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第三章二手车概述二手车市场的形成与发展二手车交易概述二手车市场概述第一节第二节第三节1.叙述二手车市场的形成与发展；2.知道二手车交易的特征和基本流程；3.分析促进二手车市场发展的新政策；4.正确完成二手车交易的办证手续。学习目标一、机动车、旧车、二手车1.机动车机动车是指由金属及其他材料制成，并由若干零部件装配起来的机械结构，在一定的动力驱动或牵引下行驶，并可完成某些专项工作的车辆。其本质特点：机动车具有轮式或履带式行驶系统；具有动力装置。2.旧车旧车是指公安机关已经正式上牌以后，使用一次以上的车辆。3.二手车二手车是指已经在公安交通管理机关登记注册，在达到报废标准之前或在经济寿命期内仍可继续使用，进入市场贸易的机动车辆。第一节二手车市场的形成与发展二、二手车及二手车市场的产生（1）最早的旧车交易：亨利福特将四轮车卖给医生查尔斯金。（2）开创二手车贸易先河的则是通用汽车的斯隆：销售四原则：即“分期付款、旧车折价、年年换代、密封车身”“旧车折价”就是所谓的旧车置换和二手车收购；完整的汽车流通市场包括新车市场与二手车市场。第一节二手车市场的形成与发展三、国外二手车市场的形成与发展1.美国的二手车市场在美国汽车产业价值链中，汽车制造在汽车行业中占有21％的份额，二手车却占有32％的份额；二手车市场规范、发达。美国中产阶级及以上阶层的消费者买车主要以新车为主，而多数中产阶级以下的消费者则以买二手车为主。第一节二手车市场的形成与发展三、国外二手车市场的形成与发展2.英国的二手车市场英国二手车销售的形式：品牌车行、汽车超市、二手车行、拍卖行以及个人交易等。英国二手车市场的特点：第一，交易量大；二手车年销量达到新车销量近3倍；第二，总供应量略大于总需求量，二手车价格相对较低；第三，体制健全，促进了市场健康发展；第四，交易手续简便、省时省力。第一节二手车市场的形成与发展三、国外二手车市场的形成与发展3.日本的二手车市场法规严格，有公正的二手车评估制度。对二手车价格的评估，有一套通行而简易的计算方法。对违规交易的管理也比较严格。第一节二手车市场的形成与发展四、我国二手车市场的形成与发展1.我国二手车市场的发展阶段第一阶段：1985年以前，二手车交易极少，市场化交易方式尚未形成。第二阶段：1985-1992年，二手车流通开始出现，二手车交易量呈缓慢上升趋势。第三阶段：1993-1998年，二手车的高额经营利润，吸引了大批企业进入二手车流通行业。第四阶段：1998年以后，二手车市场的规范、成熟。第一节二手车市场的形成与发展四、我国二手车市场的形成与发展2.我国二手车交易的主要特点二手车交易起步较晚、发展较快、潜力很大。二手车交易市场是我国现阶段二手车流通的主要渠道。第一节二手车市场的形成与发展一、二手车经营主体二手车经营主体：经工商行政管理部门依法登记，从事二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估的企业。二手车经销：二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动；二手车拍卖：二手车拍卖企业以公开竞价的形式将二手车转让给最高应价者的经营活动；二手车经纪：二手车经纪机构以收取佣金为目的，为促成他人交易二手车而从事居间、行纪或者代理等经营活动；二手车鉴定评估：二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。第二节二手车交易概述二、二手车贸易的作用汽车二手车交易是汽车产品的一种“再营销”(优化汽车分配循环)；提供赢利支持新车销售业务，促进汽车新车贸易的发展；提升经销商的销售能力；增加汽车价值链增值点；平衡我国各地汽车市场的发展；推动我国汽车行业的发展；在不同层次上满足消费者的用车需求。第二节二手车交易概述三、二手车交易的特征1.产权特征二手车是产权品，它在最终用户之间转移的交易属产权交割。2.动产特征二手车是动产，交易中需要公安车管部门进行查验和审核。3.审视特征二手车使用的情况不同，车辆磨损和老化程度不尽相同，在交易中需要直观审视和鉴定评估。第二节二手车交易概述四、二手车交易的原则1.