做优秀的员工

1做最优秀的员工______没有任何借口一、工作就意味着责任21、每个人都有自己的角色位置选择---行动---负责社会角色定位责任（最低）家长家庭和睦丈夫关心妻子儿子孝敬父母父亲教育子女公民爱国、遵守法律2、主动承担责任,忠于自己的职责3要做好日复一日、年复一年的日常工作，更需要一种献身的激情。3、成功者做事总是找解决办法，而失败者总是找借口成功者失败者责任性担责任差不多先生、不管我的事对待问题提供建设性的意见抱怨个不停行动全力以赴吊儿朗当学习主动改进专挑别人毛病工作态度主动进取消极怠工4在现在世界上没有不承担责任的工作；----职位越高，权利越大就责任越大。5没有责任感的员工不是优秀的员工；----众多借口使我们忘却了工作6故事分享：三只饥寒交迫的老鼠一起去偷油。它们决定采用叠罗汉的方式，轮流喝油；当其中一只老鼠爬到另外两只老鼠的肩膀上，“胜利”即将在望时，不知什么原因，油瓶突然倒了，巨大的响声惊醒了主人，它们只好抱头鼠窜，落荒而逃。回到鼠洞后，它们聚在一起开了个内部会议，讨论这次集体偷油失败的潜在原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖动了一下，所以我不小心碰倒了油瓶。”中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖动了一下。”而最下面的老鼠说：“我隐约听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。”载入史册的名言：“就算一辈子洗马桶，也要做一个洗马桶最出色的人！-----康拉德·N·希尔顿”康拉德·N·希尔顿--世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他的一切成就都得益于他卓越的行动力与责任。7二、成熟的人----负责任的人81、成熟的标志----负责任、尽义务即：对自己所负责的工作的结果负责对上司及时有所回应Bucketstophere抗美援朝时候的美国总统杜鲁门是个对工作要求很高的人，他要求大家在办公桌上贴一张纸条，上面写着“Bucketstophere.”“Bucket”本意是“水桶”，在美国拓荒时代，有个传水桶的活动，水源离用水地有一定的距离，需要靠传递水桶来运水。后来，人们就把“Bucketpass”引申为“把麻烦传给别人”。那么，“Bucketstophere.”就是“麻烦到此为止”的意思。这就意味着——我来承担责任。9你的心理年龄是多少？大家来测试一下：性格测试小游戏以1989年7月26日为例1989726=4242=6那么6就是生命数4和2是天赋数1112有圈的数字成一条线的可以连。圈多少没关系，只要有圈又成直线的都可以连。生命线数字为1：天生的领导者，具有极强的影响力，万事喜欢按自己的法案行事。但要学会合作2：喜欢与别人合作，善于分析思考，双重性格。有时依赖性较强，要学会独立3：喜欢创意，沟通能力强，有上进心，比较多愁善感。4：稳定，安全，秩序，关注家庭，组织能力强。但是不易接受改变5：追求自由，喜欢旅行，行动强。有时贪图享受，要学会承诺6：助人，有时对别人好过自己。但要学会拒绝7：完美主义者，追求真理，好奇心强。入世久后容易多疑，不信任他人8：天生的生意人，很好的生意头脑，善于开发潜在的能力，目标感强。但是有时过于看重目标，容易忽视周围的一切。9：造梦人。善良，天使般的品格，热心公益，对神秘的事务感兴趣，如宗教。有时挺有野心。13世界500强坚决不用的13种人美国著名人力资源专家詹姆斯.希尔曼多年潜心研究世界500强企业的用人之道，发现有13种人是世界500强企业最讨厌也是坚决不用之人。没有创意的鹦鹉；无法与人合作的荒野之路；缺乏适应力的恐龙；浪费金钱的流水；不愿沟通贝类；不注重资讯汇集的白纸；没有礼貌的海盗；只会妒忌的孤猿；没有知识的小孩；不重视健康的幽灵；过于慎重消极的岩石；摇摆不定的墙头草；自我设限的家畜。14152、为塑造健康的人格而负责健康的人格---自我接纳、自我发展、自我完善。16结果分析10～19分（双重人格度80分）你很在意别人的看法，也很希望将自己最好的一面表现出来，因此有了过分掩饰自我的双重人格。想要八面玲珑就是你的缺点。因为，应该是有人会了解你才对，所以请不要太虚伪。20～29分（双重人格度70分）偶尔是双重人格型的你，在连自己都没发觉的时候，有时会表现出与真正自我相反的面目。你应该要明确地表示自己的意见，认为好就说好，不好就说不好，不要犹豫不决。30～39分（双重人格度50分）你是一般型。虽然你有时会表现一下普通人所有的双重性，可是那也只是为了交际需要所运用的一种技巧而已。不过要是有了喜爱的人或无故遭人讨厌时，你最好注意一下运用双重人.40～50分（双重人格度30分）你是个一本正经、不做错事的人，既不说谎，也不会见异思迁，人也很纯朴。你最讨厌的是双重人格的人。如果你不要那么过分地坚持自己的原则，稍微妥协一下的话，那会更好。测试：你是否有双重人格三、责任、荣誉17日本极高奖项——终生成就奖获奖人：清水龟之助职业：邮差获奖原因：从事邮差工作前后二十五年的期间，未请假、迟到、早退等任何缺勤状况18在二十五年当中，清水龟之助的工作态度，始终和他第一天到职时的做法一致。