第10章 新创企业人力资源管理

光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用光华学院·商学院2016.0721世纪必修课光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用在接下来的时间里我将和大家一起来分享:第七章《新创企业融资》各位学员请各位：将手机调至静音或震动状态！如有重要来电，请移步室外接听！厚德、笃行、重商、图新2光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用3第十章新创企业人力资源管理•【教学目标】•学习完本章后，应掌握的重点•1.新创企业人力资源管理的内涵及构成与特点•2.新创企业高层人员的管理•3.新创企业一般员工的管理•【理论应用】•1.举例说明新创企业人力资源管理的独特性与构成•2.调查新创企业高层人员管理与一般员工管理，并进行分析评价•3.提出加强新创企业高层人员管理与一般员工管理的对策措施光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用4案例导入•管仲人才说-------早在春秋战国时期，齐国宰相管仲提出培养人才的重要性，他说：“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人，一树一获者，谷也；一树十获者，木也；一树百获者，人也。《曾子，权修》在20世纪70年代，一位美国学者舒尔茨论证了美国经济增长主要靠人力资本推动，人力资本大于物质和自然资本，对经济增长作用更大。教育投资是人力资本核心。他开创了人力资本理论并获得诺贝尔经济学奖。•刘邦天下说--------•创业者在企业成长过程中面临的重大挑战是人力资源管理。人力资源是新创企业发展最重要、最基础性的资源。提升核心竞争力角度来思考人力资源战略管理问题，是“软件”管理中最“硬”的部分，也是必须着力认真解决的问题。•【思考】•两个案例说明了什么问题？给我们哪些启示？你怎样认识人力资源是第一资源的观点？光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用5第一节新创企业人力资源管理特点与构成在创业研究中，一直以来，学者们所关注的主要是创业者以及创业团队的角色。虽然他们对于创业活动的作用是不可替代的，但是如果仅仅将目光锁定在这些人群身上，就忽略了企业内部其他的雇员对于创业活动的重要性。随着新创企业的成长，员工人数也在上升。然而，很少有研究关注新创企业如何招募、培训、考核、激励员工的。虽然在成熟企业的人力资源管理研究中，这些问题的讨论已经非常丰富，但是新创企业的很多情况与大企业非常不同，一些传统的人力资源管理方案可能并不适用于新创企业。这就需要我们首先对于新创企业人力资源管理的独特环境有所认识。光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用6一、新创企业人力资源管理的独特性1.企业外部市场环境具有较大的不确定性.2.企业所拥有的资源相当匮乏.3.企业的发展需要管理团队的共同努力.4.企业的组织制度不尽完善.光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用团队成员激励团队成员吸收劳资关系薪酬制度员工培训绩效管理员工招聘工作分析组织变革团队成员考核7二、新创企业人力资源管理的构成根据这些研究资料以及新创企业人力资源独特性分析，我们把新创企业人力资源管理首先分为针对创业团队的管理以及针对一般雇员的管理两个层面。图所示为新创企业人力资源管理构成。光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用8构成内容针对一般员工的管理工作参考了通行的人力资源管理框架，这一框架中通常包括以下内容。(1)工作分析与制度。这是人力资源工作的起点和基础，只有做好了工作分析，才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用等等工作。制度。(2)员工招募。为了寻找合适的雇员，企业必须做好甄别工作，从应聘者中挑选出具备必要知识和技能以及工作经历等特征的人。(3)薪酬制度是对员工的激励工作，这一制度是企业能否吸引到那些极具创造力的人才的关键问题。(4)培训是企业人力资源管理的重要职能之一，为了使得员工能够满足企业发展的需要,需要对招募的员工进行培训。(5)绩效考核是企业对员工在工作过程中展现的工作数量、质量、能力、态度和效益等方面进行综合评价，以判断员工与其岗位的要求是否相称。考核内容：创新、德、能、勤、绩、廉(6)组织变革(7)劳资关系是人力资源管理的最后一个环节，员工若对调整不适应或不理解，就会产生对组织的抱怨情绪。如果不能妥善处理这些抱怨，很可能造成人心浮动，影响公司正常运营。光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用9三、新创企业人力资源管理的特点作为新创企业发展中的重要管理职能，人力资源管理工作具有一些很重要的特点。1．人力资源管理是第一位的管理2．人力资源管理主体的多元平衡管理3．人力资源管理过程的循序渐进性管理4．人力资源管理是全面民主式管理光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用10第二节高层团队管理一、影响高层管理团队管理的因素分析对于一般员工的系统化人力资源管理制度建设可能要等到企业发展到一定阶段后，才确实有必要。而对于高层管理团队的管理制度则是在创业之初就需要确定下来的。通常，在制定高层管理团队的管理方案时，需要考虑以下因素。1．创业机会2．企业战略3．资源禀赋4．风险投资光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用11二、高层团队的管理1．高层管理团队的薪酬设计2．新管理者的吸收3．现有团队成员的考察与调整光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用12第三节一般员工管理一、新创企业一般员工管理的内容新创企业的人力资源管理本质上是一种战略性人力资源管理。新创企业一般员工管理框架如图所示。二、新创企业人力资源管理流程1．工作分析2．员工招聘3．员工培训4．绩效管理5．薪酬制度光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用13本章总结本章介绍了新创企业人力资源管理的框架和一般过程。新创企业人力资源管理是企业建立规范组织结构的开端。人力资源工作进展顺利，那么新创企业可以借力使力，完成向成熟企业的蜕变。因此，创业者需要更为关注人力资源管理工作。新创企业人力资源管理工作分为高层管理团队和一般员工两个层面的管理工作，这两个层次不可偏颇，都需要投入充分的精力和资源，才能保持企业的整体凝聚力和战斗力。光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用14复习思考题1、新创企业人力资源管理的内容及特点？2、新创企业人力资源管理的构成？3、怎样做到对员工考核要客观、公正、公平、有效？4、影响对高层管理团队的管理有哪些因素？5、新创企业对员工管理流程包括哪些方面？6、高层管理团队薪酬怎样设计？7、新创企业吸收新的高层管理者的途径包括哪些方面？8、对员工考核重点内容包括那些方面？9、简述销售队伍几种薪酬制？光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用15【实训实练】•1、调查总结创业成功案例人力资源管理的经验，查阅有关企业管理制度，撰写一份新创企业人力资源管理方面的规章制度。•2、如果你是新创企业的人力资源总监，你怎样作好人力资源管理工作，制定人力资源发展战略规划。光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用16创业案例过程研究与思考马化腾：“QQ”王国的缔造者光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用17•目前，在中国网络行业已成为核心能力强大，增长潜力巨大的别具一格的卓越公司。2013年10月16日《福布斯杂志》中文版发布2013年中国富豪榜，腾讯公司总裁马化腾个人财富以622亿人民币排在中国富豪榜第五位。•【思考】马化腾的QQ王国是如何打造的？据专家调查预测显示，未来网络与移动通信市场有巨大的增长空间，你是否在这个领域创业？怎样在网络世界特别是在移动通信领域创新创业？光华学院·商学院2016.07创业学理论与应用