务变更、过户、销户、补换卡、交费销售及退费、客户服务、返销、合约期内违约。72、什么是联通2G门户wap.uni-info.com.cn73、什么是客户信用管理客户信用管理是指通过信用评估、信用分级和信用授予等手段，对客户进行信用分级管理，并根据客户信用分级情况有针对性地采取信用风险预防、风险控制及欠费追缴等措施，最终达到有效降低欠费风险和欠费损失，提高公司服务水平的目的。74、2G后付费客户初始信用评估指标包括？2G后付费客户初始信用评估指标包括套餐类型、客户资料、交费方式等。75、什么是客户的账户计费周期客户的账户计费周期为自然月，即每月1日至当月最后一日。76、什么是客户本月帐单的缴费期客户本月帐单的缴费期为次月出帐日至月末，用户如未在约定期限内足额交纳通信费用的，须在交费期满后，次月1日零时前对用户停机。77、用户暂停服务后被收回号码的条件是？客户如被暂停服务3个月后仍未补交通信费用和违约金，公司将解除协议，并收回号码。78、预付费产品的生命周期包括？生命周期包括“未激活期、有效期、充值期、锁定期”四个阶段79、全国标准，用户充值金额0X29元的有效期？0天80、全国标准，用户充值金额0X30元的有效期？30天81、全国标准，用户充值金额30≤X100的有效期？90天82、全国标准，用户充值金额100≤X300元的有效期？180天83、全国标准，用户充值金额300≤X500元的有效期？360天84、全国标准，用户充值金额X≥500元的有效期？540天85、本省标准，用户充值后的有效期是？50年86、什么是月租日扣OCS平台的扣费规则是每月初将月租全部扣除，用户进入充值期时，在用户月租不够扣的情况下，用户不能被叫。87、什么是OCS的功能架构是怎样的？OCS系统主要由通用接口、计费控制、批价处理、帐务处理、帐户管理、计费网关、数据管理以及系统管理模块构成88、什么是离线计费？离线计费是用户先使用业务，由网元设备产生话单，计费系统到网元设备上采集话单，在月结日对上一个帐期进行计费帐务处理。该类计费一般是针对后付费用户，是最早出现的计费方式。离线计费不影响用户的正常业务使用，仅在月结后欠费金额超过信用控制额度才发起停机指令。89、什么是准实时计费？准实时计费是为了降低准预付费用户欠费风险进行的计费提速，计费系统及时地（一般5分钟到几个小时不等）到网元设备上采集话单实时进行计费账务处理和信用控制。准实时计费系统在每次话单处理后会如果发现欠费超过信用控制额度，将及时发起停机指令，解决不了最后一次通话的欠费问题。90、什么是在线计费？在线计费是指用户在使用业务过程中，计费系统实时对用户的消费情况进行鉴权、授权、批价和扣费处理。在线计费是解决预付费用户欠费问题的有效技术手段。91、什么是SMSC？SMSC（ShortMessageServiceCentre），即短消息中心，实现短消息的接收、存储、转发和短消息状态报告等功能。短消息中心针对预付费业务用户将触发实时计费请求到OCS系统或其他预付费业务处理平台，目前SMSC采用的实时计费协议是SMPP+协议。92、什么是VAC？VAC（Value-addedserviceAuthenticationCenter），即增值业务鉴权中心，主要管理用户和相关增值业务的定购关系，并针对用户对定制类和点播类业务的使用进行业务鉴权控制。93、什么