全国高校辅导员职业技能竞赛情景案例

全国高校辅导员职业技能竞赛情景案例情景案例规则：①比赛内容：综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等辅导员工作技能，对现实工作中发生的具体案例进行分析、解决。例如对如何帮助学生处理情感问题、宿舍良好人际关系的建立、学生违纪行为的教育和处理等大学生多发的热点、难点问题的情景模拟案例进行分析，并提出解决对策。②比赛方式：情景案例试题以文字描述方式呈现。参赛选手现场抽取两个文字描述案例，在规定的时间内（5分钟）做准备，然后在两个案例中任选一个案例进行做答。选手回答问题时，首先对具体案例进行分析，然后从辅导员工作的角度提出解决方案，回答时间不超过5分钟。评分细则：工作案例（40分）1、判断准确，能抓住问题的关键，分析到位，理论与实际相结合，观点明确。分析问题思路清晰，条理清楚，表述流畅；（15分）2、熟悉常规学生管理要求，对突发事件和特殊事件的处理能把握好分寸。（10分）3、处理方法正确、得当，富有科学性与艺术性，有具体措施。对辅导员处理类似问题有一定的示范性和指导性；（15分）Ps视频0：情景介绍的规则、内容视频详解以及关于辅导员针对女生盗窃同寝贵重物品相关问题的解决方案。（河北科技大学理工学院第二届辅导员技能大赛视频）Ps视频1：视频内容：有快毕业的学校学生出去实习，不幸进入传销窝点，家长闻讯前来虽费尽周折但仍难挽回被洗脑的学生，作为辅导员应怎么解救这些学生？Ps视频2：案例介绍：校学生会招纳学生会宣传干部，报名者达到了三百多人。对此，学校对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，大部分的学生认为学生干部价值既可锻炼又可索取，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。作为辅导员怎么做？Ps视频3：案例介绍：假如你是新生辅导员，新生入学后，发现有较多的迟到，逃课现象，很多学生在寝室，网吧通宵打游戏。有些学生反映自己是专业调剂过来的学生，对专业兴趣不大，加上学习成绩又不好，所以学生的上课积极性不高，而且由于同学的相互影响，导致大多数的学生出现不同程度的消极意识，对此该怎么做？Ps视频4：案例介绍：女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合，向来独来独往……两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小华调出该寝室，作为辅导员该做什么？Ps视频5：案例介绍：一名大三学生，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去网吧玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级和寝室，而且与其联系，手机关机。Ps视频6：案例介绍：工商管理专业大三学生，喜欢交际，成绩不理想，面临留级的危险。该同学空余时间，自己创业，开了一家书店，有所盈余。同班两位同学希望入股，就此张同学给了该同学了一万元钱作为入股，但未要收据。此后张同学希望退出入股想拿回自己的钱，但孙以钱已投入经营为由，拒绝归还。至此，张同学找到了辅导员。Ps视频7：案例介绍：小王，大一男生，家庭条件优越。由于父母两人都忙于工作，他在高中时就轻度的沉迷网络，到了大学更是变本加厉，经常出入网吧，成绩很差，而且作息颠倒，影响到寝室人的休息。Ps视频8：案例介绍：大三一女士，成绩很优秀，大一时与一男生确立了恋爱关系。可是，前不久该女生出现了莫名的烦躁与压抑。对此，班主任和辅导员积极与他谈心，得知她与其男友分手，与其他女生确立了恋爱关系。对此，她出现严重的自杀倾向，并扬言自己得不到的别人也别想得到。一天，同学看见其在六楼阳台上有自杀现象，对此同学不知怎么做，将此反映给了辅导员。Ps视频9：案例介绍：随着大量招生，学生选课制度的影响，学生大一重新分班，而且因学生选课时间的不同，班干部反映班级的建设很难展开，管理难度大，活动展开不方便。班级凝聚力不强。Ps视频10：案例介绍：在一次随堂测验中一学生在接过试卷后当众将扔向讲台，并甩门而去，指导老师马上打电话给该同学，在离开时该同学还说话清晰，语言有逻辑性，而后情绪激动，说话没有逻辑性，之后不愿接电话，也不回短信。不愿意正面与父母和老师接触。有案例有分析：1.案例简介及分析一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破；另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。2.案例简介及分析2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。3.案例简介及分析一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。4.案例简介及分析2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供她上学，而且父亲年龄大了身体也有毛病但还在咬牙坚持着。了解到她的家庭情况后，我的内心非常同情她。