面向未来的BPM-奥哲BPM方案张华

http://www.authine.com面向未来的BPM——奥哲H3BPMP2奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司49%12%39%我们需要BPM做什么？大协同平台实现基本的流程需求，比如：请假、报销、采购、合同等流程流程管理提升：保障执行通过流程梳理实现流程的价值定义；通过流程绩效来验证价值的实现程度流程一体化流程打通各个业务系统，贯穿整个业务，比如：入职流程，可能会往各个业务系统里创建账户P3奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司如何实现大协同平台1如何实现流程一体化2如何实现流程管理提升3目录总结与H3简介4P4奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司如何实现大协同流程、表单和报表开发效率要高，尽可能参数化组织结构要支持中国式应用权限控制的粒度要细友好的移动端能够与邮件、即时通讯软件集成容易与门户系统集成支持催办、协办、征询意见、转发、委托等操作支持社交网络的应用与集成支持流程模拟……P5奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司5分钟配置流程——配置P6奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司5分钟配置流程——表单保存、加载、验证必填可写数据验证失败操作权限控制P7奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司5分钟配置流程——日志数据日志操作日志流程附件版本管理P8奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司5分钟配置流程——搜索全文搜索按照流程属性搜索按照流程标题搜索按照流水号搜索按照数据项的值搜索P9奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司5分钟配置流程——报表数据导出数据统计流程绩效分析流程瓶颈分析P10奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司5分钟配置流程——iPad、iPhoneP11奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司中海地产，一人年，实现了573条流程，集成15套系统类别清单举例集团类收发文、资产采购、人力资源申请、战略…财务类工程支付、贷款融资、银行帐号…设计类设计方案、项目设计合同、设计变更…营销类营销策划、营销费用、项目广告、销售法律文件…发展类工程物资合同、工程物资支付、发展小组管理…其他印章、车辆、权限、办公用品…包括：行政、采购、营销、计划等方面，总计573条流程（到2011年底）。P12奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司目录如何实现大协同平台1如何实现流程一体化2如何实现流程管理提升3总结与H3简介4P13奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司流程一体化场景举例：采购业务会涉及到众多的流程和系统采购流程通常都需要与各业务系统集成：SAPHyperion合同管理系统……H3BPMP14奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司流程一体化：流程贯穿整条业务线上的系统与人架构的目标系统集成绝对不是调用接口那么简单，保障高可用性、安全性、可维护性是CIO必须考虑的。规则和路由设计事件监听异常、IT审计…自开发流程B2B核心业务系统连接管理、性能、系统升级……数据和事件集成应对变化系统维护安全管理方法调用：事务、异步处理、批处理商业模式和业务流程变革业务活动监控P15奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司跨系统事务示例——一个事务里往多个帐套里写数据H3WorkflowEngineH3BizBus(TransactionPool)EAS1EAS2EAS3K31同时成功写入或者回滚企业有多套ERP，经常有需求在一个事务里往多套系统里写数据，比如：新建物料的时候，在多个ERP的帐套里写物料信息，任何一个写入失败，则回滚其他写入，以保证数据一致性。P16奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司规则引擎示例——一个流程里兼顾多个子公司的特点多元化的集团企业下面有很多的业务单元，有许多的子公司：如果为每个子公司都维护独立的流程系统，维护工作量会很大。如果全部集中处理，在一个流程中考虑不同子公司的特色又很困难。H3采用规则引擎技术：把各个公司特有的逻辑独立到规则引擎中维护。P17奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司应对系统变化——渐进式变更IT系统集团企业下面有部分公司采用K3系统，未来可能会变更到EAS；旗下部分采用EAS系统的公司，也有可能会变更到SAP。如果BPM与K3系统集成，未来，K3升级到EAS，BPM系统怎么变更？H3BizBus可以帮助解决此类问题。如果采用BPM-ESB-业务系统的架构，那么无论增加、减少、变更任何一个系统，都不需要改变已经设计好的工作流，只需要改变ESB模块的配置，这种修改规模是O(5)的规模。H3WorkflowEngineH3BizBusK3(K3Adapter)H3WorkflowEngineH3BizBusEAS(EASAdapter)UpgradeP18奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司H3SAPConnector示例——集成仅仅是调用RFC吗？