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1OJT在岗训练法2实施OJT的目标状态通过培育人，使职场发生变化，最终导使公司发生变化。职场变化质量・收益提高确立竞争优势人才培养公司变化3【人才培养】☞在以操作工为首的职场改进当中，要通过亲身实践使其掌握发现和解决问题的方法。☞以培养「能够改变职场的人才」「能够使公司发生大变化的人才」为目标。4【职场变化】☞职场改善的核心是人才，培养出这样的人才就可以期待出现各样的变化了：1.可以推进持续性的改善；2.可以自发的发现问题、解决问题；3.可以灵活应对变化；4.可以主动的去提高质量、生产性。5【公司变化】☞某职场发生变化，会刺激其他职场发生变化，用我们员工的双手展开全员改善使整个公司发生变化。☞一定要以人为起点，通过人来促进企业的改革，最终一定能够实现企业的收益力和竞争力。6培训方法人才培养手段①脱离工作岗位所实行的Off-JT②通过实际工作所实行的OJT③员工为自己的成长所实行的自我开发（SD）7【Off-JT】（OfftheJobTraining：职场外训练）脱离工作岗位所实行的人才培养（能力开发）：►离开职场，在日常工作之外所进行的培训；►集中进修、讲习会优点：系统专业的指导，培训效率高；缺点：费用高，单方向的知识给予。8【OJT】（OntheJobTraining：职场内训练）通过实际工作所实行的人才培养（能力开发）：►在职场内上司或前辈通过日常的工作将知识、技能以及工作方法等传授给部下。优点：在工作时间内就可以实行，不需要额外费用；对工作直接相关内容进行指导。缺点：指导者的技术不足导致成果无法提升；工作繁忙导致无培训时间。☺其实真正的OJT并不是毫无计划而言的「去了现场就把工作记住了」。9【自我开发】（SelfDevelopment根据个人意愿所实行的自我能力开发)员工以自我成长为目的所实行的人才培训（能力开发）：►根据企业意愿而进行的业务进修►员工自己意愿而进行的进修（☺以上情况费用多是企业负责）►通过阅览书籍等方面的自我开发10什么是OJT（On-the-JobTraining）谁对谁：职场内上司、前辈对部下和后辈；怎样做：通过具体工作；做什么：与工作相关的知识、技术、技能、态度等；如何做：有意识、有计划、持续性地进行指导，使其掌握处理业务的各项能力。职场内培训・训练11【OJT概史】在第一次世界大战之中，由于人手不足形势所迫必须培训大量新人，在美国形成了4阶段职业指导法：做给他看→说给他听→让他做做看→辅修指导121.新人安排---使其安心事先调查其对工作相关方面了解多少；激发其对学习的欲望；给予合适的工作岗位。132.操作示范---注意力强、有耐性、详细说明；示范、用图表示、提问。强调重点；一步一步的，直到完全教会；不要超过他所能掌握的最高限度。143.效果确认---让他自己做做看看边说明边让他做；让他了解关键点；提问，并寻求正解；直到教到让他理解为止。154.跟踪---学生在自己有疑问时，要明确向谁去问。频繁的检查；积极的询问督促；使其看到让自己进步的重点；逐步减少特殊指导以及跟踪。16☺这就是中世纪以来的非徒弟制度的职场指导，即OJT的开始。（弟子最初做与工作无关系的杂务，之后师傅再逐步辅助指导，数年甚至数十年进行培训的方法。）现在，OJT已逐步在各企业内被开展。17【OJT/职场内培训】1.通过实际的工作，让学习者锻炼掌握必要的技术、能力、知识或者态度和价值观。2.在人事・进修的领域里，正规的OJT就是在工作之中管理者对下属有意识、有计划地进行一对一的指导和培训。☺一般来说某些场合未必上司都在，或者有些时候计划性也是很弱的。183.由于在工作的现场，很多东西无法被文字化或指南化，所以OJT是十分必须的。☞与实际工作紧密相连，KnowHow☞工作顺序☞特殊性的高超业务知识☞工作的技巧和要领☺根据一个公司人才培养的特色以及企业文化，如何将此方面的组织能力持续性的提高，OJT也是十分重要的。4.以前的观念多是培养年青一代，但是近年来将领导层作为对象进行OJT培训也成为当今人才培养的一个课题。19【成果---一石二鸟】OJT的效果就是「在实际业务当中学会如何工作」，并且「OJT的成果也就是工作的成果」，进修的成果直接反映在工作业绩之中。可以说既实现了「新员工的成长」同时又「提高了公司业绩」，可谓是一石二鸟。OJT的成果与课题20【课题---指导者的指导能力】在企业特别是新员工的培训当中，需要花费一定的时间通过集中培训将OJT导入；有些需要专业业务能力的职种，每个新员工需要分配一个指导者一边工作一边指导；指派指导者时除了该指导者的工作业绩之外还应充分考虑到他的指导能力；特别是指导者的指导能力完全有可能影响了这个新员工以后的命运。如果作为指导者的前辈指导能力差的话，反而可能影响到新员工的能力提升。为此，做为指导者的一个重要课题就是要将「谁是哪个领域的高手」的信息传达给新员工们，所以，职场内的沟通交流方面的指导也是尤为重要的。21企业中有时将“突然间的工作指派（无计划性的），或者已经发生什么情况之后才进行的跟踪处理”也称之为OJT，其实这是错误的。指导者的指导和核查是十分重要的。指导者和学习者无论哪方存在问题都无法达到预期效果。其实OJT的真谛就是意识性・计划性・持续性，如果缺少了这些就不是真正意义的OJT。22感谢聆听