而不久，一位衣着名牌的同学也为了同样的原因找到我，手中拿着当地民政部门开具的“贫困证明”，我同他谈过后，很坚定的拒绝了他的请求。这一对比给我留下了深刻的印象，同时也对学生手中的“贫困证明”和“申请书”不是那样的信服了。■1、辅导员在学生教育和管理过程中，一方面要引导学生成为社会主义的合格建设者和接班人；另一方面，要在学生管理过程中避免教条主义或主观性强的问题。要通过制度加强和规范工作，按照制度进行管理。2、将必要的行政权利下放，加强学生的自我管理、自我教育的自决权。但是，要做好引导，不能让这种权利变得盲目。3、避免和戒除在家庭经济困难学生资助上“一刀切”的粗暴做法。因为辅导员不仅是作为管理者，更是作为教育者出现的。粗暴的做法会使学生产生不信任，教育的落实就无从谈起。5.案例简介及分析孙某，男，2009级学生，进大学之前就决定“混个学生干部干干”，开学后，表现非常积极，也非常卖力，班委竞选中也如愿以偿当选为班级学习委员，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么美好，对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，对同学们提出要求也置之不理，最后终于顶不住压力，递交了辞职申请。■学生干部选拔、教育与管理虽然是一个老生常谈的问题，但是如何把工作做实、做细，如何让竞选者少一点功利思想、多一点服务意识，如何让广大学生满意，如何让学生脆弱的心灵变得坚强起来等问题将提醒我们学生辅导员还有好多工作要做。一、做好落选学生解释工作：每年的学生干部选拔完，都有一些落选的学生持和赵某一样的心态，如何做好对落选学生的解释说服工作，如何让其坦然接受竞选结果是我们学生工作人员要慎重考虑的问题。二、加大学生干部培训力度：为培养一支高素质、创造性、复合型的学生干部队伍，做好学生干部培训尤为重要。三、改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，我个人认为把公务员选拔方式引入学生会干部选拔，也许是一项学生管理工作的创新，这在一定程度上可能使选拔更加客观和科学。6.案例简介及分析不久前北京大学医学部大三学生崔某被利器砍死，事发现场在北京世纪坛医院南区教学楼。事后，死者一同学被警方带走。据了解，此前两人都追求过同一个女生，曾为一些过节大打出手……■校园暴力的产生与社会文化背景有关。工作节奏、生活节奏加快，社会总体的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社会步伐的速度比较慢，这样很容易让人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相对来说，社会道德约束的力量就弱了。来自各方面的压力最后积聚起来的破坏力是很大的，导火索可能就是平常人看起来很正常的一件事，在他看来就是很大的事了。所以觉得自己受到伤害时，本能地愤怒和攻击，但他不是以一个社会认可的方式发泄，而是寻找一种极端行为进行发泄，那么就可能对伤害他的人产生暴力倾向。对于在学校的老师和学生来说，需要加强心理这方面的监督，比如搞一些活动，让人的能量能够通过正常途径转化。如果老师和学生有心理健康的概念，那么就可以早点发现别人的不对劲，帮他缓解问题，就可能避免极端行为的发生。7.案例简介及分析梁某是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来他有一个很悲观的想法：做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校的老师、同学无不为他惋惜。■大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展的形势和家庭的影响是分不开的。首先是大学生的就业问题，大学的扩招，让一些学生在上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。另外，自我和家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想的是将来要怎样报答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标，那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这需要学生找准自己的位置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不要好高骛远，要脚踏实地一步步走好自己的路。8.案例简介及分析小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子，过起了同居生活。两人在接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确的想法，目前生活在一起只是为了“相互取暖”。最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有13%的人坦言大学期间有过性行为。■在现代教育体系下，青年人“知、情、意”不平衡。可能智商比