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開發經營休閒事業業種研究台灣電公司休閒產業市場概況1.國內旅遊呈大幅成長2007年國民國內旅遊次數達97,445,000人次，平均每人國內旅遊次數為5.26次，較2000年大幅成長34%。2.周休二日提高民眾出遊意願2007年，56%民眾利用周休二日出遊，較2006年成長4%。台灣電公司休閒產業市場概況3.近程(短天期)旅遊比例高平均每次旅遊天數為1.7天，當日往返之比例更高達62%。4.自助旅遊及自然觀賞為主流有88%之旅客自行規劃行程，而近70%之旅客以自然觀賞為旅遊目的。5.北部為主要旅遊地區在複選地區情形下，旅遊目地以北部最高，佔41%，南部為37%，中部為29%，東部為8%，金馬地區僅佔1%。台灣電公司休閒產業市場概況6.服務滿意度旅遊各項服務中，以對工作服務態度的滿意度最高，而交通、衛生設施則滿意度最低。7.休閒旅遊之總消費額快速增長2007年國民國內旅遊總消費達2,417億元，較2006年增加22%。台灣電公司休閒產業之分類1.住宿類-旅館、民宿2.休閒渡假類-休閒農場、休閒渡假村3.休閒俱樂部-鄉村型、都會型、飯店型、社區型4.遊樂設施類-主題遊樂園、森林遊樂區5.零售類-購物中心、百貨公司、連鎖專賣店、連鎖餐飲6.知識文化類-博物館台灣電公司旅館業之營運概況市場區隔依使用目的:商業型、渡假型依規模等級:國際觀光旅館、一般觀光旅館、普通旅館市場現況及營運特性1.全國共有58家國際觀光旅館(17,628房)、25家一般觀光旅館(3,232房)、3,215家普通旅館(114,390房)2.受景氣影響，都會區旅館之平均住房率於近年呈下滑趨勢，但風景區旅館之住房率不降反升。3.渡假型旅館之住房率於平時及假日之落差較大。收費狀況國際觀光旅館：每日2,000–3,500元(台北及風景區較高)一般觀光旅館：每日800–2,000元台灣電公司民宿業之營運概況市場區隔由業者之收費定位上可將市場歸納為高、中、低等三種價位市場市場現況及營運特性1.目前全國共有78家合法登記之民宿業者，而縣市政府已函報之家數則計有601家2.多數民宿設置於鄰近風景區之地點3.民宿之經營多以提供其自然生活與空間、個別之特色與內涵、主人之濃郁人情，而有別於旅館經營4.經營特色及配套之營造是否滿足消費者之需求，為經營成功與否之關鍵收費概況高價位：每日4,000–12,000元中價位：每日1,500-4,000元低價位：每日600–1,500元台灣電公司休閒農場之經營特性1日套裝行程：800-2,000元2天1夜套裝行程：1,800-5,000元收費狀況提供活動內容主要有四類，農業活動類、遊憩設施類、餐飲設施類與自然景觀類。在內容規劃上須有其獨特性，並結合當地特色與環境，發展出自身特色，除了讓遊客體驗農村生活外，還要提供物美價廉的農產品，以滿足遊客的實際需要。市場現況及營運特性藉著多樣性的活動，讓遊客體驗農村生活市場區隔台灣電公司休閒渡假村之經營特性市場區隔依據不同的景觀與特色而有不同的訴求，如以民俗特色、山水風景、農村、森林等不同主題。市場現況及營運特性1.融合整體環境規劃2.多重選擇價位規劃3.多元化的休憩設施4.軟性建築5.人車分道6.各類促銷活動、會員卡及套裝行程收費狀況訴求等級不同，價位參差不齊，住宿費用每日從2,800元至16,000元不等。台灣電公司休閒俱樂部之市場與營運概況鄉村型入會費約為25萬/人；都會型入會費約為3萬/人；飯店型約介於10~40萬/人之間；社區型主要為提供居民使用而免收入會費。收費狀況鄉村型採獨立或聯盟方式經營；都會型採獨立、加盟或聯盟方式經營；飯店型則結合飯店資源供同使用；社區型多由建商經營，用以促銷住宅吸引買家。市場現況及營運特性俱樂部主要分為鄉村型、都會型、飯店型、社區型；鄉村型、都會型主客層為家庭或機關。飯店型主客層為飯店主顧為主。社區型主客層為社區住戶。市場區隔台灣電公司主題遊樂園之經營特性市場區隔有以人物、生物、地名、建物、環境等各種主題為主軸，並擁有獨創性的設施，以吸引不同族群。市場現況及營運特性1.包容性主題2.獨創性設施3.完善細部規劃4.系統行動方案5.空間規模約在60公頃6.區位選擇的重要收費狀況全票與優待票大多介於350元至900元之間。台灣電公司森林遊樂區之經營特性針對不同需求與客層，提供不同的住宿空間，如針對團體的通舖、家庭或個人的山莊及套房，亦有提供野營用具，因此收費差距頗大，從每人每日300元到3,000元不等收費狀況1.