自愿原则第一，交易双方有权自主决定是否参加某一交易活动，不受任何人的非法干涉；第二，交易双方有权自主决定交易的对象、交易内容和交易方式；第三，交易双方之间交易关系的确立、变更或终止，均以双方真实自主的意思表示为基础。第二节二手车交易概述四、二手车交易的原则2.平等原则第一，交易双方不论经济实力强弱ꎬ所有制或地区等属性如何，在交易中，都具有平等的法律地位；第二，交易双方在交易活动中相互间的权利、义务的设定，都应是双方自愿协商，意思表示一致的结果；第三，交易双方在交易活动中必须尊重双方的独立地位，一方不能迫使另一方服从自己的意志。第二节二手车交易概述四、二手车交易的原则3.公平原则第一，在交易关系中，交易双方在享有权利和承担义务上不能显失公平，更不能一方只享有权利，而另一方只承担义务；第二，消费者和经营者作为交易的两个主体都享有公平交易的权利，但由于在交易活动中，消费者往往处于弱者的地位，更需要突出强调享有公平交易的权利，以便从法律上给予保护；第三，所有经营者在交易手段的利用和交易机会的获得等方面，都应享有同等的权利；第四，经营者的正常经营活动和其他合法权益不受任何不正当妨害。第二节二手车交易概述四、二手车交易的原则4.诚实信用原则第一，经营者不得采用欺骗手段从事交易活动，谋取非法利益，分割其他经营者的合法权益；第二，经营者应该恪守诺言，严格履行合同义务。5.遵守公认的商业道德的原则自愿、平等、公平、诚实信用等法律化的商业道德。6.管理与经营分离的原则为体现公平交易，二手车交易市场应遵循管理者与经营者分离的原则，交易市场及工作人员不得从事二手车交易活动。第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式1.二手车经纪二手车经纪人是指那些在市场上从事介绍买卖双方交易并以此获得佣金的中间人。2.二手车经销二手车经销是汽车经营企业在二手车市场上拿钱收购二手车，然后将它转手卖出去的交易形式，这些企业既包括从事二手车买卖的经销商，也包括同时从事整车销售的经销商。第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式3.委托寄售委托寄售是一种委托代售的贸易方式，主要分为：自行定价型、二次付款型和周期寄售型等三种。4.二手车拍卖二手车拍卖的目的是提高二手车市场交易的透明度、满意度和成交率，为客户提供更多的交易机会。第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式5.二手车置换二手车置换是指消费者用二手车的评估价值加上另行支付的车款，从品牌经销商处置换新车的业务。第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式6.二手车电子商务1)电子商务：指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(ValueAddedNetwork，VAN)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。2)电子商务的主要特征：高效率、低成本；不受时间限制；平等、互动、资源共享；选择自由度大；实现一对一沟通。第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式6.二手车电子商务3)电子商务的核心价值：第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式6.二手车电子商务4)二手车电子商务信息系统：第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式6.二手车电子商务5)二手车电子商务的主要形式：O2O：将线下的商务机会与互联网结合；B2C：“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式；C2C：它是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。第二节二手车交易概述五、二手车交易的形式6.二手车电子商务6)二手车电子商务关键要点：网站建设；营销推广；重视目标人群；决策支持。第二节二手车交易概述六、二手车交易的基本流程1.