SAPH3WorkflowH3SAPAdapterSAPRequestABAPProgramRFCCallSAPH3WorkflowH3SAPAdapterSAPRequestABAPProgramRFCCallCrossSystemTransactiontRFCSAPH3WorkflowH3SAPAdapterSAPRequestABAPProgramRFCCallSAPReplyAsync-CallQueue直接调用RFC直接调用tRFC异步调用SAPH3WorkflowH3SAPAdapterSAPInputEventTableMessageQueueSAPH3WorkflowH3SAPAdapterSAPRequestABAPProgramRFCCallAccountMappingSAPH3WorkflowH3SAPAdapterSAPListenerEventTableListenerQueueSAP调用BPMBPM监听SAP事件SAP高安全性调用P19奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司流程一体化的未来：渐进性实现SOACEPRuleEngineESBPortalWorkflowMasterData/RegistryCaseManagementProcessArchitectureBAM/BIEnterpriseAgilityPhase1Phase2Phase3Phase4普通企业信息化程度信息化完善信息化程度极高较高的企业的企业的企业集成环境下，BPM的应用趋势P20奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司联芯案例的流程一体化：通过BPM来打通业务系统H3BizBusIntegrationCenter统一门户统一用户接入统一APP统一SNSH3ProcessCenterH3MobileServiceH3SNSServiceH3MasterDataService业务系统集成用户接入P21奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司目录如何实现大协同平台1如何实现流程一体化2如何实现流程管理提升3总结与H3简介4P22奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司流程与管理提升：报表是改善流程的核心？NO需求调研流程落地流程分析组织结构改进需求调研流程梳理流程落地流程分析组织结构改进在我们去落地一个流程的时候，首先要清楚的流程的核心价值是什么，时间？质量？合规？P23奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司我们要实现流程梳理可能会遇到的挑战业务流程是割裂的，他们并不是通过一个系统来落地。比如：我们的流程会分别散落在ERP、CRM、BPM里。管理规则的变化并不能与执行规则同步。流程的分析存在盲目，不清楚有哪些数据可以被用于改善管理，又要做一些什么样的分析。P24奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司流程体系管理功能架构组织建模企业价值链建模企业流程建模流程统计流程导出流程体系建模流程体系查阅与统计流程查阅流程体系发布基础资料P25奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司流程梳理可以帮助企业定位流程和组织的价值WHAT做什么WHO谁做（岗位）WHEN什么时候做HOW如何做WHERE输入输出WHY为什么做HOWMUCH做到什么程度员工都习惯先看流程，不清楚的再来问我P26奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司通过流程分析来保障流程价值的实现流程不光是分析和展现分析数据，我们还提供：流程梳理与流程优化是一个完整的闭环；用户定义级的报表工具；针对不同行业的客户，我们提供很多的分析模型。P27奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司茂名石化：管理体系与执行的同步H3工作流、规则引擎和流程模拟流程梳理流程、风险树、合规树发布：流程、规则H3BPA组织、流程、风险、合规等报表同步：业绩、风险等指标H3前端流程跟踪、KPI报表执行情况报表ETL第三方工作流SAP流程、Siebel流程发布P28奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司目录如何实现大协同平台1如何实现流程一体化2如何实现流程管理提升3总结与H3简介4P29奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司企业应用BPM地图追求流程开发效率开放WebService协同移动应用业务系统流程化BPM开放API企业流程中心流程一体化调用业务系统接口采用ESB机制IT敏捷性规则引擎通过BPM改善管理全面的流程分析流程梳理全面SOA化开始尝试SOA基础的流程分析P30奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司面向未来的BPM选型标准标准描述流程开发效率流程：快速开发表单：拖拽式开发报表：最终用户自定义和高性能的报表BPM是企业信息化的基础架构之一集成：能够与任意平台的系统集成开放性：提供丰富的API流程与管理结合BPM与流程体系管理的结合敏捷性流程、规则、报表、接口要易于调整和快速适应变化P31奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司H3BPM产品构成H3BPMSuite流程体系管理工作流流程设计器表单设计器业务流程分析业务系统集成数据和事件总线事务管理规则引擎适配器通用适配器SAP连接器Oracle连器B2B……业务活动监控P32奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司每天有100万终端用户正在使用奥哲H3处理近300万条任务奥哲与客户共发展P33奥哲H3|中国高端BPM软件领导者版权所有©2004-2013深圳市奥哲科技有限公司Q&A谢谢!咨询热线：4006680326电子邮箱：[e-mail]奥哲网站：www.auth