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组织结构的权变要素15级行政管理李晓琳组织结构是否合适取决于四个权变要素：组织战略组织规模技术环境不确定性组织结构的权变要素战略与结构的关系战略的前导性与组织结构的滞后性：–战略的前导性——企业战略的变化要快于组织结构的变化。–组织结构的滞后性——组织结构的变化常常要慢于战略的改变。艾尔弗雷德•钱德勒最早研究了战略——结构关系。他对美国100家大公司进行追踪考察，通过分析他们50年的发展历史资料，得出结论：战略变化先行于并且导致了组织结构的变化；战略决定结构，结构跟随战略。战略与结构的关系组织结构与战略的关系“战略决定结构”一定正确吗？组织战略应适应组织结构！——（日）伊丹敬之日本战略学家伊丹敬之的优秀战略评价：–优秀的战略是一种适应战略，它要求战略适应外部环境因素，包括技术、竞争和顾客等；–企业战略也要适应企业的内部资源，如企业的资产、人才等；–企业的战略也要适应企业的组织结构。组织战略应适应组织结构组织结构限制组织去寻找可行战略方案。–组织结构使企业对环境形成独特认识，从而形成企业的战略。–正规化–集权化“战略跟随结构”的观点简单的组织战略复杂的组织战略机械式结构有机式结构工业化阶段发展战略组织结构特征发展初期数量扩大战略只需设立执行单纯生产或销售职能的办公室发展增长期地区扩散战略具有相同职能的总部与地区分部/部门增长阶段后期纵向一体化战略总部中心办公室机构和多部门的组织结构成熟期多元化经营战略总公司本部与事业部相结合的组织结构格局战略发展阶段与组织结构的对应关系按竞争方式划分的战略对组织设计的影响波特（Porter）战略类型组织结构特点差异化战略以柔型结构为主，注重横向的协作：1、学习导向；灵活、宽松的行为、强有力的横向协调2、员工得到授权成本领先战略以职能制结构为主，注重规范化、内部效率和稳定性：1、效率向导；较强的集权2、标准化程度、规范化程度高母子公司制结构非相关型多种经营战略混合结构相联型多种经营战略事业部制相关型多种经营战略集权的职能制副产品型多样经营战略集权的职能制单一经营战略组织结构经营战略母子公司制结构非相关型多种经营战略混合结构相联型多种经营战略事业部制相关型多种经营战略集权的职能制副产品型多样经营战略集权的职能制单一经营战略组织结构经营战略按经营领域划分的战略对组织设计的影响按特征划分的战略对组织设计的影响相关特征探索型战略防御型战略分析型战略主要结构形式事业部制职能制矩阵制集权与分权分析为主集权为主适当组合计划管理粗泛严格有严格也有粗泛高管团队结构营销、研发专家工程师、成本专家联合组成信息沟通横向为主纵向为主有纵向也有横向在组织设计中，80%以上的组织理论研究者认为，组织规模主要是指一个组织内拥有职员的人数。大型组织小型组织机械式结构有机式结构结构的正规化程度：大型企业的正规化程度通常要高于小型企业决策分权化程度：当企业规模扩大时，分权将增加人员结构：专业人员的比例上升中高层行政人员的比例下降结构的复杂性：随着组织规模的扩大，企业的组织结构越来越复杂不同规模企业在组织结构方面的差别企业规模对组织结构的影响组织结构要素小型企业大型企业管理层次的数目少多部门和职务的数量少多分权程度低高技术和职能的专业化低高正规化程度低高书面沟通和文件数量少多专业人员比率小大文书、办事人员比率小大中高层行政领导人员比率大小美国组织学家彼得·布劳（PeterBlau）在分析总结组织规模对组织结构的影响时，明确指出：“规模是影响组织结构最重要的因素，但是，在组织初期组织规模对组织结构的影响要大于当组织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影响程度。”组织规模与结构关系的分析彼得·布劳布劳关于组织规模影响组织结构程度分析图组织规模低高组织结构差异化程度60070026002700Y2X2Y1X1技术——用来使组织投入转变为组织产出的工具、技能和行动。每一个组织都使用某种形式的技术来把它的输入转化为产出。关于技术对组织结构的影响，最早的研究可以追溯到琼•伍德沃德。她按照复杂程度和先进程度把企业划分为三种截然不同的技术范畴。单件生产批量生产连续生产单件生产批量生产连续生产结构特征很低的纵向差异很低的横向差异很低的正规化中等程度的纵向差异高度的横向差异高度的正规化高度的纵向差异很低的横向差异很低的正规化最有效的结构有机式结构机械式结构有机式结构伍德沃德发现的技术——结构关系伍德沃德的一些重要发现：技术的复杂性越来越高，管理层次的数目、经理人员同全体职工的比例、大学毕业的管理人员所占的比重等都明显增加高层管理者的管理幅度随技术复杂性程度的提高出现增大的趋势。工人技能水平逐步提高。组织刚性呈现两头小中间大的现象。常规化、规定化的技术非常规化、灵活的技术机械式结构有机式结构佩罗（Perrow）的部门技术类型模式任务多样性可分析性少量例外大量例外确定性的问题事务性工作（象限Ⅰ）工程技术性工作（象限Ⅱ）不确定性的问题技能性工作（象限Ⅲ）非事务性工作（象限Ⅳ）大小大小1、你要完成的工作都有显而易见的方法；2、出现问题时，可以查阅政策与程序手册。1、你的工作被认为是例行公事；2、你的工作千变万化，经常有例外情况。任务多样性可分析性事务性工作：机械式结构1、高正规化2、高集权化3、较少的培训及经验4、宽的管理幅度5、纵向、书面沟通工程技术性工作：偏机械式结构1、中等正规化程度2、中等集权程度3、正规的训练4、适中的管理幅度5、书面及口头沟通技能性工作偏有机式结构1、中等正规化程度2、中等集权程度3、工作经验4、适中的管理幅度5、横向、口头沟通非事务性工作：有机式结构1、低正规化2、分权化程度高3、培训及经验4、窄的管理幅度5、横向沟通、小组会议低高高低•组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。宏观环境：间接影响组织业绩组织外部环境行业环境：直接影响组织业绩组织环境组织文化：间接影响组织业绩组织内部环境经营条件：直接影响组织业绩组织环境图输入输出转换宏观环境经济环境政府部门和社会组织竞争者供应商政治和法律环境技术和自然环境社会环境内部环境行业环境市场消费者环境的不确定性分析环境的不确定性——决策者不具有关于环境因素的足够信息，并且难以预测外界的变化。稳定简单的环境不稳定、复杂的环境机械式结构有机式结构环境不确定性下的组织结构设计•相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对外联系的职能收集、整理和发布外部环境变化的有关信息代表企业向外部环境输出信息，以加强外界对企业的认识缓冲作用。降低环境不确定性对内部生产的冲击和干扰作用•加强企业管理中的协调和综合职能•增强组织结构的柔性刚性结构，又称机械性结构（MechanicalOrganization）柔性结构，又称有机性结构（OrganicOrganization）•强化计划职能和对环境的预测组织结构与环境的权变框图简单+稳定=低度不确定1.机械性结构：规范、集权2.部门很少3.无综合业务4.业务导向复杂+稳定=中低度不确定1.机械性结构2.部门多，对外联系多3.有一些综合业务4.有一些计划简单+不稳定=中高度不确定1.有机式结构2.部门少，对外联系少3.有一些综合业务4.计划导向复杂+不稳定=高度不确定1.有机式结构2.部门多，专业化高，对外联系多3.有很多综合任务4.广泛的计划和预测简单复杂环境复杂程度稳定不稳定环境变化