我国电子商务发展现状及趋势分析

我国电子商务发展现状及趋势分析1绪论1.1研究的目的和意义电子商务是一种依靠电子计算机及网络技术等科技手段进行交易的活动。它改变了原有企业的生产经营模式，对传统的交易方式产生影响，增加了企业之间的交易机会，降低了交易成本，也相应的提高了效益。随着科技的发展和信息交流的便捷，电子商务的重要性便尤为突出。日后的贸易模式都会依靠计算机技术、网络通信技术和网络技术来实施。国际化、信息化、便捷话和无纸化，将成为经济发展的大趋势。2相关理论概述2.1电子商务的概念电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。狭义的电子商务是指基于数据处理和传输，通过开放的Internet网络进行的商业交易，包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。广义的电子商务是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有用信息传送给人们。具体来说，电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络按一定标准进行的各类商务活动。也可以说电子商务就是在网上开展商务活动。联合国经合组织：电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间、企业和消费者之间的商业交易。美国政府：是指通过Internet进行的各项商务活动（广告、交易、支付、服务等）加拿大电子商务协会：是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（市场营销、金融结算、商品销售、商务谈判等）全球电子商务工作组：是用电子通讯作为手段的经济活动，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行购买、结算和宣传。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。图一：电子商务的概念2.2电子商务的层次电子商务:一般分成下面三个层次：1、电子商情：即以电子方式在网上发布商品及其他信息，比如在网上做广告、产品介绍等。2、电子交易：即将传统交易在网络上以电子方式实现，比如网上购物等。这也是我们通常所指的电子商务。我们称之为狭义上的电子商务。3、电子业务：我们称之为广义上的电子商务，即所有传统业务在网络上以电子方式的实现，以及各种网上的业务创新等。比如电子股票、电子拍卖、电子合同等诸多方面。我们通常所讲的网上银行也应属于这个范畴。现在所讲的电子商务一般指狭义上的概念亦即电子交易。2.3电子商务的功能和交易过程2.3.1电子商务的功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和网上调查分析、财务核算、生产安排等Internet开发的商业活动2.3.2电子商务的交易过程1、企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择商品，填写订单2、厂商通过订单确认客户，告知收费方法，组织货源3、金融部门通过电子邮件通知买卖双方资金转移的结果，厂商将货物送到客户2.4电子商务的应用类型电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务一般可分为企业对企业(Business-to-Business，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企业对政府（Business-to-Government，即B2G），线上对线下（OnlineToOffline）等5种模式。2.5电子商务的特性普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业，流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济，数字化生存的新天地；方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，可户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金帐户，查询信息等，同时使得企业对可户的服务质量可以大大提高；整体性：电子商务能够规范事物的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全治理，存取控制，防火墙，防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部，生产商，批发商，零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行，配送中心，通讯部门，技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。2.3电子商务的优势电子商务可以减低交易成本，增加贸易机会，简化贸易流程，提高生产率，改善物流系统。电子商务是一种改进传统商务活动的新形式，是一个新的市场。在经济全球化和信息化的时代，电子商务正对各国经济社会发展产生深刻影响，将引发一系列重要变革。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法猜测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。3我国电子商务发展现状分析中国电子商务15年来从“萌芽与起步”→“冰冻与调整”→“复苏与回暖”→“崛起高速发展”→“转型与升级”→“爆发与调整”经历的六大阶段及标志性事件，并且表示电子商务是对流通业的一次重构，对产业链的一次优化，对价值链的一次重组。电子商务方面的数据显示：2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%。