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文档号：密级：内部版本号：2.0××××××系统系统测试计划撰写：审核：××××××测试中心日期：××××年8月××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-2-××××系统测试计划变更记录变更章节号及名称变更内容描述变更人变更日期变更前版本号批准人A1.4增加测试后需要提交的测试文档M4.2修改测试工具名称及版本M全部更新目录及页眉页脚注：变更分三种：A——增加，M——修改，D——删除××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-3-××××系统测试计划目录1前言........................................................................................................................41.1目的...........................................................................................................41.2术语定义...................................................................................................41.3测试参考文档...........................................................................................51.4测试提交文档...........................................................................................52测试进度与工作量.................................................................................................63测试启停标准.........................................................................................................74测试资源.................................................................................................................84.1人力资源...................................................................................................84.2测试环境...................................................................................................84.3测试工具...................................................................................................95测试策略.................................................................................................................95.1功能测试.................................................................................................105.2数据和数据库完整性测试.....................................................................105.3用户界面测试.........................................................................................115.4安全性和访问控制测试.........................................................................125.5性能测试.................................................................................................135.6故障转移和恢复测试.............................................................................135.7回归测试.................................................................................................155.8安装测试.................................................................................................166测试风险分析及优先级.......................................................................................176.1测试风险.................................................................................................176.2功能模块测试优先级.............................................................................18××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-4-××××系统测试计划1前言项目名称：××××系统V2.0，以下简称××××系统××××系统V2.0主要包括××××系统服务器、××××系统Web服务器，是一种无客户端的纯Web模式交流平台，适合广域网上提供客户服务和咨询服务办公模式。××××系统是为了支持M2M网站系统的在线客服功能，实现M2M网站访客与网站管理员进行在线交流。同时××××系统也是网上交互平台，实现即时交流、咨询和服务等。实现了网上即时客服功能，实现了企业产品的售前、售后服务功能，由原来电话咨询服务转为网上在线咨询和服务模式，为企业节省了服务费用，同时也为用户咨询和服务带来方便。1.1目的本测试计划的编写目的在于使测试人员更好地执行测试工作，它说明了测试工作的各项要求和性能指标，明确测试任务，阐述实用范围及背景，提供维护人员解决问题所需的条件，形成本系统的质量记录，为以后工作提供参考资料。本测试报告的预期读者是××××系统即时办公系统的软件开发人员、项目管理人员、研发管理人员、测试经理、测试人员、维护人员。1.2术语定义XMPP协议：XMPP（ExtensibleMessageingandPresenceProtocol：可扩展信息与存在协议）是目前主流的四种IM（InstantMessaging，即时信息）协议之一，其他三种分别为：即时信息和空间协议(IMPP)、空间和即时信息协议(PRIM)、会话启动协议(SIP)。在这四种协议中，XMPP是最灵活的。XMPP是一种基于XML的协议，它继承了在XML环境中灵活的发展性。因此，基于XMPP的应用具有超强的可扩展性。经过扩展以后的XMPP可以通过发送扩展的信息来处理用户的需求，以及在XMPP的顶端建立如内容发布系统和基于地址的服务等应用程序。而且，XMPP包含了针对服务器端的软件协议，使之能与另一个进行通话，这使得开发者更容易建立客户应用程序或给一个配好系统添加功能。××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-5-××××系统测试计划1.3测试参考文档下表列出了制定测试计划时所使用的文档，并标明了各文档的可用性：表1-1测试参考文档文档已创建或可用已被接收或已经过复审作者或来源备注××××系统即时办公系统需求规格说明书可用已被接收×××××××系统ExpressV2.0开发计划可用已被接收×××1.4测试提交文档《××××系统V2.0系统结题验收测试报告》《××××系统V2.0质量分析报告》《××××系统V2.0性能测试报告》《××××系统V2.0问题报告》《××××系统V2.0系统测试用例》《××××系统V2.0系统测试报告》《××××系统V2.0系统测试分析报告》《××××系统V2.0性能测试计划》《××××系统V2.0系统测试计划》××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-6-××××系统测试计划2测试进度与工作量表2-1测试进度与工作量估计表测试活动计划开始日期计划结束日期工作量估计工作成果测试准备××××-7-25××××-7-315个工作日测试计划、测试用例功能测试××××-8-1××××-8-86个工作日功能测试总结回归测试××××-8-11××××-8-133个工作日测试记录及BUG提交其它类型测试××××-8-14××××-8-152个工作日测试记录及BUG提交性能测试××××-8-18××××-8-235个工作日性能测试报告安装测试××××-8-24××××-8-262个工作日提交安装程序其他××××-8-27××××-9-024个工作日测试分析报告编写相关结题文档其它类型测试包括：数据库和数据完整性能测试、安全性和访问控制测试、故障转移和恢复测试、配置测试。××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-7-××××系统测试计划3测试启停标准表3-1系统测试开始、停止标准表测试阶段开始标准停止标准系统测试模块的单元测试结束，达到单元测试停止标准。（1）按照系统测试计划，完成了系统测试。（2）达到了确认准则中关于系统测试所规定的覆盖率（达到100%）的要求。（3）系统满足产品需求规格说明书的要求。（4）缺陷状态为closed或later状态。（5）在系统测试中发现的错误已经得到修改，各级缺陷修复率达到标准。（6）系统测试的缺陷密度（个/KLOC）需要符合组织级质量目标中要求并达到项目控制范围。××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-8-××××系统测试计划4测试资源4.1人力资源下表列出了此项目的人员配备计划。表4-1测试人员需求表角色所推荐的最少资源具体职责说明功能测试员2人撰写测试计划（总体）、撰写测试小组工作规范、设计TD库结构、检查组内工作、撰写测试分析报告、分析测试需求、设计测试用例、执行测试工作、撰写测试记录、撰写测试总结性能测试员1人撰写性能测试分析报告、执行性能测试工作、撰写性能测试记录、撰写性能测试总结4.2测试环境表4-2测试环境说明表软件环境（相关软件、操作系统等）服务器端：操作系统：WindowsXP＋SP2mysql5,Tomcat5.5.25，JDK1.6.03版本××××××测试中心××××系统测试计划××××××测试中心-9-××××系统测试计划客户端：操作系统：WindowsXP＋SP2浏览器：MicroSoftIE6.0硬件环境（网络、设备等）服务器配置：PC机配置：Intel(R)Pentium(R)4CPU1.60GHz，1.00GB内存客户端配置：PC机配置：Intel(R)Pent