複合性2.獨特性3.脆弱性4.時間依賴性市場現況及營運特性各種自然景觀及各種生態與生物；以及人文景觀，歷史、文物、文化、建築的不同，而有不同的目標市場。市場區隔台灣電公司零售類營運特性購物中心百貨公司量販店專門店便利商店超級市場郊區市中心交通要衝郊區市中心商圈或商店街住宅區交通幹線上鄰近住宅區種類區位條件大型中型大型小型小型中型量體需求開放休閒多樣豪華舒適寬闊開放個性化親切便利整潔開放購物空間業種型態綜合多元專門綜合專門綜合特定專門日常用品食品日常用品台灣電公司零售類營運特性購物中心百貨公司量販店專門店便利商店超級市場深度廣度均高幅度廣多元化多樣性特定產品具備深度性需求頻率高之日常用品商品需求頻率較高種類商品特性普通至高價位高價位較多優惠價格視商品而定一般價格一般價格價格水準自助面對面面對面自助面對面自助自助自助販賣方式案例京華城遠企新光三越太平洋家樂福愛買小雅7-11全家松青惠陽台灣電公司博物館之經營特性經營面博物館的經營管理者多為政府單位或公營事業，須有資金挹注。收益面知識文化類型的展示，基本上是以非營利、專業目標為主。可親近性展出內容部分，趨向於生活週遭所發生之人、地、時、物，以使參觀者產生共鳴。分布地點各博物館發展多著重於其溯源地或原址之所在，使知識文化具有實質之意義與功能，且具備實景參觀之特色。發展趨勢結合展覽主題附加展覽以外之設施，例如紀念品販售及餐飲等遊憩設施，將使知識文化類在休閒產業中，賦予更為多元化的發展。台灣電公司休閒市場發展之關連性業種投資成本競爭取決點回收期間住宿類小-高都會區位、自然景點與個案規劃中-長休閒渡假類中-高自然景點、個案規劃長遊樂設施類高自然景點、整體規劃長休閒俱樂部類低-高都會區位、個案規劃短-長零售類高鄰近都會區、特色與知名度長知識文化類中-高品質、特色與知名度長台灣電公司業種開發規模人力資源切入門檻市場展望住宿類中-大高中-高階特定區位發展性佳休閒渡假類長中-高中-高階競爭激烈遊樂設施類長高高階經營壓力大休閒俱樂部類短-長中-高中-高階發展性佳零售類長高高階競爭激烈知識文化類長高中-高階經營壓力大需長期資金休閒市場發展之關連性台灣電公司經營策略1.注意示範效果，資金成本具彈性，足以擴大經營規模。於初期並不宜採取高資金投入之方式，應選擇資金成本較具彈性，且具示範效果足以擴大經營規模者。2.掌握政府趨勢與政策，與公部門同步發展。掌握政府現有之休閒產業趨勢與政策，選擇與公部門同步之發展策略，將有助於降低週邊環境發展之不確定性，對初始投入之事業，具有較低之風險性。台灣電公司經營策略3.人力轉置與教育訓練須有擔當的角色。休閒產業以服務為宗旨，需要定期對員工教育訓練，訓練中心將在教育訓練上扮演重要的角色。必須思考員工在休閒事業上之意願，將有助於人力資源之轉化，降低新事業與原有事業之文化衝擊（cultureshock）。4.經營由外而內，客戶由內而外。經營由外而內係需借助具有經驗之外來經營者之力量，而客戶由內而外，則為利用現存有之公司客戶。以提升顧客來源獲取之能力，降低切入門檻之壓力。台灣電公司依據現行使用分區之法規檢討都市土地使用分區休閒產業旅館及民宿休閒農場休閒俱樂部遊樂設施零售業博物館住宅區、商業區、風景區、變電所保護區、農業區住宅區、商業區、工業區、文教區、風景區、公園、廣場、停車場、變電所文教區、保護區、風景區、水岸發展區、遊憩區商業區住宅區、商業區、工業區、行政區、文教區、風景區、保存區台灣電公司非都市土地使用地休閒產業旅館及民宿休閒農場休閒俱樂部遊樂設施零售業博物館甲種建築用地、乙種建築用地、丙種建築用地、農牧用地、遊憩用地農牧用地、林業用地、養殖用地甲種建築用地、乙種建築用地、丙種建築用地、農牧用地、林業用地、水利用地、遊憩用地乙種建築用地、丙種建築用地、林業用地、水利用地、遊憩用地甲種建築用地、乙種建築用地、丙種建築用地、丁種建築用地、遊憩用地甲種建築用地、乙種建築用地、丙種建築用地、遊憩用地依據現行使用編定之法規檢討台灣電公司政策發展與休閒事業之整合配合國家發展政策及發展休閒事業交集，提昇資產利用效益，達成本業及休閒事業之整合觀光倍增計畫風景區建設計畫事業土地台灣電公司交通部觀光局建設計畫現有套裝旅遊線新興套裝旅遊線觀光政策區域範圍東北角國家風景區馬祖國家風景區北海岸與觀音山國家風景區北部海岸線蘭陽北橫線桃竹苗線脊樑山脈線參山國家風景區日月潭線離島線雲嘉南濱海線日月潭國家風景區澎湖國家風景區花東線花東縱谷國家風景區東部海岸國家風景區阿里山國家風景區茂林國家風景區阿里山線高屏山麓線大鵬灣國家風景區恆春半島線1234