保费部经理述职报告

中层经理述职报告（二○○八年度）述职人：xxx分公司：保费部职务：经理第一部分业绩评述•关键业绩指标达成情况•重点工作或关键任务完成情况（重点部分）2008年度续收业务计划完成情况概述2008年，续收渠道以提升对公司的价值贡献为核心目标，紧紧把握“架构建设、队伍建设、制度建设”三个关键点，以“夯实基础、巩固优势、重点突破、专业经营”为基本业务策略，围绕“队伍经营年”的发展主题，强化渠道经营，提升关键绩效，达成年度目标，探索特色模式，朝着打造新华续收高价值团队、培育新华续收业务核心能力方面，迈出了实质性步伐。在总分支公司的正确领导和关怀支持下，吉分全体续期将士团结一心、奋力拼搏，圆满完成2008年计划任务，各项关键绩效指标全面超额达成。全年累计实现续期保费2.73亿，计划达成率104.2%，累计实现新契约标保211万,全系统新契约标保排名第六。关键绩效指标达成情况•关键指标：关键指标考核值实际值状态个险续期二次达成率≥81%84.27%√个险续期三次达成率≥91%93.7%√个险续期四次达成率≥95%96.7%√银代续期二次达成率≥81%92.35%√银代续期三次达成率≥91%95.28%√个险十三个月继续率≥78%83%√关键绩效指标达成情况•经营指标：经营指标考核值实际值状态续期渠道费用控制率≤100%100%√达标人力占比≥40%58.82%√续期银行划帐率≥85%89.39%√重点工作或关键任务完成情况2008年主要做了以下几件事:•一、搭架构、建队伍•二、立制度、定标准•三、夯基础、抓管理•四、建培训、重育人•五、推专业、强节奏•六、提后援、讲时效第二部分回顾反思•主要成绩和成功经验•存在问题和教训反思主要成绩和成功经验•与去年对比：关键绩效指标有较大幅度提升KPI指标07年值08年值状态个险二次达成率83.1%84.27%1.17%个险三次达成率93.1%93.7%+0.6%个险四次达成率95.7%96.7%+1%个险13个月继续率80.05%83%+2.95%达标人力占比43%58.82%+15.82%主要成绩和成功经验•与竞争对手泰康对比：具有明显的竞争优势KPI指标新华泰康状态规模保费273007269+19853个险二次达成率84.27%81.2%+3.07%个险三次达成率93.7%91.6%+2.1%个险四次达成率96.7%95.3%+1.4%个险13个月继续率83%77.6%+5.4%市场份额占比4.72%1.97%+2.75%主要成绩和成功经验•系统内对比：新契约保费总量系统排名第六指标实际达成(万)系统排名新契约保费200.166交叉销售保费21.85折标后总保费211.066主要成绩和成功经验1、队伍建设初具规模，内外勤架构基本搭建起来，结构得到优化，收入显著增长。收费队伍总人力从07年的68人发展到240人，达标占比从07年的43%提高到58%。平均月收入从07年的1652元提高到3431元。队伍总体稳定，骨干和绩优得到沉淀和培养，新人及时储备充实到位。2、内外勤团队获得08年总公司保费部全部奖励方案。3、作为总公司金鹰计划专属项目首批试点机构，在首批启动中被评为仅有的两家“最佳金鹰团队”之一。4、十二人次派督训、主管、绩优人员协助总公司创新项目研究和研讨，并担当授课任务，受到总公司表扬与好评。5、作为东道主承办总公司“龙腾计划”督导专员培训班，获得总公司领导与学员的一致好评。•队伍建设：存在问题和教训反思•主要问题与不足：一、队伍发展不均衡，绩优占比不高，骨干沉淀不足，整体体能较弱。二、关键绩效指标仍存在向上突破空间。三、基础管理仍需不断夯实，业务风险隐患不容忽视。四、与队伍价值转型相适应的培训支持能力急待提高。五、主管自身能力和辅导追踪能力与队伍的发展需要不相适应，急需提升。六、在职单督导的管理模式随队伍壮大急需改良、创新。第三部分对未来的思考•09年续收业务工作思路•如何又好又快科学发展09年续期业务工作思路紧跟总分公司政策导向，围绕“绩效、队伍、价值”三大发展核心目标，推进“绩效领先、队伍转型、价值增长”的经营策略，通过持续推进标准运作，强化集约专业经营，提升基础管理水平，加快模式创新探索，使续收业务成为支持吉林新华未来发展战略实现的重要部分。提升境界–引领发展--学习战略思维，提升视野高度,从感性思维转变为理性思考指导发展，突破原有思想禁锢是关键；适应变化–提速发展--转变自身角色，寻求市场突破,只有发展，渠道才有价值，思维变化是前提；强兵扩军–科学发展--坚持强兵扩军，严守进人标准，引导队伍又好又快发展，内外勤骨干建设是核心；稳定主业–稳健发展--坚守续收指标不降低，继续强力推动续收标准化，防范风险，保证续收续道健康发展，指标稳健是根基；完善体系–支持发展--完善培训体系，固化培训课程，引入主管轮训，综合运用保险产品组合，加强产品线的培训等，以培训带动续收人员综合开拓能力的提升，兼讲队伍的运作是基础；塑造品牌–和谐发展--发挥渠道优势，发挥专属竞争力，立服务口碑，打专属服务品牌，探索保费渠道模式创新。•续收渠道如何又好又快的科学发展队伍建设重中之重：强兵扩军（对现有队伍的改造和置换，对新人的引进、储备与培养），严格按照制度和流程进行多轮筛选，留住核心人才，保证队伍高质量核心人力的增长（专属合格人力占比），把储备人才当作一种常务思想统一少有杂音：思想灌输到队伍上形成组织上的集体认同才能共震，剪除不和谐声音，形成合力立足点在队伍经营：在专属队伍经营的基础上提升绩效，开展客户经营，抓手就是标准化和培训抓住机遇大干快上：形势比人强，做什么成就什么，树立忧患意识，积极作为，全力以赴重点工作（管理层面）三好：主管理念好：忧患意识、责任意识、发展意识队伍素质好：选人精细、培训联动、置换合理基础管理好：严抓亲访、严明差勤、高频追踪重点工作（队伍层面）坚持标准化周经营不动摇：植入队伍血脉，不断升华创新，持续提升绩效与管理建立专属新人培育体系：计划、制度、流程先行，组织、实施、推广、评估、改进后续跟进，实操性要强借势营销、学习营销、复制精髓、提炼升华：向营销学专业，复制提炼，融入日常会议经营管理与培训加强学习，提升悟性、内涵和能力：在队伍中大力推行全员专属、全员理财规划师，明确精兵团队的发展方向，与考核晋降挂钩重点工作（专业层面）结束语续收业务是今后公司最大的保费来源渠道，必须保持二、三、四次达成指标领先同业的优势，纳入公司最重要的品质管理指标范畴。——孙兵总裁在2008年四季度销售工作会议上的讲话收好费、服好务、增好值是续收渠道的责任和使命。预祝大家在09年开门红战役中取得好成绩！预祝09年分公司实现持续、健康、稳定、和谐的跨越式发展！谢谢！