其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%，整体保持稳定的发展态势，网络零售(B2C/C2C/O2O)市场交易规模达8019亿元，同比增长56%。根据艾瑞咨询已发布的《2012-2013年中国电子商务行业年度检测报告》，2012年中小企业B2B市场较2011年度增速为26.5%，其中规模以上B2B和中小企业B2B占据整个电子商务市场81.6%的市场份额，交易规模达到6.61万亿！尽管如此，电子商务在中国这个庞大的市场所占份额远远没有达到饱和的程度，仍然以高速井喷的速度在增长。3.1网络消费人群快速增长中国拥有5.13亿的网民，跃居世界第一，中国网购人群的不断增长，目前有超过2亿的网购用户。3.2市场份额剧增电子商务市场份额呈增长势态，是未来网络经济发展主动力。3.4电子商务产业升级3.5传统品牌进军电商传统品牌进军电商，由于不专业，一般采取电商外包的方式。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理图2：电子商务外包示意图3.7区域分布：电子商务区域发展仍未均衡东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2011年5月全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。图3：网购人员地区分布3.6政府给予政策支持，相关法律逐渐完善3.6.1国家高度重视电子商务2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》，首次阐明了发展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4%，B2C交易额为同比增长105.8%中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。3.6.2电子商务的法律逐渐完善电子商务的法律环境，越来越引起了人们的关注，一方面，电子商务的各个环节与问题都直接影响着相关法律法规的制定；另一方面，法律环境的每一个细节与措施也都左右着电子商务的前程。所以，及时制定我国一系列与电子商务相关的法律法规、完善我国的电子商务政策法律环境，不仅会改善我国的电子商务基础环境，从根本上促进我国电子商务与网络经济的发展，还可以使我们以信息化带动工业化，促进现代化的伟大构想更早实现。在1998年亚太经合组织第六次领导人非正式会议上，江泽民主席就曾指出，电子商务代表着未来贸易方式发展的方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。2009年第一部以电子商务命名的地方法规《上海市促进电子商务发展规定》出台；2011《第三方电子商务交易平台服务规范》颁布，提出“冷静期”目前已经出来的政策法规包括电子商务类、网络购物类、电子支付类三大类近三十部相关内容的法律法规。各地陆续出台有利政策，扶持电子商务产业发展4我国电子商务面临的问题未来，我国电子商务仍将不断发展壮大，带领我国虚拟经济继续增长并走向繁荣。但仍需要注意的是，当前我国电子商务还面临一些问题和挑战4.1B2B电子商务面临如何与“真正交易环节”深度结合的发展困境目前，B2B电子商务发展显现波峰拐点，以阿里巴巴为例，2012年一季度，公司营业收入环比下降4.2%，净利润同期下降25%；环比下降12.1%，会员企业数量出现减少迹象。电子商务平台仅提供如交易信息“黄页发布”这种低附加值、高同质的基础服务已难以吸引大量中小企业进入，规模经济发展模式难维持，未来如何加强电子商务与制造企业、商贸企业的深度结合，特别是与企业实际交易环节、生产环节(包括采购、生产、销售等)的紧密结合将成为决定B2B能否突破发展瓶颈的一大关键因素。4.2B2C“放大”线下传统营销模式带来的价格竞争困境传统制造、商贸企业从零散式进入到大规模粗放式应用电子商务，线上产品同质化严重，营销成本急剧上升，恶性价格战频发，竞争异常残酷。目前，B2C电子商务展开大规模补贴促销，京东、天猫、当当抛出高达几亿元现金补贴吸引用户，抢占市场份额，烧钱式营销无以为继，面临线下零售企业曾经历的类似发展困境，亟需转型。4.3如何看待C2C电子商务市场少数寡头垄断竞争问题沸沸扬扬的“淘宝事件”引发C2C电子商务市场垄断竞争热议，我国电子商务市场集中度普遍较高，特别是C2C市场，淘宝、拍拍和易趣三家企业占据了C2C市场份额的100%，而淘宝网高达90.4%的市场份额，可谓“一家独大”。尽管电子商务市场进入的技术壁垒、资本壁垒以及政策法规壁垒总体较低，但是早期先入者已在短短几年间抢占了市场绝对占有率，少数寡头垄断竞争格局逐渐浮出水面，未来随着电子商务平台对其上下游产业链环节的控制能力越来越强，势必将对C2C市场合理定价、商业模式创新、市场规则制定产生不利影响，政府亟需解决如何营造更加公平、开放的市场环境问题。4.4线下经济与线上经济发展失衡与未来发展关系走向问题随着电子商务这种新型商贸渠道的出现与繁荣，线上经济更多地呈现出对线下经济的替代效应，迫使线下实体商贸经营状况更加惨淡，以网上2011年双棍节一天为例，淘宝全网实现交易额52亿元，支付宝成功支付3,369万笔，比去年纪录增长了近170%(1261万笔)；对比来看，2011年“十一”黄金周7天，北京121家重点商业服务业企业累计实现零售额59.3亿元，增长幅度仅为13.1%。下一阶段，电子商务如何与传统经济更好地融合，如何引导线上线下经济互补共生、协调发展将是未来电子商务应该思考的又一重点问题。4.5中小企业电子商务发展仍显滞后中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。4.6信用体系建设不完善电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在