车辆入场展示二手车展示的目的主要是为购车者提供选购的机会，同时证明其车辆来源的合法性。2.车辆成交并签订交易合同当事人名称和住所；标的；数量；价格或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。第二节二手车交易概述六、二手车交易的基本流程3.成交车辆查验与评估准备材料：行驶证、机动车登记表副表、交易车辆查验单；统一摄像：车辆入场后按规定进入查验，进行统一摄像；拓印：拓印发动机和汽车底盘钢印；查验：查验员应该按二手车交易车辆查验规程进行查验；评估：查验员查验完毕后的车辆应到指定地点进行评估；公安民警勘察：评估后的过户进口车及转籍车，进入检测线内，由驻场公安民警查验；领取材料：查验完成后的材料应到检测线窗口领取，评估后的过户国产车辆无需民警查验。第二节二手车交易概述六、二手车交易的基本流程4.成交车辆办证车辆查验；车辆评估；车辆交易；初审受理；材料传送；过户制证；转出吊销；材料回送；收费发还；交易完成，交付材料，提车。第二节二手车交易概述七、二手车售后服务二手车售后服务是指客户接车前、后，由二手车销售部门为客户所提供的所有技术性和非技术性服务。第二节二手车交易概述八、禁止交易的二手车(1)已报废或者达到国家强制报废标准的车辆；(2)在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆；(3)依法查封、扣押期间的车辆；(4)通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆；(5)发动机号码、车辆识别代号等与登记号码不相符或者有凿改迹象的车辆；(6)走私、非法拼(组)装的车辆；(7)不具有«二手车流通管理办法»第二十二条所列证明、凭证的车辆；(8)在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注册登记的车辆；(9)国家法律、行政法规禁止经营的车辆。第二节二手车交易概述九、盗抢车识别1.通过档案资料根据公安车辆管理部门的档案资料，及时掌握车辆动态，防止盗抢车辆进入市场交易。2.通过车辆鉴定检查汽车门锁、门窗玻璃、转向盘锁等是否有破坏等痕迹。3.通过证码验证核对发动机号码和车辆识别代码、钢印周围是否变形或有褶皱现象，钢印正反面是否有焊接的痕迹。4.通过外观油漆查看车辆外观是否全身重新做漆，或者改变了原车颜色。第二节二手车交易概述一、二手车交易市场二手车交易市场设置应当符合以下规范：1.主体资格市场主体应具有企业法人资格，市场开办者符合有关法律、法规规定的资格条件；2.符合规划新建二手车市场应符合本地区商业发展规划等要求；3.经营场所新建二手车市场应当具有与经营活动相适应的经营场所，设有查验区、评估区、交易区等功能区域，提供车辆展示、查验、评估、交易等设施和服务；第三节二手车市场概述一、二手车交易市场二手车交易市场设置应当符合以下规范：4.审核功能二手车市场应当具备二手车合法性审核功能；5.工商注册新建二手车交易市场的经营者应当依法办理工商登记等注册手续。第三节二手车市场概述二、二手车交易市场的基本功能1.车辆展示功能2.车辆查验功能3.车辆评估功能4.交易服务功能5.交易维权功能6.信息发布功能7.咨询服务功能8.市场监管功能第三节二手车市场概述三、二手车交易市场设置1.查验区：确认待交易二手车的唯一性、合法性。2.评估区：由第三方评估机构对二手车进行综合评估。3.展示区：设置品牌展示厅或展示区。4.交易大厅：设置信息咨询服务窗口、评估服务窗口、交易结算窗口、证照审核办理服务窗口以及信息公示牌、信息自助查询终端、客户休闲区等设施。5.综合服务区：设置餐厅、便利店等设施，或汽车维修、美容区。6.道路及绿化：设置车辆分流畅通的主干道，进行环境绿化。第三节二手车市场概述四、二手车交易市场管理体系建设1.诚信体系建设：重点推进企业信用档案制度、合同管理制度、保证金制度、先行赔付制度等方面的建设。2.标准化体系建设：实施形象标志统一化、功能设施标准化、交易流程标准化、评估软件标准化。3.信息化体系建设：建立网络信息平台，公开车辆展示信息、成交信息、企业经营业绩等信息。4.品牌化体系建设：培育二手车交易市场的服务品牌、评估公司品牌、交易中介服务品牌。第三节二手车市场概述五、促进二手车市场