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实验指导书学科：计算机科学与技术课程名称：电子商务适用专业：计算机科学与技术信息技术学院实验一C2C电子商务模拟实验一、实验目的初步认识《德意通电子商务实验室》软件。并做好软件使用初始化工作，为后续实验做好实验准备工作。通过模拟C2C电子商务环境，让大家熟悉该环境下的电子商务活动。二、实验学时2学时三、实验内容教师指导学生做如下操作，以方便以后德意通电子商务实验室软件的使用。1、登陆德意通电子商务实验室学生工作平台2、如何修改帐号、密码等个人信息3、模拟C2C电子商务活动所选德意电子商务实验室学生工作平台的模块：“学习资料”、“理论考核”、“考试任务”、“修改密码”四、实验要求1、学生登录软件及修改登录信息。2、为本软件系统的角色申请注册电子邮箱。3、为本软件系统的企业角色申请注册网上银行帐户。4、进行C2C电子商务模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。五、实验步骤（一）学生登陆德意电子商务实验室学生工作平台，及修改登录信息1、打开IE浏览器，在其中的地址栏中输入如下网址:8081/，其中（192.168.2.110为安装了“德意通电子商务实验室软件”的服务器的IP地址）；2、在帐号中输入教师分配的学号和初始密码“123456”，选择“学生”，点击“进入实验室”，进入软件学生工作平台；3、进入“修改密码”模块。可以修改“姓名”为自己的真实姓名；可以修改“密码”：输入旧密码“123456”，输入新密码“123456”，确认新密码。（二）电子邮箱注册1、学生点击电子邮件模块。2、点击“申请注册”，进入申请注册模块，填写用户名、姓名、密码、确认密码，点击“确定”完成注册，电子邮件账号形式为注册名@eblab.com。实验任务：可以为配送商申请一个邮件地址“pss×××@eblab.com”；可以为供应商申请一个邮件地址“gys×××@eblab.com”；可以为经销商申请一个邮件地址“jxs×××@eblab.com”；可以为B2C经销商申请一个邮件地址“b2cjxs×××@eblab.com”。提示：每个学生帐号都已自动有一个形式为学号@eblab.com的邮箱；且每个学生只能进入自己帐号登录后申请的邮箱。（三）企业网上电子银行注册1、进入电子银行首页，点击“企业网上银行注册”。2、阅读并同意协议。3、填写信息。如企业名称：配送商×××等信息。4、系统自动完成CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码；（同时把CA证书编号和下载密码发电子邮件到自己注册时候填写的信箱）。5、进入电子银行的首页，点击“企业银行证书下载”；6、输入CA证书编号和下载密码，把证书下载到本地，完成注册过程。实验任务：为配送商申请一个企业银行服务帐号；为供应商申请一个企业银行服务帐号；为经销商申请一个企业银行服务帐号7、登录企业网上电子银行进行相关操作（四）按照步骤进行C2C电子商务模拟实验。C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖、在线竞价。学生可以在本模块拍卖与竞拍。拍卖：学生填写身份后，就可以根据分类，登记新商品进行拍卖；竞拍：根据商品分类找到合适的商品，出价竞拍，价高者得。C2C会员注册实验角色：学生实验目的：注册C2C会员实验步骤：1）进入C2C首页，点击“免费注册”，进入用户填写页面；2）填写用户信息；密码：123456常用E-Mail:×××××××@eblab.com真实姓名：学生姓名居住省份：学校所在省份联系电话：学生联系电话联系地址：学校地址卖东西选择商品分类填写商品信息登录成功买东西选择商品竞标成功拍卖邮政编码：学校所在地邮政编码2、登记商品进行拍卖只要注册成为了C2C的会员，卖家在此可以发布自己的商品，并且可以收到买家反馈来的信息，并给予回复。提示：⑴在C2C模块中，系统时间10分钟＝在线时间一天。⑵每个登录帐号只提供一个C2C会员注册认证，不能购买自己拍卖的商品。卖东西实验角色：C2C拍卖者实验目的：练习如何在拍卖网站上登记拍卖商品实验步骤：1）进入C2C模块，选择点击“卖东西“；2）选择所卖商品分类；3）在已注册用户登录中点击“确定”；4）填写商品信息与价格；5）商品信息填写完毕后点击“下一步”；6）商品信息登录成功。买东西实验角色：C2C竞拍者实验目的：练习如何在C2C网站上参与商品的竞拍提示：C2C会员登录购买商品，不能购买自己拍卖的商品。实验步骤：1）登录C2C模块，选择点击“买东西”；2）选择商品分类；3）选择自己要买的商品，查看该商品信息；4）出价；5）出价确认；6）操作反馈成功。提示：新登商品是用户当天在系统上新登陆出售的商品列表。抢手商品是所有竞标次数超过20的热门商品列表。即将结束是当天达到竞拍期限的商品列表。我的得易实验角色：C2C注册用户实验目的：熟悉C2C网站为注册用户提供交易信息记录。实验步骤：1）登录C2C模块，选择点击“我的得意”；2）已注册用户在登录界面点击“确定”进入；3）在“我的得意”中我们可以看到有以下内容：我是买家：①竞标中的商品；（查看他人参与竞拍的商品）②已买入的商品；（已经竞标购买成功的商品）我是卖家：①出售中的商品；（我给出参与拍卖的商品）②已结束的商品；（已过拍卖最后期限的商品）用户信息修改（可以对注册时填写的注册信息进行修改）4）用户信誉评比提示：不论双方交易多少次，每位用户只能为另一用户进行一次信誉评比。后台管理C2C后台管理主要是为网站管理者提供网站运营的各种管理功能，包括登陆日志查询、会员管理、组群设置、拍卖目录设置、拍卖商品管理等。登陆日志：可为管理员提供查看用户登陆网站日志的功能，目的是为管理员更好的监控网站运行情况。会员管理：管理者可以查看会员信息，并对会员进行组群设置分配。组群设置：即可对会员进行组群分类，以方便管理员对众多的会员进行批量维护。拍卖目录设置：管理员在这里可以对拍卖网站的商品目录进行添加、删除等维护工作（提示：如果某个商品目录已经启用，则该目录不能删除）。拍卖商品管理：在这里可以对拍卖的商品进行注销等维护操作。提示：后台管理登陆帐号和密码均为admin。实验二B2C电子商务模拟实验一、实验目的通过模拟B2C电子商务环境，让大家熟悉该环境下的电子商务活动。二、实验学时2学时三、实验内容B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。