不管狂风暴雨、天寒地冻，甚至连数次日本大地震灾难当中，清水龟之助总是能够准确地将信件交到收件人的手上。是什么样的力量，让清水龟之助得以不屈不挠、持之以恒地将一件极为平凡的工作，变成一项伟大无比的成就？在极其平凡的职业中、极其低微的岗位中，往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，全力以赴，从旧事中找出新方法，才能引起别人的主意，自己也才会有发挥本领的机会，以满足心中的愿望。四、企业需要的优秀员工（一）企业不需要的员工：1.工作缺乏激情，投机取巧；2.工作马虎，心不在焉，只求差不多，不求完美；3.不肯吃苦，遇到困难退缩、推诿；4.满嘴借口；5.满腹牢骚，抱怨最多；6.做事拖拉，效率低下；7.自我意识强烈，不兑现承诺，不重别人的感受；19为什么会这样呢？（二）、如何成为优秀的员工1、优秀员工的特征：a)积极的工作心态b)强烈的工作责任感①凡事多做一點點---成功的人永远比一般人做得更多更彻底②做事多关注一些小細节c)不墨守陈规，能够推陈出新---创新，建议d)凡是没有借口，为团队着想。202、做优秀的员工故事：有一位心理学家遇到三个砌砖的工人，问到：“你们在做什么呢？”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”第二个工人有气无力地说：“嗨，为了每天500美元的工资在辛苦呢。”第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！”211）改变态度---从行动开始①定位决定地位，观念决定成败！②一切的一切都漫无目的——除非我们付诸行动。如：天下最可悲的一句话就是，“我当时真应该那么做却没有那么做。”每天都能听见有人说“如果我当时就开始做那笔生意，早就发财了”！“或者”我早就料到了，我好后悔当时没有做！”真可惜天下没有卖后悔药的。22修斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被招去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生疯了，人们开始窃窃私语。在这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦亮另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出第一流的擦鞋技巧。皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大的多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”“这位黑人小男孩不仅可以赚取相当不错的收入，即不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象业务也完全相同。”23“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错还是顾客的错？”那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错!”“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说：“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人买出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。242）要有老板的心态有主动承担责任的思维与高度1、一个人的成就与他所承担的责任成正比！“当你责任不够，很自然你的付出就不够，付出不够自身的能力也就就不够，2、因果定律：有付出就有回报！佛家说：“种瓜得瓜,种豆得豆”。独立解决问题的能力付出的心态---如果你想得到什么，必须先有所付出。成功学创始鼻祖拿破仑．希尔说：“付出－－得到＂法则是成功最大的秘诀！253）永远追求卓越（做到最好）：让自己跑起来人一出生就有两种选择：卓越、平庸。卓越的人会主动追求卓越，平庸的人总是在“合格”处停止。故事：买土豆的故事26木桶原理:一只木桶能承的最多容量取决于最短的那块板，引申到我们个人，就是说，我们要修补、提高最短的那块板，也就是我们的劣势，才能把工作做好。一个鼻子理论：一只大象和一头牛在赛跑，他们跑的一样快，但是到达终点的时候，由于大象的鼻子长，最终先碰到了终点线，得了第一名。他说明，我们仅仅修补我们的劣势还是不够的，还必须有一个他人没有的长项，才能把工作做的完美。274)主动寻找机会与工作方法成功者找方法；失败者找借口.28美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。5)要有感恩的心态成功守则中有条黄金定律：待人如己我们可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠29301.要经常笑、尽量多地笑；2.赢得朋友的尊重和小孩子的喜爱；3.赢得中肯的批评家的赏识，忍受假朋友的背叛；4.看到别人身上的亮点；5.不管你通过何种方式，都要使世界变得更美好；你的存在就