四、实验要求1、打开徳意通电子商务实验室（专业版）2、学生登录软件并为本实验角色申请注册电子邮箱及相关企业角色申请注册网上银行帐户，然后按照实验步骤进行B2C电子商务模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。五、实验步骤实验1商户进驻电子商城实验角色：B2C商户实验目的：入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。流程如下：实验步骤如下：1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面；2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面；密码：123456专卖店名称：fisherman经营品牌：fish入驻商城录入商品期初商品设置店面省份：学校所在省份联系电话：学生联系电话详细地址：学校地址邮政编码：学校所在地邮政编码电子邮件：cgs×××@eblab.com（借用B2B中采购商的E-Mail）银行帐号：××××××××（电子银行中申请的B2C特约商户银行帐号）3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”；4）入驻完成。5）在商品管理中登记新商品；6）期初数据中进行商品期初库存的记帐；7）在商店管理中对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务中添加内容。8）网店可以开张营业了。实验2消费者注册电子商城会员实验角色：B2C商户，B2C消费者实验目的：消费者进入商城，注册会员实验步骤：1）点击“B2C”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面；2）填写用户名（xfza202），然后点击“下一步”，进入用户基本信息页面；3）填写用户基本信息，带“*”号的为必填项密码：123456；真实姓名：学生姓名；省份：学校所在省份；电子邮件：学生帐号邮箱×××××××@ecp.net联系电话：学生联系电话；邮政编码：学校所在地邮政编码；详细地址：学校地址填写完毕后，点击下一步；4）注册完成。实验3商户采购商品实验角色：B2C商户实验目的：商户采购商品增加库存注：在B2C中我们没有为商户提供专门的供应商，在新建采购单中填写的供应商借用前面B2B中的供应商之名来完成操作。整个采购过程仅在商户的采购管理中完成，B2B中的供应商不需做任何操作，也无任何信息显示。实验步骤：流程图：1）商户入住→采购管理→采购订单；2）进入“新单”的“选择商品”；3）添加完需采购的商品后，点击“确定”；4）进入“新建采购订单”页面，在此填写交货方式、结算方式、商品数量等各项相关信息后，点击“保存新单”便完成。采购单制作完成，状态为“待确认”；5）查看该单的明细，“确认”该单；6）在采购入库中查看采购单明细，点击“采购入库”，库存增加；7）在单据结算中可看到该单，状态为“已入库”、“未结算”，查看该单明细，点击“结算”完成结算操作。8）采购过程全部结束。实验4消费者购买商品实验角色：B2C消费者，B2C商户实验目的：完成B2C消费者购物的全过程流程图：实验步骤：1）消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车；2）如果要继续结帐，则点击购物车页面右上方的“在本站继续购物”链接；3）如果要修改商品数量，则填入数量，然后点击“修改数量”按钮；采购入库确认保存采购单开始待确认待入库已入库结束搜索商品选购商品会员注册订单结算商家送货4）确定购物后，点击“结帐”按钮，进入结算中心。5）消费者在购物车页面点击“结帐”按钮后，进入结算中心登录页面。6）填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”；7）选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”；8）进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步”；9）在此填入“收货人信息”，点击“下一步”，进入购买商品最后确定；10）当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”；11）完成订购系统显示本次购物的订单号。点击“进行网上支付”，进入网上支付流程。12）填写支付卡号、密码，点击提交；13）支付信息确认；14）网上支付订购过程结束。实验5商户销售管理实验角色：B2C商户与B2C消费者实验目的：B2C商户处理消费者网上订单实验步骤：流程图：1）消费者完成购买商品操作（上一实验）；2）商户登录，进入商店管理后台；3）在销售管理中查看网上订单明细；4）受理该订单，生成销售订单；5）在销售订单中查看该销售订单明细；6）确认/结算该销售订单；7）在发货处理中查看“待发货”状态销售订单的明细；8）确认发货。9）销售处理结束。发货确认销售确认生成销售单受理网上订单消费者生成网上订单开始网上订单已受理销售订单结束等待发货已发货实验三B2B电子商务模拟实验一、实验目的通过模拟B2B电子商务环境，让大家熟悉该环境下的电子商务活动。二、实验学时2学时三、实验内容B2B模式即（由多个分公司组成的）集团与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的电子商务活动模式。内容涉及会员信息、会员注册、分公司登录、经销商登录、特价专区、电子合同、交易向导等相关栏目；通过后台熟练操作订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、经销商管理、应收款查询等。四、实验要求打开徳意通电子商务实验室（专业版），学生登录软件并为本实验角色申请注册电子邮箱及相关企业角色申请注册网上银行帐户，然后按照实验步骤进行B2B电子商务模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。五、实验步骤实验1B2B会员注册实验角色：学生实验目的：注册B2B角色（供应商与采购商）为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操